De acordo com o Gartner, 80% dos executivos veem a automação como um elemento vital que apoia decisões de negócios informadas. E eles estão certos. No cenário empresarial atual, a automação transcendeu um mero “bom ter” e tornou-se um impulsionador fundamental do sucesso organizacional. Não se trata apenas de transformar tarefas, mas de remodelar os negócios de dentro para fora. Maior resiliência, experiências mais ricas para os clientes e uma vantagem competitiva mais acentuada são apenas a ponta do iceberg.

Um dezembro 2023 relatório de pesquisa intitulado “IA e Automação: Estabelecendo as Bases para a Empresa Autônoma”, realizado em colaboração entre minha empresa e a Sapio Research, descobriu que a importância da automação ocupa o centro das atenções. O estudo extrai insights de uma extensa pesquisa envolvendo 601 líderes de TI baseados nos Estados Unidos, supervisionando decisões tecnológicas em grandes organizações (com mais de 1,000 funcionários). Esses líderes representam diversos setores, incluindo manufatura, tecnologia, varejo/comércio eletrônico e serviços financeiros. Os resultados da pesquisa lançam luz sobre a adoção generalizada da IA ​​e da automação nas empresas, sublinhando o papel fundamental que estas tecnologias desempenham na definição de estratégias empresariais existentes e futuras.

IA impulsiona mudança em direção à empresa autônoma

A pesquisa revela que os planos estratégicos para aumentar a automação, incluindo a IA, estão na agenda de 90% dos tomadores de decisão de TI nos próximos 12 meses. Notavelmente, 58% destas organizações pretendem implementar iniciativas de automação nos próximos seis meses. O entusiasmo pela automação abrange vários setores, com 26% planejando integrar operações mais autônomas nos próximos cinco anos, distribuídas entre sistemas semiautônomos (16%) e totalmente autônomos (10%). Apesar deste impulso para a automação, a importância do envolvimento humano é sublinhada, já que 30% relataram que as suas organizações pretendem manter um equilíbrio igual de automação aumentado com inteligência humana.

Os resultados da pesquisa sublinham a consciência aguda entre os líderes de TI de que a chave para a sobrevivência reside na adoção da automação alimentada por IA. As empresas estão a aumentar proativamente os investimentos neste domínio, utilizando estas tecnologias para melhorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) do negócio, aumentar a produtividade dos funcionários e aumentar a satisfação do cliente. Este esforço concertado está a levá-los ao tão almejado estatuto de empresa autónoma. A pesquisa também forneceu insights adicionais em diversas áreas operacionais, incluindo:

• Navegando pela complexidade da TI: Para 44% dos entrevistados, o desafio crescente da complexidade de TI ocupa o centro das atenções, principalmente ligado às complexidades da migração de nuvem e adoção. Com 92% já implementando ou planejando uma estratégia de nuvem de vários fornecedores, dois terços dos líderes de TI estão se preparando para introduzir automação adicional de TI nos próximos 12 meses. Este movimento estratégico visa agilizar as operações em meio ao cenário em evolução da tecnologia.

• Automatizando para competitividade: Uma ampla onda de automação está transformando vários departamentos organizacionais, liderados por TI (90%), finanças (89%) e suporte ao cliente (89%). O relatório destaca que 74% adotaram IA generativa, seguido pela automação do fluxo de trabalho (68%) e AIOps (65%). As organizações estão a abraçar ativamente a automação como um movimento estratégico para se manterem competitivas e resilientes face à disrupção tecnológica.

• A influência da IA ​​na força de trabalho: A rápida integração da automação estimula a contemplação do futuro da força de trabalho. Surpreendentemente, 26% dos líderes de TI expressam preocupações sobre a insegurança no local de trabalho e a possível redundância de empregos para os funcionários. Paradoxalmente, 60% dos tomadores de decisão reconhecem que a implementação da automação levou a uma maior satisfação dos funcionários e ao aumento da produtividade. Encontrar um equilíbrio delicado entre o avanço tecnológico e a garantia do bem-estar da força de trabalho continua a ser um desafio fundamental.

• Preocupações persistentes em segurança cibernética: A segurança cibernética assume a liderança como o principal risco externo, com 54% dos tomadores de decisão de TI destacando-a em relação às preocupações com uma recessão (36%). Apesar desta consciência, apenas 38% implementaram a automação para enfrentar os riscos de segurança cibernética, indicando uma lacuna entre reconhecer a ameaça e mitigá-la ativamente. No entanto, 49% dos inquiridos estão a preparar-se para implementar alguma forma de automatização nos próximos seis meses, sinalizando uma consciência crescente da necessidade imperativa de medidas proativas de cibersegurança.

O relatório traz insights encorajadores à medida que as empresas mudam para operações autônomas, destacando o papel fundamental da IA ​​e da automação para garantir o sucesso. Parte integrante desta jornada transformadora é a navegação competente pelos desafios, abordando as preocupações da força de trabalho e gerenciando proativamente os riscos de segurança cibernética. Atuando como uma bússola orientadora, o relatório orienta as organizações através das complexidades do cenário digital, facilitando a sua adoção de um futuro alimentado pela IA e pela automação.

• Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
• PlatoData.Network Gerativa Vertical Ai. Capacite-se. Acesse aqui.
• PlatoAiStream. Inteligência Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
• PlatãoESG. Carbono Tecnologia Limpa, Energia, Ambiente, Solar, Gestão de resíduos. Acesse aqui.
• PlatoHealth. Inteligência em Biotecnologia e Ensaios Clínicos. Acesse aqui.
• Fonte: https://www.dataversity.net/the-drive-toward-the-autonomous-enterprise-is-a-key-focus-for-it-leaders-in-2024/