A Hyro, fornecedora líder de soluções de IA conversacional, garantiu recentemente US$ 20 milhões em financiamento para desenvolver ainda mais sua plataforma. A rodada de financiamento foi liderada pela empresa de capital de crescimento Insight Partners, com a participação de investidores existentes, como Global Brain e Zeev Ventures.
A plataforma de IA conversacional da Hyro foi projetada para ajudar as empresas a automatizar seus fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do cliente. A plataforma utiliza processamento de linguagem natural (PNL) e aprendizado de máquina (ML) para compreender e responder às dúvidas dos clientes em tempo real, sem a necessidade de intervenção humana.
Um dos principais recursos da plataforma Hyro são seus recursos de integração sem código. Isto significa que as empresas podem integrar facilmente a plataforma nos seus fluxos de trabalho existentes, sem a necessidade de qualquer conhecimento técnico. Isso torna mais fácil para as empresas adotarem a tecnologia de IA conversacional e colherem os benefícios de um melhor atendimento ao cliente e maior eficiência.
A plataforma da Hyro pode ser usada em vários canais, incluindo sites, aplicativos móveis e plataformas de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger. Isso permite que as empresas forneçam uma experiência perfeita ao cliente em todos os pontos de contato, independentemente do canal que o cliente escolher usar.
O financiamento de US$ 20 milhões será usado para desenvolver ainda mais a plataforma da Hyro e expandir suas capacidades. Isso inclui investir em pesquisa e desenvolvimento para melhorar a precisão e a eficácia dos algoritmos de PNL e ML da plataforma. Também será usado para expandir os esforços de vendas e marketing da Hyro, com foco em alcançar novos clientes e expandir a sua presença nos principais mercados.
Em comunicado, o CEO da Hyro, Israel Krush, disse: “Estamos entusiasmados por ter a Insight Partners liderando esta rodada de financiamento, o que nos permitirá acelerar nosso crescimento e continuar a inovar nossa plataforma de IA conversacional. Nossos recursos de integração sem código facilitam que as empresas adotem nossa tecnologia e vejam resultados imediatos em termos de melhor atendimento ao cliente e maior eficiência.”
No geral, a rodada de financiamento de US$ 20 milhões da Hyro é um marco significativo para a empresa e para a indústria de IA conversacional como um todo. Com seus recursos de integração sem código e suporte multicanal, a plataforma da Hyro está bem posicionada para ajudar as empresas a melhorar o atendimento ao cliente e a permanecer à frente da concorrência em um mundo cada vez mais digital.
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- Fonte: Platão Inteligência de Dados.
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- Fonte: https://platodata.network/platowire/hyro-secures-20-million-funding-for-its-conversational-ai-platform-with-no-code-integration-capabilities-for-multiple-workflows/
