Hoje, estamos entusiasmados em compartilhar uma conversa com Robin van Dalen, o cofundador e co-CEO da Treinamento Inuka, uma empresa focada em melhorar a saúde mental e o bem-estar no local de trabalho. Fundada em 2018 em Amsterdã, a Inuka oferece uma plataforma que facilita o acesso a coaching e suporte para funcionários de vários níveis de uma organização. Os seus serviços baseiam-se em investigação científica e visam fornecer resultados práticos e mensuráveis ​​na melhoria do bem-estar no local de trabalho.

Com uma formação que combina empreendedorismo e um profundo interesse pela saúde mental, Robin van Dalen desempenhou um papel crucial na definição da visão e dos serviços da empresa. Sua jornada inclui experiências significativas tanto em pesquisa acadêmica quanto no setor corporativo, contribuindo para sua expertise na área de bem-estar no local de trabalho.

Você poderia começar nos contando sua jornada empreendedora e como ela o levou a se tornar o co-líder do Inuka Coaching? o que o inspirou a se concentrar na saúde mental e no bem-estar no local de trabalho?

Sempre fui empreendedor e movido por impacto, tendo pequenas empresas ao meu lado para custear meus estudos, saindo para o Equador aos 18 anos para fazer trabalho voluntário e durante meus estudos tentando (e não conseguindo) montar uma empresa social de fabricação de calçados empresa em uma das favelas do Quênia, Nairobi. 

A jornada para co-liderar o Inuka Coaching começou durante meu mestrado em Cambridge, onde pesquisei erros na área da saúde, o que me levou ao setor de saúde e bem-estar. A partir daí fiz um estágio de gestão numa empresa que admirava muito, a Philips. Enquanto trabalhava lá, encontrei uma crise pessoal, que resultou em forte depressão e licença de seis meses. Felizmente, isso gerou uma oportunidade de desenvolver inovações em saúde mental na Philips.

Este trabalho me apresentou ao meu cofundador, Prof. Dixon Chibanda, cujo método de coaching, desenvolvido através de seu ‘Banco da Amizade‘, foi altamente eficaz na abordagem de questões de saúde mental. Reconhecemos o potencial de escalar este método usando tecnologia, levando à criação da Inuka Coaching. Desde então, esta plataforma expandiu-se internacionalmente, oferecendo suporte em mais de 15 idiomas e impactando positivamente a saúde mental de vários funcionários.

Você pode nos dar uma visão geral do que a Inuka Coaching faz e como ela se diferencia de seus concorrentes?

Claro, a Inuka oferece uma plataforma e um serviço de bem-estar para empresas que buscam construir uma força de trabalho mais resiliente, engajada e de alto desempenho. Os funcionários podem começar com um coach treinado e certificado em 48 horas, em 15 idiomas. Também realizamos muitas atividades em torno disso para garantir a educação e o envolvimento em torno do tema bem-estar, saúde mental e crescimento pessoal. E a partir da nossa plataforma também ajudamos as pessoas a encontrar outros recursos que a organização já pode oferecer. 

Como nos diferenciamos dos concorrentes são três coisas principais:

1. Inuka é para todos, não apenas para um bolso da organização. Normalmente, os treinadores só são acessíveis aos poucos felizes no topo, os psicólogos são para pessoas que já estão em dificuldades e os EAPs só são alcançados quando já é tarde demais. As grandes organizações oferecem muitas coisas, mas as pessoas simplesmente não sabem sobre elas, para onde ir e o que é para elas, ficam sobrecarregadas. Somos o primeiro ponto de acesso, a primeira linha de suporte. 
2. Não somos apenas uma solução completa como muitas outras soluções tecnológicas, mas também entregamos resultados reais e mensuráveis ​​para as pessoas e para a organização. Sempre fazemos pré e pós-medições para que as pessoas vejam os resultados. 
3. Todos os aspectos do nosso serviço estão enraizados na ciência e publicamos os resultados da nossa abordagem de coaching nas principais revistas científicas. 

Olhando para trás em sua jornada para fundar a Inuka Coaching, quais foram os principais desafios que você enfrentou ao estabelecer a Inuka Coaching e como você os superou? Você teria feito algo diferente?

O aspecto mais desafiador foi o período de transição após deixar a Philips. Adquirimos a pilha de tecnologia através de um empréstimo, mas isso revelou-se um obstáculo significativo. Quaisquer tentativas de modificar ou aprimorar recursos resultaram em falhas no sistema. Além disso, encontramos vários bugs impossíveis de resolver, pois a tecnologia era baseada em uma plataforma proprietária da Philips, que era essencialmente uma “caixa preta” para nós. Passámos seis meses a tentar resolver estas questões, questionando constantemente se valia a pena o esforço para continuar. Por fim, decidimos abandonar a tecnologia existente e construímos um novo sistema do zero em apenas três semanas, que imediatamente lançamos no mercado. Em retrospectiva, eu teria optado por desenvolver a nossa tecnologia desde o início, em vez de utilizar a tecnologia existente da Philips.

Como fundador pela primeira vez, encontrei muitos desafios. Uma das mais assustadoras foi a incerteza financeira; durante um ano inteiro, não tínhamos certeza se conseguiríamos pagar nossos salários todos os meses. Este período foi incrivelmente estressante. Felizmente, estabilizamos desde então e temos agora um negócio saudável e em crescimento. 

O Inuka Coaching está desempenhando um papel na redução do estigma em torno da saúde mental. Você pode discutir suas estratégias para abordar esta questão delicada no local de trabalho? E por que é tão importante abordar esta questão urgente. 

Desenvolvemos um plano de implementação simples e eficaz baseado nos conhecimentos científicos mais recentes sobre este tópico. A chave é fazer com que os líderes compartilhem suas próprias histórias sobre saúde mental, coaching e terapia, e tentem endossar eles próprios a Inuka. Isto é importante porque já não se trata de algumas pessoas na organização: trata-se de quase todos: mais de metade luta com a sua saúde mental e três quartos das novas gerações ingressam e saem das organizações por motivos de saúde mental. Veja abaixo: 

Como a Inuka Coaching garante que seus serviços sejam acessíveis e relevantes para uma gama diversificada de funcionários em diferentes setores?

Isto é o que nos torna verdadeiramente especiais: desde o início, concebemos a Inuka para ser acessível a todos. Este também é um aspecto fundamental de ser uma B-corp. O nosso preço (o pacote mais popular é de 59 euros por funcionário e por ano) é acessível, permitindo que as organizações que colaboram connosco ofereçam normalmente este serviço a toda a sua força de trabalho. Conseguimos isso através do design da nossa plataforma, que inclui vários idiomas, linguagem simples e o uso de um método scan-and-coach, bem como técnicas comprovadamente eficazes em todo o mundo.

Nossas práticas de contratação e treinamento de coaches também refletem essa abordagem. Ao contrário dos principais intervenientes no coaching e na terapia, que contratam predominantemente indivíduos treinados e certificados - que muitas vezes têm formação universitária, são mulheres e são brancos - a Inuka contrata e treina treinadores cujas experiências correspondem às organizações-alvo onde implementamos os nossos serviços. Esta abordagem é possibilitada pelo sistema inovador desenvolvido pelo meu cofundador, que treina efetivamente quase qualquer pessoa que seja empática e motivada. Nosso rigoroso programa de treinamento e seleção garante que todos os coaches passem em dois exames antes de se tornarem ativos em nossa plataforma.

Além disso, nosso treinamento é certificado pela ICF (International Coach Federation), representando o padrão ouro globalmente. Esta abordagem nos permite oferecer coaching de alta qualidade que é verdadeiramente acessível a todos. Isto é evidenciado pela nossa diversificada base de clientes, que vai desde os Bombeiros de Amesterdão até contabilistas, supermercados e Tommy Hilfiger Europe. Além disso, o nosso compromisso estende-se para além da Europa e dos países de elevado rendimento. Através da Fundação Inuka, utilizamos o mesmo sistema de coaching para projetos de impacto, alcançando comunidades vulneráveis ​​em locais como o Quénia, o Zimbabué e os territórios palestinianos.

Como você mede o impacto de seus programas no bem-estar e na produtividade geral de uma organização?

Os funcionários sempre começam com um (cientificamente validado) autoexame de bem-estar para medir seu nível de bem-estar. Normalmente, uma grande parte da organização preenche este formulário, o que dá uma boa visão geral de como as pessoas estão se saindo em diferentes partes da organização. A maioria das organizações pede aos seus funcionários que preencham este formulário regularmente e pelo menos uma vez por ano. Também sempre pedimos às pessoas que preencham o formulário durante e após o programa de coaching para medir seu progresso. Desta forma podemos medir o impacto direto do coaching no bem-estar geral. Além disso, temos também uma oferta de consultoria onde analisamos as principais métricas de uma organização, como rotatividade e licenças médicas, para reunir todos os dados. 

Como estão as novas tecnologias, como a IA, a moldar o setor da saúde e do bem-estar? Está integrado aos seus serviços?

Terá um grande impacto em breve. Especialmente em todas as ferramentas de autoajuda existentes, a IA será muito mais personalizada e adaptada, provavelmente expulsando muitas delas do mercado. Para nós, no entanto, o coaching humano individual sempre foi altamente personalizado e acreditamos na nossa hipótese de que apenas a conexão humana se tornará ainda mais importante num mundo movido pela IA. E que habilidades humanas como emoções, empatia e comunicação também serão ainda mais importantes. Além disso, cientificamente falando, as intervenções com a mudança de comportamento mais elevada e sustentável envolvem sempre alguma forma de ligação humana real. Projetamos o Inuka em torno disso e continuaremos a fazê-lo. Trabalhamos no uso de IA para automação, expansão e controle de qualidade. Então, tudo onde nenhum humano é necessário. 

Como você imagina o futuro do bem-estar no local de trabalho e do apoio à saúde mental? E o futuro do Inuka Coaching?

Imaginamos um mundo em que todos tenham o poder de crescer e onde as pessoas vejam os desafios da vida como uma oportunidade de crescer e tirar o melhor proveito de si mesmas e da vida. Praticamente para a Inuka, significa que cada empresa tem alguns de seus funcionários treinados e certificados como treinadores Inuka e que todos os funcionários têm acesso ao coaching Inuka. 

Refletindo sobre sua jornada empreendedora, quais foram seus aprendizados mais significativos e como eles moldaram sua liderança na Inuka Coaching?

Os desafios da vida são uma oportunidade para qualquer pessoa – e também para a nossa empresa – se tornar melhor e se aproximar do que imaginamos que a nossa empresa e nós mesmos seremos. 

Que conselho importante você daria aos aspirantes a fundadores de startups, especialmente no setor de saúde e bem-estar?

Siga sua paixão e siga conselhos e opiniões com cuidado, mas mantenha seu rumo. Todos terão opiniões fortes e opostas, então trate-as como informações que você pode usar, mas é você e sua equipe quem sabe melhor aonde ir. 

- Propaganda -

• Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
• PlatoData.Network Gerativa Vertical Ai. Capacite-se. Acesse aqui.
• PlatoAiStream. Inteligência Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
• PlatãoESG. Carbono Tecnologia Limpa, Energia, Ambiente, Solar, Gestão de resíduos. Acesse aqui.
• PlatoHealth. Inteligência em Biotecnologia e Ensaios Clínicos. Acesse aqui.
• Fonte: https://www.eu-startups.com/2024/01/coaching-and-mental-health-interview-with-robin-van-dalen-co-founder-and-ceo-at-inuka-coaching/