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Esta é a época das compras de fim de ano. Previsões econômicas As vendas antecipadas no varejo de fim de ano atingirão um novo recorde histórico em 2019, com os gastos dos EUA fixados em US $ 725 bilhões pela primeira vez na história. A economia está robusta, a confiança do consumidor é alta e os compradores estão ansiosos para explorar grandes negócios e ofertas especiais que marcam o início da temporada oficial de varejo de férias.
É um momento extremamente importante para os varejistas online: vendas de comércio eletrônico em Cyber Monday sozinha estão previstos para ultrapassar US $ 9 bilhões este ano. E, esse único dia pode fazer ou quebrar a lucratividade do seu negócio durante a temporada de férias. Oferecer aos visitantes do site uma experiência digital excelente e segura é fundamental, pois você precisa ter certeza de que seus clientes podem confiar em você para manter suas informações pessoais e de pagamento seguras.
De acordo com relatórios de analistas, a atividade dos cibercriminosos aumenta durante a temporada de compras de fim de ano. Organizações globais viram um aumento de quase 60% no número de ataques cibernéticos que enfrentaram durante as férias de 2017, e os especialistas prevêem que o padrão se repita novamente este ano.
É lógico: conforme os cibercriminosos se tornam mais profissionalizados e sofisticados, eles procuram cronometrar suas explorações para dar-lhes as maiores chances de sucesso. Durante as festas de fim de ano, as empresas de varejo frequentemente encontram seus funcionários sobrecarregados porque estão tentando monitorar o aumento do tráfego, atender a um número maior de clientes e lidar com um volume de vendas maior do que o normal. Portanto, eles podem ser menos vigilantes.
Ao mesmo tempo, consumidores apressados podem ser menos cuidadosos ao se proteger contra tentativas de phishing ou menos cautelosos ao baixar malware. E maiores volumes de tráfego do site podem ocultar atividades iniciadas por bot, como abuso de check-out e fraude de cartão de presente, ou tornar mais fácil para ataques de negação de serviço distribuída (DDoS) para fazer com que os sites falhem ou funcionem mal.
Aqui estão quatro dicas rápidas para ajudá-lo a proteger sua empresa e a reputação da marca contra ataques cibernéticos neste período de festas de fim de ano.
# 1: Exercer vigilância
Pode ser a época mais maravilhosa do ano, mas também deve ser a sua mais vigilante época do ano. Com o tráfego do site de comércio eletrônico em volumes de pico, é especialmente importante ter certeza de que dados de log precisos estão sendo coletados para que você possa manter o controle sobre as atividades do usuário, tratamento de dados do cliente, comportamento do aplicativo e ameaças ou atividades anômalas em sua rede. Também é fundamental garantir que esses sistemas sejam monitorados ativamente.
Se sua equipe interna de TI ou segurança não for capaz de acompanhar o aumento do número de tarefas de monitoramento de infraestrutura, você pode se envolver com um detecção e resposta gerenciadas provedor de serviços para expandir suas capacidades e aprimorar sua capacidade de responder às ameaças mais recentemente descobertas, secretas e perigosas.
Nº 2: fique esperto sobre engenharia social
Clientes de longa data e visitantes casuais do site apreciarão seus esforços para manter seus dados financeiros seguros. Fique atento a sites fraudulentos que façam uso de URLs semelhantes aos do seu site e certifique-se de relatar qualquer uso ilegítimo do logotipo da sua empresa ou outra marca ao FBI. Você também vai querer garantir que seu site está livre de malware e proativamente protegido contra técnicas de ataque comuns. É útil dar dicas aos clientes que assinaram seu boletim informativo por e-mail sobre como verificar se um site é autêntico. Uma maneira fácil de demonstrar a segurança do seu próprio site é exibir um Selo de confiança anunciar seu status protegido.
Nº 3: seja proativo ao encontrar e corrigir vulnerabilidades de aplicativos da web
É aconselhável realizar varreduras de vulnerabilidade regulares em todos os seus aplicativos da web voltados para o cliente, mas se você quiser estar melhor preparado para enfrentar as ameaças da temporada de festas, considere agendar testes de penetração externos. Especialistas em segurança profissionais podem ajudá-lo a identificar e corrigir vulnerabilidades que você poderia ter perdido, e podem fazer isso antes que o tráfego do site atinja seu pico de feriado.
# 4: Não confie muito
Nunca é uma época ruim do ano para fazer a mudança de uma arquitetura de "permissão padrão" para uma abordagem de confiança zero para a segurança de TI, mas é especialmente importante mudar sua mentalidade sobre como tratar arquivos executáveis não verificados e pacotes de dados de origem desconhecida durante as férias. Procure um abrangente plataforma de prevenção de violação que pode fornecer proteção em seus endpoints, aplicativos e ambiente de computação completo de forma contínua e sem permitir a execução de arquivos, a menos que sejam garantidos como seguros.
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