Para muitos SEOs em funções de agência, interna ou empresarial, 20% de seu trabalho é, na verdade, fazer SEO, os outros 80% são sobre habilidades interpessoais, como obter adesão.

Eu sempre digo que 20% do meu trabalho é realmente fazer SEO e 80% é comunicar, conseguir adesão e mover a pedra para que [as partes interessadas] possam ter sucesso

No Ahrefs, vários membros da equipe trabalharam nessas funções, por isso compilamos uma lista de nossas principais dicas para ajudá-lo a obter mais adesão para projetos de SEO.

Comece identificando todos os principais influenciadores e tomadores de decisão dentro da organização. Você pode verificar o organograma da empresa para descobrir quem é quem e quem manda nos projetos que impactam o SEO.

A equipe executiva provavelmente estará no topo da sua lista. Porém, recomendamos trabalhar para obter a adesão dos executivos, primeiro trabalhando de forma multifuncional com os tomadores de decisão nas equipes de engenharia, produto, editorial, marketing ou acessibilidade na web.

Cada um deles pode ajudá-lo a implementar pequenas partes de SEO que, juntas, podem ser uma contribuição considerável para o resultado geral. Estratégia de SEO. Eles também podem apoiar seus pedidos de financiamento ou iniciativas que você apresentará aos executivos posteriormente.

Para construir relacionamentos com os tomadores de decisão nessas equipes, considere o seguinte:

• Quem é o responsável pelos orçamentos e projetos? → Saiba no que eles estão trabalhando e como vocês podem ajudar uns aos outros em projetos específicos.
• Com o que eles se importam? → Este é o fator “o que isso traz para mim”. Alinhe suas recomendações e solicitações de SEO a essas coisas.
• Como eles podem ajudar a implementar suas recomendações de SEO? → Identifique os 20% de SEO que eles podem ajudar facilmente usando os recursos atuais.

Aqui está um exemplo de como isso pode ser:

Muitas vezes, os SEOs começam com “Preciso de X…” e terminam com “… para SEO”. Deixe gemidos dramáticos que ecoam por toda a empresa.

Adaptar sua linguagem e como você se comunica é uma ação menor que pode levar a grandes resultados em sua missão de obter adesão para SEO. Comunicar apenas o que Você a necessidade muitas vezes pode parecer uma ordem e parecer um trabalho extra para outra pessoa. Além disso, não lhes dá nenhuma noção de por que deveriam se importar ou o que isso traz para eles.

Em vez disso, tente isso…

→ Destacar oportunidades"Há uma oportunidade fazer X que ajude com seu objetivo de Y”

→ Aproveite o FOMO: “Se não fizermos X, você vai perder Y "

→ Ao falar com executivos: "Eu pretendo alcançar X fazendo Y”

Também ajuda dar um nome sofisticado ao seu projeto. Cada vez que você falar sobre o projeto, mencione o nome, repita os principais fatos e destaque as oportunidades mais interessantes que o projeto abre.

A repetição vale ouro, pois ajuda as partes interessadas não técnicas a vincular metas e resultados a uma iniciativa que de outra forma seria intangível.

A maioria dos executivos e chefes de departamento não tem contexto para entender Métricas de SEO como volume de pesquisa, share of voice ou até mesmo tráfego orgânico.

Eles não têm um modelo mental ao qual conectar esses números. Portanto, quando começamos a compartilhar números específicos de SEO em reuniões, muitas partes interessadas não relacionadas a SEO não conseguem aprovar facilmente ações específicas ou saber como tomar as decisões corretas - tudo porque não conseguem conectar os números com os quais já estão familiarizados. a conversa sobre SEO.

Correção fácil. Modifique as métricas e ações sobre as quais você fala para aquelas que as partes interessadas não relacionadas a SEO já entendem.

Por exemplo, os executivos provavelmente estão agitados e obcecados com métricas do tipo MBA. Os CEOs pensam em coisas como receita, participação de mercado e lucratividade. Os gerentes de vendas se preocupam com MQLs, SQLs e assim por diante.

Aqui estão alguns exemplos de como traduzir a linguagem de SEO para partes interessadas que não são de SEO. Estes são inspirados na entrevista de Tom Critchlow em Vozes da Pesquisa.

Tráfego mensal → Valor do tráfego vitalício por exemplo, “Ao criar conteúdo X, nós pode obter Y tráfego mensal prever o valor do tráfego durante a vida útil de Y.” DICA: multiplique a métrica de valor de tráfego do Ahrefs por 60 para obter uma estimativa de 5 anos, um prazo comum para calcular métricas de tempo de vida.

Participação de voz → participação de mercado por exemplo, “Ao fazer X, nosso compartilhamento de voz A participação no mercado de SEO cresceu Y%. Gostaríamos que os fundos fizessem mais de X.”

Crescimento do tráfego → crescimento da receita por exemplo, “Nós pode aumentar o tráfego orgânico prever Y% de crescimento da receita de SEO se atingirmos X metas de tráfego. Esses são os marcos do projeto que nos levarão até lá…”

Depende → previsões por exemplo, o CEO pergunta “O que isso vai nos trazer?”… “Depende. Fiz um modelo que prevê crescimento de aproximadamente X% em Y meses.”

Não importa quais métricas específicas são usadas na sua organização. Você pode adaptar as métricas de SEO àquelas em que todos na empresa já estão pensando. O principal objetivo de fazer isso é transformar o SEO de uma misteriosa atividade de “caixa preta” em algo mensurável e identificável para as partes interessadas não relacionadas ao SEO.

Desenvolvedores e engenheiros são aliados essenciais de SEO em qualquer organização. E embora muitas vezes você possa pular a longa fase de construção de relacionamento e ir direto para as soluções técnicas, a forma como você estrutura suas solicitações ainda é importante.

Não seja o tipo de SEO que constantemente lhes dá trabalho extra “porque é bom para o SEO”.

Em vez disso, vincule suas solicitações ao que lhes interessa. Corrigir bugs é uma abordagem fácil de adotar aqui porque os desenvolvedores já entendem e se preocupam com essas coisas por motivos não relacionados ao SEO.

Apresentação de Jackie Chu na MozCon de 2023 descreveu isso brilhantemente. Um bug normalmente:

• Oferece uma experiência de marca confusa
• Impacta os clientes (humanos e bots)
• Impacta outros canais, como SEM

Se as páginas não puderem ser renderizadas, isso é um bug. Se houver diferenças de conteúdo entre dispositivos móveis e computadores, isso é um bug. Qualquer coisa que precise de melhorias no Ahrefs Auditoria do site é, você adivinhou, um bug.

Dito isto, nem todos os bugs são criados iguais. Se você incomodar os desenvolvedores com um monte de questões supermenores ou sem importância 24 horas por dia, 7 dias por semana, eles aprenderão a ignorá-lo. Portanto, certifique-se de priorizar e pedir apenas correções de bugs importantes.

Você pode fazer isso facilmente filtrando os resultados da auditoria do site por importância:

Enviar:

• Erros como alta prioridade
• Avisos como prioridade média
• Avisos como de baixa prioridade

Você também pode mostrar à sua equipe de desenvolvimento como interpretar cada problema listado e encontrar as etapas que eles podem seguir para corrigi-los clicando no botão “?” ao lado de questões específicas.

Muitos SEOs apresentam projetos sem considerar tudo o que é necessário para fazê-los acontecer. É mais provável que você obtenha adesão se seu argumento de venda for específico e mostrar aos tomadores de decisão os detalhes exatos sobre coisas como custo do projeto, recursos necessários e cronogramas esperados.

Por exemplo, digamos que você precise de 100 artigos publicados em três meses. Certifique-se de conversar primeiro com suas equipes editoriais e de desenvolvimento. Veja se eles conseguem encaixar este projeto e quais recursos precisam para que isso aconteça.

Em seguida, inclua esses recursos em seu argumento de venda:

→ Em vez de: “Gostaria de publicar 100 artigos no blog dentro de três meses e estimar que precisarei de $X por artigo”.

→ Tente isto: “Para conseguir 100 artigos no blog, que estimamos que contribuirão para X$ em valor de tráfego vitalício, precisaremos contratar um redator freelancer e dedicar dois sprints de desenvolvimento ao projeto nos próximos três meses. Jane, da engenharia, e Joe, do editorial, estão colaborando comigo nisso e estimamos um custo de US$ Y.”

Precisa convencer os Jane's e Joe's da sua organização a fazerem parceria com você? Sem problemas. Confira o próximo ponto.

SEO é cronicamente subfinanciado e com poucos recursos… mas a maioria das outras equipes também. Você pode se tornar um aliado e ajudar outras equipes a obter mais recursos Porque eles estão ajudando a implementar sua estratégia de SEO.

Eles obtêm mais daquilo de que precisam (pessoas, dinheiro, recursos). Você obtém a ajuda deles com tarefas de SEO e eles são priorizados. Ganha-ganha para você e seu novo melhor amigo.

Você pode dar o pontapé inicial lançando um pequeno teste ou projeto que seja fácil para a outra equipe embarcar.

Evite isso → “Preciso de 10 artigos nos quais você está trabalhando a cada mês para fazer X para SEO”.

Em vez disso, tente isso → “Há uma oportunidade para fazermos X e isso permitirá que você atenda a Y KPIs. Podemos fazer um pequeno teste (e construir um caso para os executivos) para que você possa contratar outro redator para trabalhar neste projeto?”

Pequenos testes são uma ótima maneira de aquecer um novo contato dentro da sua organização, especialmente se houver um benefício claro que eles receberão se o teste funcionar.

Os resultados dos testes também são muito úteis ao apresentar propostas a executivos no futuro. Se você conseguir demonstrar sucesso em pequena escala em uma área, será muito mais fácil conseguir financiamento para projetos maiores que possam aproveitar essas vitórias iniciais.

Mesmo que a proposta inicial seja para outra equipe obter financiamento, você está abrindo caminho para projetos maiores. Além disso, você basicamente obterá SEO grátis se puder aproveitar os recursos da outra equipe em seu benefício.

Um bom hábito que todo SEO deve desenvolver é vincular tudo aos objetivos estratégicos. Precisamos melhorar a apresentação do valor estratégico que nossos projetos proporcionam, em vez do trabalho real que precisamos fazer.

Ninguém se importa com as centenas de soluções técnicas nas quais precisamos trabalhar. Mas todos se preocupam com a queda nas receitas se não conseguirmos suporte para correções técnicas que afetam as conversões (e o SEO, é claro, mas eles não precisam saber disso).

Observação importante aqui: os objetivos estratégicos vão além das métricas. Eles incluem coisas como:

• Entrando nos mercados internacionais
• Tornando-se líder de mercado
• Expandindo a divisão X

Você entendeu a ideia.

Aqui estão as táticas que descobrimos que ajudam a posicionar o SEO como estrategicamente valioso.

Compare com os concorrentes

Essa tática tem uma taxa de sucesso muito alta na experiência de nossa equipe. Ao idealizar esta postagem no blog, Tim, Patrick, Chris e Mateusz citaram grande sucesso com essa abordagem, e minhas próprias experiências refletem isso.

Funciona literalmente para qualquer atividade de SEO que você esteja lançando, especialmente se você estiver em um mercado acirrado com concorrentes experientes em SEO que já estão fazendo o que você recomenda.

Por exemplo, você pode tentar os seguintes ângulos de inclinação diferentes:

→ Fechando a lacuna: “Se fizéssemos X, seríamos capazes de preencher essas lacunas com nosso maior concorrente em Y meses…”

→ Engenharia reversa: “Nosso maior concorrente fez X. Se dedicássemos Y recursos, poderíamos preencher a lacuna e superá-los em Z meses.”

→ Tornando-se um pioneiro: “Há uma lacuna no mercado e nenhum dos nossos concorrentes a está aproveitando. Os recursos X nos permitiriam tomar ações Y que nos dariam uma vantagem competitiva e dificultariam a recuperação dos concorrentes.”

Não importa o seu ângulo, um lugar fácil para começar é no Ahrefs' Estrutura do site relatório. Aqui, você pode ver quais estratégias seus concorrentes estão usando, juntamente com métricas de desempenho de alto nível, como tráfego orgânico e o número de domínios de referência que diferentes segmentos de sites obtêm.

Compare com departamentos internos

Outra ótima abordagem é trazer seu discurso de volta ao que está acontecendo em outras áreas da organização.

Esta é uma ótima tática para avaliar o valor do SEO de uma forma que seja imediatamente aparente. Também é uma ótima maneira de obter adesão fácil se os objetivos estratégicos da sua empresa se concentrarem em divisões ou produtos específicos.

Aqui estão alguns ângulos de inclinação que você pode tentar:

→ Expandindo uma divisão: “Precisamos de X recursos para ajudar a divisão A a se expandir para o nível da divisão B.”

→ Melhorando KPIs: “O produto A tem um alto custo por aquisição. Conseguimos reduzir o CPA em X% para o produto B usando SEO. Se tivéssemos acesso aos recursos Y, poderíamos repetir essas ações para o produto A.”

→ Aprendendo com os erros: “Aprendemos as lições A, B e C de um lançamento de produto anterior. Se tivéssemos recursos X, poderíamos ajudar a lançar o novo produto para a divisão A sem repetir os erros do passado.”

Prever custos de oportunidade

Os custos de oportunidade são os benefícios perdidos que você experimenta ao escolher uma opção alternativa. Quando se trata de obter adesão para SEO, pode ajudar mostrar qual seria o custo de oportunidade se os tomadores de decisão decidissem não investir em SEO.

É muito fácil fazer isso usando a métrica de valor de tráfego do Ahrefs.

Essa métrica mostra quanto você gastaria em anúncios pagos para obter o mesmo tráfego que obtém por meio de SEO. Tem um custo de oportunidade embutido!

Você pode usá-lo de algumas maneiras diferentes. Meu método favorito é observar um segmento de sucesso do site e usar suas métricas para prever o sucesso potencial de um novo segmento que você deseja otimizar ou desenvolver.

Por exemplo, aqui você pode ver como o segmento francês do nosso site se compara ao segmento espanhol.

Quer se lançar em um novo mercado internacional? Use essas métricas para construir um caso do que você estaria perdendo se não expandisse.

Quer melhorar um segmento de baixo desempenho do seu site? Mostre esse segmento versus um segmento que está disparando para sua equipe executiva.

Meu segundo método favorito é usar a métrica de valor de tráfego para comparar o SEO com o Google Ads ou outros canais de marketing e mostrar como o SEO aumenta ao longo do tempo e custa menos no longo prazo.

Realisticamente, se houver um orçamento de marketing disponível e ele não for para SEO, esses são os canais alternativos para os quais ele provavelmente irá. Portanto, posicionar o SEO como um canal que vale a pena investir pode gerar uma fatia maior do orçamento.

Por exemplo, você poderia lançar algo como: “Nossas previsões mostram que poderíamos reduzir nosso custo por clique para $ X (valor de tráfego / tráfego) investindo Y recursos em SEO em vez de [outro canal]”.

Se o seu site for relativamente novo ou você não tiver sucessos existentes para aproveitar, você pode fazer as duas coisas acima usando o site de um concorrente como proxy até começar a obter alguns resultados que podem ser usados ​​em previsões futuras.

Portanto, seu argumento de venda seria mais parecido com: “O concorrente X está economizando até $ Y (valor de tráfego) em custos de anúncios do Google usando SEO. Estamos deixando dinheiro na mesa ao não investir em SEO.”

Principais lições

Um bom SEO significa dar às pessoas o que elas desejam. Conseguir adesão é a mesma coisa, apenas para um público diferente.

Quanto mais você ajudar outras pessoas em sua organização a conseguirem o que desejam, você também conseguirá o que deseja.

Quando se trata de colaborar com outros departamentos, o que importa é ajudá-los a cumprir seus KPIs Porque eles estão trabalhando com você. Isso constrói um relacionamento positivo onde eles se sentem felizes em ajudá-lo no futuro e são mais propensos a priorizar projetos de SEO.

Quanto a obter a adesão dos executivos, entender onde eles gastam a maior parte de sua energia mental e alinhar seus projetos a essas coisas pode ajudar muito.

Se você tiver alguma dúvida ou táticas interessantes para compartilhar, entre em contato pelo X or LinkedIn a qualquer momento!

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