As mudanças no comportamento e nas preferências dos clientes durante a pandemia levaram a um boom na indústria do comércio eletrônico. Mesmo neste ano e nos anos seguintes, espera-se que a indústria do comércio eletrónico cresça porque mais de 50% das pessoas preferem fazer compras online em vez de comprar na loja. 

Dito isto, muitos potenciais empreendedores recorreram ao comércio eletrónico para proporcionar ao seu público-alvo a experiência de compra digital perfeita. Se você acabou de lançar sua pequena empresa, desejará acertar todos os aspectos legais, incluindo relatório de cta, para permanecer em conformidade com a lei. 

Suponha que você tenha obtido sua licença e autorizações e também tenha estabelecido um site comercial dedicado; você vai querer optar pelas seguintes maneiras de impulsionar seu negócio de comércio eletrônico. 

E-mail Marketing

Segundo as estatísticas, dentro de alguns anos, haverá mais de 4 bilhões de usuários de e-mail no mundo. Agora, quando se trata dos EUA, mais de 90% dos internautas utilizam a comunicação por e-mail, que é o que você aproveitará para impulsionar seu negócio de comércio eletrônico. 

Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, você desejará integrar uma forte campanha de marketing por e-mail para atingir seu público-alvo e converter clientes potenciais em leads. Você vai querer começar criando uma lista de e-mail que inclua não apenas seus clientes potenciais, mas também seus clientes anteriores e atuais. 

Além disso, integre um CRM para automatizar e-mails de acompanhamento e medir resultados. Você pode criar modelos de e-mail como base para seus e-mails. Certifique-se de que os modelos exibam a voz e a imagem da marca. 

Alavancar mídias sociais

Você vai querer aproveitar a mídia social para criar uma presença online forte. A estratégia certa de marketing de mídia social ajudará você a se conectar com seu público-alvo e a criar uma impressão duradoura que o ajudará a se destacar no setor.

Quando se trata de uma estratégia ideal de marketing de mídia social, você vai querer saber que ela é muito mais do que postar conteúdo todos os dias. Você vai querer começar criando um plano que inclua seus objetivos de mídia social, os detalhes da buyer persona ideal e a análise da concorrência. 

Crie conteúdo que exiba seu voz da marca e ressoa com seu público-alvo. Certifique-se de postar conteúdo informativo, diversificado e de alta qualidade que chamará a atenção do seu público-alvo e até mesmo se tornará viral. 

Exibir depoimentos de clientes

Quando se trata de negócios online, os clientes em potencial tomam decisões informadas sobre a compra de produtos e serviços. O cliente de hoje deseja saber o que os outros têm a dizer sobre seus produtos e serviços, e é por isso que você desejará exibir comentários e depoimentos de clientes em seu site. 

Ao exibir avaliações positivas e feedback do cliente, você pode facilmente conquistar a confiança de clientes em potencial que estão confusos sobre comprar ou não de você. Um local ideal para exibir depoimentos é onde os visitantes do site possam identificá-los facilmente, como na página do produto.

Além disso, habilite avaliações e classificações de clientes para que você possa aproveitar o feedback dos clientes para aumentar o ROI.

Artigo sobre E-Commerce Business e permissão para publicação aqui fornecida por Hazel Crick. Escrito originalmente para Supply Chain Game Changer e publicado em 14 de novembro de 2023. 

Imagem de capa por Megan Rexazin Conde da P

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• Fonte: https://supplychaingamechanger.com/how-to-boost-your-e-commerce-business-2/