As plataformas existem há décadas, mas a economia de plataforma moderna interrompeu completamente os modelos de negócios tradicionais de maneiras que melhoraram e continuam a beneficiar nossas vidas. Mas o que exatamente é uma plataforma? Uma plataforma é um produto ou serviço que depende de um ecossistema gerador de feedback para crescer e prosperar. À medida que a plataforma cresce, ela oferece mais produtos e serviços, atraindo assim mais usuários, que fornecerão mais feedback para a expansão da plataforma. Existem centenas de empresas de plataforma em todo o mundo – pense Etsy, eBay, Amazon – com foco em educação, comércio, viagens e muito mais, e enquanto uma empresa pode vender uma variedade de produtos – de livros a mochilas – uma plataforma pode transformar todo um setor com conjuntos de soluções.

Dependemos de plataformas em nosso dia a dia – seja ligando para um carro, pedindo entrega de comida ou pagando nossas contas – e elas estão transformando as necessidades diárias. Aqui estão algumas maneiras pelas quais as plataformas estão influenciando nossas vidas.

Eles facilitam o aprendizado

Uma riqueza de conhecimento no mundo, e nenhuma maneira de ensiná-lo. Este era um problema antes das plataformas. Agora, quem quer ensinar, ou mais importante, quer aprender, só precisa começar em uma das muitas plataformas de aprendizagem, como Coursera, edXou Udacity. Os aspirantes a programadores podem tentar aulas on-line, enquanto qualquer pessoa que deseje aprender algum vocabulário antes de sair de férias pode baixar aplicativos de idiomas estrangeiros diretamente em seus telefones. Enquanto isso, existem empresas que ajudam a organizar, acompanhar e distribuir cursos online – todos criados e desenhados por instrutores qualificados. E para o aspirante a chef que existe em todos nós, os sites de comida estão coletando milhares de receitas de família, organizando-as e, talvez o mais importante, traduzindo-as em maneiras que permitem aos chefs (novos e antigos!) baixar, coletar e cozinhar facilmente. 

Eles expandem fisicamente nossos horizontes

Como planejávamos uma viagem antes que a Internet colocasse o mundo ao nosso alcance? É difícil lembrar, mas agora as agências de viagens tradicionais foram substituídas por plataformas com experiências de pesquisa personalizáveis, como Airbnb, bem como plataformas como TripAdvisor e Expedia, que são habilitados para acessar algoritmos de pesquisa em companhias aéreas e hotéis para que possamos reservar nossas próprias ofertas. Podemos acessar avaliações agregadas de restaurantes imperdíveis (assim como aqueles a serem evitados) e arrebatar quartos não reservados a um preço mais baixo, dia de. Até mesmo alugar a casa ou o apartamento de um estranho era uma tarefa árdua antes que os sites de acomodação tornassem o processo mais fácil, acessível e talvez o mais importante: mais seguro.

Eles estão transformando o setor bancário como o conhecemos

Graças às plataformas, a experiência bancária percorreu um longo caminho. Os usuários de smartphones dos EUA gastam 39 minutos por mês em aplicativos financeiros - em comparação com, digamos, os 168 minutos gastos por mês em aplicativos de compras. No entanto, o setor bancário cada vez mais se verá menos como uma atividade autônoma do que como parte de outras experiências. De fato, os serviços bancários estão se tornando mais integrados às nossas vidas, motivo pelo qual empresas como o Citi têm como objetivo melhorar as experiências bancárias com Tela, projetada por Citi℠, é uma comunidade de testes beta, bem como uma plataforma de testes, que permite testar, colaborar e influenciar as ideias mais recentes para você e seu dinheiro. O Canvas permite que os clientes cocriem ideias e moldem o desenvolvimento de aplicativos bancários que melhorarão a funcionalidade e a maneira como os clientes gerenciam suas finanças pessoais.

As plataformas já estão nos ajudando de muitas maneiras cotidianas, quer você perceba ou não. E, se a trajetória continuar, esses avanços tecnológicos continuarão a mudar para melhor a maneira como trabalhamos, compramos e fazemos transações bancárias.