Os aparelhos de fax, muitas vezes considerados relíquias de uma época passada, continuam a pulsar com vida no cenário moderno da saúde, processando impressionantes 9 bilhões de transações anualmente. Apesar da ascensão dos telefones e da Internet, o sector da saúde apega-se aos aparelhos de fax pela sua fiabilidade na transmissão de informações críticas. Embora muitas startups pretendam relegar os faxes para a história, Tennr, uma empresa disruptiva de tecnologia de saúde, está adotando essa tecnologia antiquada para revolucionar os fluxos de trabalho de saúde.

A Tennr, com sede em Nova York, utiliza recursos sofisticados Modelos de IA para agilizar as operações dos prestadores de cuidados de saúde, eliminando gargalos manuais e melhorando o atendimento ao paciente. Notavelmente, a solução de referência da Tennr agiliza os processos de admissão de pacientes e simplifica as comunicações de seguros, catapultando as práticas para uma nova era de eficiência.

Hoje, Tennr anuncia um marco significativo com uma rodada de financiamento da Série A de US$ 18 milhões liderada por a16z, juntamente com Foundation Capital e The New Normal Fund. Investidores notáveis ​​da rodada inicial incluem YCombinator, Zaza Pachulia e Jennifer Kaehms, entre outros. Com esta última injeção de capital, o financiamento total da Tennr chega a mais de US$ 25 milhões.

Fundada em 2019 por Trey Holterman, Diego Baugh e Tyler Johnson, a Tennr aborda as ineficiências manuais que assolam as organizações de saúde, permitindo-lhes desbloquear o potencial inexplorado de crescimento e geração de receitas. Aproveitando a automação configurável adaptada aos fluxos de trabalho exclusivos de cada organização, o Tennr integra-se perfeitamente às ferramentas existentes, poupando as práticas da necessidade de transições disruptivas ou aumento do número de funcionários.

A gênese do Tennr remonta aos tempos de graduação dos fundadores em Stanford, onde eles mergulharam no poder transformador do aprendizado de máquina na automatização de tarefas rotineiras em vários setores. Na pós-graduação, a equipe dedicou anos à criação de sistemas robustos para análise de documentos e entrada de dados, adaptados especificamente para aplicações de saúde. Hoje, as práticas de saúde em todo o país contam com a Tennr para automatizar diversas tarefas, desde o processamento de encaminhamentos até a auditoria de sinistros, anunciando uma nova era de eficiência operacional.

Apesar da mudança gradual do sector da saúde para registos de saúde electrónicos (EHR), estimulada pela Lei HITECH, os faxes continuam arraigados nas operações quotidianas. Essa dependência do envio manual de fax perpetua uma série de desafios para as práticas, desde processos demorados até recusas dispendiosas de sinistros e esgotamento dos funcionários.

Ao contrário das soluções convencionais que visam eliminar gradualmente o envio de fax, a Tennr adota uma abordagem inovadora, integrando-se perfeitamente à infraestrutura de fax existente para aumentá-la, em vez de substituí-la. Ao interceptar faxes digitais e automatizar tarefas associadas em tempo real, o Tennr alivia a carga imposta pelos fluxos de trabalho manuais, garantindo atendimento rápido e preciso ao paciente.

Fluxo de trabalho de agendamento de pacientes da Tennr

Trey Holterman, CEO e cofundador da Tennr, enfatiza o compromisso da empresa em abordar pontos problemáticos tangíveis nos fluxos de trabalho de saúde. Ao aproveitar a IA para navegar pelas complexidades do fluxo de informações, a Tennr capacita práticas para alcançar um crescimento tangível dos negócios, transcendendo meros ganhos de eficiência.

“Ao construir o Tennr e esta integração de saúde, analisamos o que é realmente necessário e vimos o que era possível com a tecnologia. Nossa integração número um hoje é entre provedores de fax, sistemas de armazenamento de arquivos locais e EHRs dos anos 90. E esta é a necessidade real da indústria. Mas, além disso, o que as pessoas mais sentem falta em tudo isso é que não se trata apenas de automatizar o trabalho ou tornar as equipes mais rápidas”, disse o cofundador e CEO da Tennr, Trey Holterman.

Ele acrescentou: “Muitas pessoas podem criar ferramentas que tornam os administradores um pouco mais rápidos – isso simplesmente não muda a situação. Em vez disso, a nossa equipa de investigação está a construir modelos baseados neste fluxo de informação muito complexo, sendo capaz de analisá-lo para uma prática de cada vez e, em seguida, fazer o trabalho tão bem que pode transformá-lo num crescimento muito claro para um negócio. E sim, o e-fax acaba ficando no meio disso tudo.”

As recusas de seguros, muitas vezes decorrentes de informações imprecisas ou incompletas, representam desafios significativos tanto para os prestadores como para os pacientes. A Tennr intervém em ambas as frentes, automatizando a troca de informações com os pagadores comerciais e retificando preventivamente os erros antes do envio, agilizando assim os processos de reembolso e minimizando os encargos administrativos.

Navegar pelas complexidades dos fluxos de trabalho baseados em fax e integrar-se com sistemas legados apresenta desafios técnicos formidáveis ​​para a Tennr. No entanto, parcerias com líderes do setor como a NMA e a Prominence Health ressaltam o impacto transformador da Tennr nas operações de saúde, promovendo experiências aprimoradas dos pacientes e coordenação de cuidados.

À medida que a Tennr continua a refinar seus recursos de integração de fax, sua visão vai além da simplificação do recebimento de pacientes e das comunicações de seguros. Com a IA no seu núcleo, a Tennr pretende enfrentar ineficiências sistémicas mais amplas no sistema de saúde dos EUA, impulsionando a indústria em direção a um futuro definido pela excelência operacional e cuidados centrados no paciente.

Nas palavras de Kristina Shen, sócia geral da Andreessen Horowitz, o foco laser da Tennr na solução de problemas concretos ressalta seu potencial para impulsionar mudanças significativas na área da saúde, transcendendo o domínio das aplicações teóricas de IA.

“Em meio às possibilidades teoricamente ilimitadas da IA, a equipe da Tennr nos impressionou com seu foco inabalável na construção de aplicativos que resolvem problemas específicos e tangíveis para seus clientes”, disse Kristina.

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• Fonte: https://techstartups.com/2024/03/26/healthtech-startup-tennr-raises-18m-series-a-funding-led-by-a16z-to-bring-back-fax-machines-to-healthcare-using-ai/