A Oracle lançou 50 casos de uso para IA de geração em seu pacote Fusion Applications, permitindo que modelos estatísticos baseados em vetores forneçam “narrativas” de relatórios financeiros, ajudem a filtrar candidatos a empregos e forneçam descrições de produtos.

Através da Acordo da Big Red com LLM biz Cohere, os recursos da geração AI serão incorporados aos fluxos de trabalho de negócios existentes em finanças, cadeia de suprimentos, RH, vendas, marketing e serviços.

No entanto, a Oracle admite que a “intervenção” humana é um elo necessário na cadeia antes que o resultado da GenAI seja utilizado nos negócios.

“Deve haver intervenção do usuário para que nada possa ser divulgado até que um usuário ou gerente interfira na saída… para julgar se ela é válida. Existem controles para mitigar os riscos porque estávamos muito atentos a esse desafio”, disse um porta-voz. O registro.

O porta-voz recusou-se a questionar se a Oracle assumiria a responsabilidade pela produção de seus LLMs ou se um usuário sofreria os riscos aos quais se referiu. Ele disse que isso aumentaria a produtividade, mas a Oracle ainda não havia medido esses efeitos com os clientes.

Em setembro do ano passado, a ServiceNow introduziu agentes LLM semelhantes em sua pilha de RH, mas disse que não seria responsabilizado para sua saída.

De qualquer forma, os clientes que desejam comprar o Oracle Fusion podem querer ter certeza sobre como adotar o software, em vez de se preocupar com a quantidade de complementos de IA.

O ano passado assistiu a alguns desastres de implantação do Oracle Fusion. Câmara Municipal de Birmingham, a maior autoridade local da Europa, viu seus custos de implementação do Fusion ERP e RH subirem de £ 20 milhões (US$ 25 milhões) para cerca de £ 131 milhões (US$ 167 milhões) depois que o atraso na implementação a deixou incapaz de registrar contas auditáveis ​​e incorrer em milhões em custos de reconciliação bancária para soluções alternativas manuais para dar suporte a tarefas executadas por seu software SAP anterior.

Da mesma forma, um Implementação do Oracle Fusion na Universidade de Edimburgo viu o conselho incapaz de pagar funcionários e fornecedores depois que a instituição educacional entrou em operação com RH, folha de pagamento e sistema financeiro, com a fase final implementada em agosto de 2022.

Embora a responsabilidade pela implantação possa recair sobre os usuários e integradores de sistemas terceirizados, a Oracle deve abordar questões sobre por que, na realidade, os clientes são prejudicados pela complexidade inesperada e outros problemas.

A Oracle se recusou a responder perguntas sobre as implementações de Birmingham ou Edimburgo em uma ligação conosco hoje, mas disse que houve muitos exemplos de implementações bem-sucedidas do Fusion no setor público. ®

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• Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/oralce_adds_genai_to_fusion/