A IA transformará as vendas de software. A maior parte do discurso até agora centrou-se na forma como a IA altera a visão do mundo dos vendedores.
Mas o processo dos compradores também evoluirá. Ao pesquisar software, tanto os compradores operacionais quanto as equipes de compras usarão a IA para pesquisar diferentes ofertas.
Digitando “Compare Salesforce e Hubspot para uma equipe de vendas de 10 pessoas. qual é melhor?" em Gêmeos produz este resultado e o mais importante, uma recomendação :
Para um vendedor do Hubspot ou do Salesforce, algumas ramificações ressoam da nova realidade de que a maioria dos compradores consultará a IA antes de falar com um representante.
Primeiro, os profissionais de marketing devem garantir que as informações apresentadas nessas consultas sejam precisas. SEO não é mais suficiente. AIO, (otimização de IA), será necessária para garantir que os resultados sejam precisos. O fluxo de trabalho para alcançar esse resultado ainda não foi construído, mas sem dúvida influenciará os esforços de inbound marketing.
Em segundo lugar, as equipes de compras podem automatizar parte ou toda a RFP/RFQ. Minha segunda consulta foi comparar os preços entre os dois produtos e perguntar qual seria mais barato.
A HubSpot geralmente oferece um preço mais baixo em níveis de recursos equivalentes, especialmente para equipes de vendas de pequeno e médio porte.
Que tal conformidade com SOC2 e ISO-27001 ou FedRamp? Está a apenas uma consulta de distância. A IA se torna um Gartner in box de baixo orçamento.
Terceiro, os agentes que atuam em nome dos compradores podem executar vendas transacionais de maneira diferente, “passando” um cartão de crédito virtual para comprar assentos de gerenciamento de projetos, da mesma forma que um bot de tênis da Nike ataca um par de Jordans. Um comprador digita “compre 5 licenças do melhor software de gráficos de Gantt para equipes de software”. em sua caixa de bate-papo e o robô sai.
Todas essas vinhetas sobre o futuro do comportamento do comprador de software são suposições. O que é certo é que os clientes em potencial usarão IA para pesquisar e potencialmente automatizar compras de software.
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- Fonte: https://www.tomtunguz.com/ai-enabled-buyers/
