As equipes de TI desempenham um papel fundamental na manutenção da integridade operacional nas empresas em meio a rápidas mudanças tecnológicas. No entanto, eles enfrentam muitos obstáculos que podem impedi-los de atingir seu objetivo. Esses obstáculos são numerosos e variados, desde as intermináveis ​​ameaças cibernéticas até a complexa rede de compatibilidade de software. Mas não se assuste, esses obstáculos são superáveis ​​com criatividade e equipamentos especializados.

Junte-se a nós enquanto revelamos seis desafios típicos que essas equipes enfrentam. Ao empregar táticas proativas e tomar medidas decisivas, mostraremos como superar esses obstáculos e avançar em direção a operações tranquilas.

Prevenção de acesso não autorizado

A principal prioridade das equipes de TI é prevenir o acesso indesejado, especialmente nesta época de ameaças cibernéticas mais complexas. Nesse contexto, gerenciamento do ciclo de vida da identidade aparece como uma resposta vital para esse problema. As equipes de TI podem criar um controle refinado sobre as permissões e direitos de acesso do usuário durante todo o ciclo de vida da identidade do usuário, implementando soluções robustas de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). As soluções IAM oferecem visibilidade e controle centralizados, facilitando a integração de novas contratações e a saída de funcionários que estão saindo. Isso permite que as organizações revoguem rapidamente o acesso de funcionários que não precisam mais dele e evita tentativas de acesso indesejadas.

Os sistemas IAM também fornecem recursos como controle de acesso baseado em funções e autenticação multifatorial, que fortalecem a postura de segurança da organização contra quaisquer invasões. As equipes de TI podem reduzir significativamente o risco de acesso não autorizado e proteger dados confidenciais de pessoas mal-intencionadas, gerenciando proativamente os IDs dos usuários.

Ameaças à segurança cibernética

De acordo com um relatório de segurança cibernética publicado recentemente, prevê-se que os custos do crime cibernético atinjam surpreendentes 9.5 biliões de dólares em 2024 e poderão ultrapassar US$ 10.5 trilhões até 2025. Esta previsão surpreendente destaca a ameaça representada pelos ataques cibernéticos que as empresas enfrentam em todo o mundo. Ataques cibernéticos, que vão desde esforços sofisticados de hackers até ataques insidiosos de phishing e malware, persistem como um perigo significativo para empresas de todos os tamanhos e setores. 

Os profissionais de TI têm de travar uma luta contínua para defender as fortalezas digitais de potenciais violações, com os agentes de ameaças a inovarem continuamente em novos métodos de infiltração de redes e roubo de dados das mesmas. A proteção dos ativos digitais continua, portanto, a ser essencial para as organizações que navegam com segurança no ciberespaço.

Para proteger com sucesso contra ataques, a segurança cibernética deve adotar uma estratégia multicamadas. Isto significa instalar firewalls fortes, instalar sistemas de detecção de intrusões, realizar auditorias de segurança frequentes e fornecer formação abrangente aos funcionários. Além disso, a utilização de tecnologias de ponta de inteligência contra ameaças pode apoiar as defesas da organização, identificando e combatendo instantaneamente novas ameaças.

Integração de sistemas legados

A tarefa de integrar sistemas desatualizados com tecnologias mais recentes é difícil para muitas organizações. Infraestruturas mais antigas e software proprietário são características comuns dos sistemas legados, que podem impedir a inovação e a escalabilidade e dificultar o acompanhamento das necessidades empresariais em constante mudança.

Minimizar perturbações nas operações atuais e, ao mesmo tempo, reduzir problemas de integração pode ser alcançado através da modernização incremental dos sistemas. Através de uma transição faseada de funcionalidades para plataformas baseadas na nuvem ou atualizadas, as empresas podem tirar partido da tecnologia atual e, ao mesmo tempo, proteger o valor dos seus ativos antigos. Além disso, a implementação de estruturas de integração e APIs fortes permite que sistemas diferentes se comuniquem entre si perfeitamente, permitindo o intercâmbio de dados e a interoperabilidade.

Problemas de compatibilidade de software

Podem ocorrer problemas de compatibilidade quando as empresas dependem cada vez mais de uma ampla variedade de programas e plataformas de software, o que pode reduzir a produção e a eficiência. Interrupções no fluxo de trabalho, perda de dados e problemas de sistema podem resultar de incompatibilidades entre sistemas operacionais, versões de software e interfaces de terceiros.

Os testes de compatibilidade devem ter prioridade máxima durante o processo de compra do software para detectar e resolver proativamente quaisquer possíveis problemas de compatibilidade. Investir em soluções completas de implantação e gerenciamento de software também pode agilizar atualizações, configurações e instalações de aplicativos de software, garantindo a interoperabilidade em todo o ecossistema de TI. O uso de tecnologias como virtualização e conteinerização também pode ajudar na separação de dependências e aplicações, reduzindo conflitos e melhorando a estabilidade do sistema em geral.

Gerenciamento e Governança de Dados

As equipes de TI encarregadas de supervisionar grandes quantidades de dados enfrentam um desafio assustador devido à sua explosão. As organizações precisam abordar tudo, desde questões de armazenamento e recuperação até questões de garantia de qualidade e conformidade regulatória, quando se trata de lidar com grandes quantidades de informações.

Colocar em prática um plano sólido de gestão de dados é essencial para resolver com sucesso os problemas de governação de dados. Para impor a conformidade e reduzir os riscos, isto implica a definição de políticas e processos precisos para classificação de dados, controlo de acesso e retenção. Também envolve a utilização de estruturas e tecnologias de governança de dados. Gastar dinheiro em ferramentas de análise e visualização de dados pode fornecer informações valiosas sobre tendências e padrões de uso de dados, auxiliando na tomada de decisões bem informadas, otimizando a utilização de recursos e aumentando o ROI.

Aquisição e retenção de talentos de TI

Encontrar e manter os melhores talentos de TI num mercado de trabalho cada vez mais competitivo pode ser um desafio para as empresas. Devido à escassez de pessoal qualificado em áreas como segurança cibernética, computação em nuvem e análise de dados, os diretores de TI devem priorizar a aquisição e retenção de talentos como uma iniciativa estratégica essencial.

Uma força de trabalho de TI competente e ambiciosa pode ser estimulada através do financiamento de iniciativas de desenvolvimento de funcionários, criando uma cultura de aprendizagem inovadora na sua empresa. Oferecer pacotes salariais competitivos, horários de trabalho adaptáveis ​​e oportunidades de crescimento profissional também pode melhorar a retenção e a satisfação dos funcionários. Além disso, promover um ambiente de trabalho aberto e variado ajuda a atrair um conjunto maior de talentos e incentiva a inovação e o trabalho em equipe nas equipes de TI.

Considerações Finais

Embora as equipas de TI possam enfrentar uma variedade de dificuldades no seu trabalho diário, podem estar mais bem equipadas para gerir contratempos sendo proativas, fazendo investimentos inteligentes e utilizando tecnologias de ponta. As organizações podem criar infraestruturas de TI robustas e flexíveis que possam dar suporte às suas necessidades de negócios em constante mudança, abordando pontos críticos como gerenciamento do ciclo de vida de identidades, riscos de segurança cibernética, integração de sistemas legados e aquisição de talentos.

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• Fonte: https://www.techpluto.com/6-common-challenges-it-teams-face-and-how-to-deal-with-them/