Het nieuwe coronavirus houdt de wereld stevig onder controle. Overheden van over de hele wereld vinden nieuwere maatregelen om de curve af te vlakken, scholen worden gesloten en bedrijven vinden nieuwere manieren om hun winst op peil te houden.
Aan de ene kant doen de economieën pogingen om de impact op het coronavirus op industrieën, nieuwe generatie technologieën, daarentegen, doen inspanningen om het proces van het vertragen van de verspreiding langzamer te maken.
In dit artikel gaan we kijken naar een technologie die een groot deel van de inspanningen levert om de curve af te vlakken - chatbots.
Gebruik gevallen van chatbots die de COVID-19 verspreiden
A. Verspreiding van informatie
Een van de grootste uitdagingen van elke pandemie is de overvloed aan informatie die van alle kanten binnenkomt. Het is de hele tijd hetzelfde verhaal. Nauwkeurige informatie komt veel later dan nepinformatie. Chatbots - die informatie verzamelen van geautoriseerde volksgezondheidsinstanties - kunnen dit probleem helpen oplossen. Ze kunnen mensen beknopte informatie bieden die door de juiste autoriteiten is gedeeld.
B. Monitoring van symptomen
Gezien de aard van het coronavirus, moeten de frontlinies in de gezondheidszorg veel meer worden beschermd dan mensen die zelf in quarantaine gaan. Om het succesvol te maken is het belangrijk om mensen een platform te geven om zichzelf te monitoren. Dit is waar chatbots van pas komen. Door mensen eenvoudige vragen te laten beantwoorden, kunnen bots de gebruikers helpen zichzelf in de gaten te houden.
C. Ondersteuning voor geestelijke gezondheid
Hoewel de nationale en mondiale gezondheidsinstanties de noodzaak van geestelijke gezondheid bij een pandemie benadrukken, zijn de frontlinies echter niet extreem goed uitgerust om psychologische ondersteuning te bieden. De chatbotskan een geweldige manier zijn om de psychologische problemen van isolatie te elimineren door 24 * 7 luisteraars te worden voor de gebruikers.
1. Kennisgrafieken en Chatbots - Een analytische benadering.
Chatbots zijn een geweldig digitaal medium om de belasting op het gezondheidsdomein te verminderen. Door mensen in staat te stellen zichzelf te bedienen en zichzelf te bewaken en hen te ondersteunen met nauwkeurige en relevante informatie, kunnen de ziekenhuizen hulp en zorg bieden aan degenen die het nodig hebben.
Maar de use-cases van chatbots in de strijd tegen COVID-19 beperken zich niet alleen tot het gezondheids- en zorgdomein. Ze worden ook in meerdere scenario's gebruikt door andere branches in de branche.
● Vrijwilligerswerk Meer mensen willen betrokken raken bij de coronavirusbestrijdende gemeenschap en willen helpen. Chatbots worden door NGO's over de hele wereld in dienst genomen om de informatie over "Hoe betrokken te raken" in realtime toegankelijk te maken, met minder menselijke interactie.
● Kleinhandel: De winkelpanden veranderen hun openingstijden en beperken de verzendmogelijkheden vanwege de sluitingen. Het op de hoogte houden van mensen over de status van hun productlevering is een verantwoordelijkheid die deze winkelhuizen uitbesteden aan chatbots.
● restaurants: Een aantal restaurants over de hele wereld beperkt het aantal personeelsleden. Ze zijn nu begonnen met het opnemen van chatbots in hun systemen om bestellingen van hun klanten op te nemen.
Chatbots die de leerboekvoorbeelden zijn van hoe de technologie kan worden gebruikt om de verspreiding van het coronavirus te beperken
1. Rapid Response Virtual Agent-programma
Aangekondigd door Google, schakelt de bot in Google Cloud-klanten om sneller te reageren op vragen van hun klanten. De bot is voornamelijk ontworpen voor de organisaties die COVID-19-gerelateerde informatie aan hun klanten willen aanbieden - dit zijn onder meer overheidsinstanties, financiële instellingen, detailhandel of reisorganisaties.
2. MyGov Corona-helpdesk
Het is de officiële chatbot van de Indiase regering, gelanceerd om vragen rond COVID-19 te beantwoorden. Het is geweest beschikbaar gemaakt op WhatsApp. De bot biedt enorme informatie over de pandemie op een gemakkelijk te begrijpen, gemoedelijke manier, inclusief symptomen, gezondheids- en reisadviezen en transmissiedetails.
3.Microsoft Azure
De technologiegigant biedt bedrijven en zorgorganisaties die zich richten op COVID-19 een infrastructuur om ondernemingsniveau te ontwikkelen chatbots die kunnen communiceren, luisteren en begrijpen. De technologie is ook zo ontworpen dat ze automatisch vragen over COVID-19 kan beantwoorden en de patiënten kan evalueren voordat ze worden uitgenodigd voor persoonlijke gezondheidscontroles.
4. Cobot-19
De bot is ontwikkeld door Verloop en Portea Medisch om mensen te helpen toegang te krijgen tot informatie rond COVID-19. Alle informatie die de bot aanbiedt, is verzameld bij de Centers for Disease Control and Prevention, WHO en de John Hopkins University.
Ook Cobot-19 functioneert via WhatsApp waar mensen op basis van de gezochte informatie kunnen kiezen uit verschillende beschikbare opties.
5. CDC Coronavirus-chatbot
De chatbot die wordt aangestuurd door de Centers for Disease Control and Prevention, heeft ook een chatbot op zijn officiële website gelanceerd om de bezoekers te helpen bij het uitvoeren van een eenvoudige zelfevaluatiecontrole door eenvoudige vragen en vragen te beantwoorden.
Het is een voorbeeld van hoe niet alleen de op technologie gebaseerde bedrijven gebruik maken van dergelijke digitale maatregelen, maar ook overheidsinstanties en volksgezondheidsinstanties.
Hiermee hebben we gekeken naar de verschillende manieren waarop chatbots helpen bij het bestrijden van de oorlog tegen het coronavirus, samen met de voorbeelden van enkele van de beroemde chatbots en bedrijven erachter. Het enige dat u nu nog hoeft te doen, is contact opnemen met een softwareontwikkelingsbureau dat uitblinkt in het maken van chatbots of gewoon manieren zoeken om bestaande chatbotsystemen te integreren in het digitale gezicht van uw bedrijf. Het helpt je om jezelf te presenteren als een merk dat geeft om zijn klanten en het welzijn van stakeholders.
