Steam biedt een restitutiebeleid zonder vragen vóór twee uur spelen. Speel station? Er is gemeld dat ze weigeren een game vooraf te bestellen omdat de gebruiker de demo heeft gespeeld. Verward? Zo zijn wij.

Volgens X-gebruiker Nicola (@Nick_Marseil), weigert PlayStation een pre-order van de komende Stellar Blade terug te betalen, omdat Nicola de demo heeft gespeeld.

De demo van Stellar Blade is voor alle PlayStation-gebruikers nu gratis te downloaden en te spelen. Je hoeft de game niet vooraf te bestellen, er is geen aankoop nodig.

Nicola legde uit dat ze de pre-order wilden terugbetalen omdat ze zo genoten van de demo, en in plaats daarvan kozen voor een upgrade en pre-order van de Digital Deluxe Edition van de game.

X-gebruiker PMS Jordan (@PMS_Jordanië) zei: 'Dat is krankzinnig. PS heeft een beter terugbetalingsbeleid nodig”, terwijl John Hartsfield (@Jackmovejohnny) hieraan toevoegde: “Ik heb slechts één positieve ervaring gehad met hun klantenservice. Elke andere keer was volkomen verschrikkelijk”

We hebben zelf contact opgenomen met PlayStation Support om te zien of we het probleem konden verifiëren, maar eerlijk gezegd weten we nog steeds niet helemaal zeker of spelers na het spelen van de demo in aanmerking komen voor een terugbetaling of niet.

Hoe was je ervaring met PlayStation Support in het verleden? Plaats hieronder een reactie.