In de wereld van Procurement en Operations is een van de termen die je vaak tegenkomt “MRO”.
Maar veel mensen gooien de term omver zonder echt te begrijpen wat het betekent en hoe belangrijk het echt is voor de voortdurende en succesvolle werking van elk bedrijf.
Als uw productielijn stilvalt omdat u een MRO-artikel niet op voorraad heeft, ontwikkelt u onmiddellijk begrip en waardering voor dit gebied.
Dus laten we proberen wat verduidelijking te geven.
Wat is MRO? En waarom is het belangrijk?
Wat is MRO?
In mijn ervaring hebben mensen de term MRO altijd gebruikt als een verzamelnaam voor alle diverse en externe uitgaven die verband houden met het runnen van een operatie.
Het is zo'n catch-all dat als je iemand vraagt waar MRO voor staat, je vaak verbaasde blikken en onnauwkeurige gissingen krijgt.
Hoge uitgaven en goed zichtbare inkoopcategorieën zoals grondstoffen, I/T, kapitaalgoederen, reizen, faciliteiten, grote servicecontracten en verdienen vaker toegewijde middelen voor grondstofbeheer.
Maar MRO is vaak een bijzaak en krijgt geen of beperkte ondersteuning. In feite is het vaak zo'n vergeten categorie dat operationeel personeel vaak aan hun lot wordt overgelaten kopen en het veiligstellen van de bevoorrading. Als zodanig kan het, uit noodzaak, een bron worden van frauduleus koopgedrag en risicovolle aankopen.
Volgens businessdictionary.com is MRO Onderhoud, Reparatie en Operations items, die verder worden gedefinieerd als:
“Voorraden die in het productieproces worden verbruikt, maar die geen onderdeel worden van het eindproduct of niet centraal staan in de output van het bedrijf. MRO-items omvatten verbruiksartikelen (zoals schoonmaak-, laboratorium- of kantoorbenodigdheden), industriële apparatuur (zoals compressoren, pompen, kleppen) en onderhoudsmiddelen voor installaties (zoals pakkingen, smeermiddelen, reparatiegereedschappen) en computers, armaturen, meubels, enz. .”
Voorbeelden van items die zijn opgenomen in MRO zijn:
- Chemicaliën, smeermiddelen, pakkingen, reinigingsmiddelen
- Kantoor artikelen
- Reparatiegereedschap, handgereedschap
- Veiligheids uitrusting
- Handschoenen, mantels en werkkleding
- Schroeven, moer, bouten, lagers, stelschroef kussenblokken, autodashborden en meer
- Batterijen
- Meubilair, armaturen
- Compressoren, kleppen, pompen, riemen, motoren
- Computerapparatuur, geautomatiseerde hulpmiddelen
- Enz.
Waarom is MRO-beheer belangrijk?
MRO-uitgaven kunnen doorgaans in het bereik van 5-10% van de kostprijs van verkochte goederen (COGS) liggen. Dit lijkt misschien niet veel, wat vaak de reden is waarom het niet veel aandacht krijgt, maar wat gebeurt er als MRO niet wordt beheerd?
Als u geen essentiële chemische stof, gereedschap of element meer heeft dat wordt gebruikt in de apparatuur die deel uitmaakt van het productieproces, kunt u uw productielijn onmiddellijk stoppen.
Als u uw productielijn stopt en deze niet weer aan de gang krijgt vanwege het ontbreken van een reparatie-item, kunt u honderden werknemers met hun duimen laten draaien, mist u klantleveringen, loopt u inkomsten mis en loopt u gebrek op van prestatiestraffen, en u verliest geld en bloedt contant geld.
Als een veiligheidsartikel of veiligheidsuitrusting opraakt, kunt u onmiddellijk mensenlevens in gevaar brengen.
Moet ik nog meer zeggen?
MRO is van cruciaal belang!
Met het oog op het hebben van een goede MRO-inkoop-, voorraadbeheer- en leveranciersbeheerorganisatie en bedrijfsproces kunt u fenomenale risico's voor het voortbestaan van uw bedrijf vermijden.
Hoe moet MRO worden beheerd?
Ik heb bij verschillende bedrijven gewerkt die verschillende technieken voor MRO-beheer gebruikten.
Eerst en vooral moet u een toegewijde, ervaren inkooppersoon of mensen hebben die verantwoordelijk zijn voor MRO. Deze Commodity Manager zal vertrouwd moeten raken met een breed scala aan producten. Maar dit is een uitstekende ervaring en een geweldig ontwikkelplatform.
Vervolgens is het belangrijk om een het juiste programma voor leveranciersrelatiebeheer, net zoals u zou doen voor elke andere uitgavencategorie. Aangezien er honderden en duizenden leveranciers van MRO-artikelen kunnen zijn, is het het meest praktisch om de missiekritieke MRO-artikelen en leveranciers met het hoogste risico te identificeren en ervoor te zorgen dat dit kleinere aantal leveranciers directe aandacht krijgt.
Het hebben van een goede metrische set en het proces voor het volgen van prestaties is essentieel. Downtimekosten, voorraadniveaus, leverings- en aanvullingstijden, leveranciersprestaties en uitgavenniveaus zijn enkele van de kritische statistieken die u nodig hebt. De metrische gegevens en prestaties ten opzichte van doelen zullen acties met betrekking tot inkoop en bevoorrading informeren.
Proactief voorraadbeheer is essentieel. Voor sommige MRO-items heb ik bedrijven voor veel items automaten zien gebruiken. De leverancier slaat de machines op voorraad, de medewerkers nemen de artikelen indien nodig en de leverancier vult regelmatig de voorraad aan op basis van elektronische signalen van de automaten.
Het belangrijkste is dat de meest bedrijfskritieke MRO-items analytisch moeten worden beheerd op basis van vraagpatronen, gebrek aan effecten op het aanbod, tijd om de voorraad aan te vullen en meer. Door deze bedrijfskritieke artikelen op een intelligente manier op voorraad te houden, worden uitvaltijden beperkt, kosten verlaagd, leveringen aan klanten beschermd en managementtijd bespaard.
Tot slot is het belangrijk om ervoor zorgen dat de uitgaven worden nageleefd. Het potentieel voor niet-experts om op illegale wijze defecte MRO-items uit illegale bronnen te kopen, is groot. Mensen kunnen noodgedwongen verder gaan dan hun directe verantwoordelijkheidsgebied en MRO-artikelen kopen om de productielijnen draaiende te houden. Maar deze malafide aankopen zijn slechts een teken dat er onvoldoende middelen en controles zijn toegewezen aan goed beheer.
Conclusie
MRO is een essentieel en onvermijdelijk aspect van elke operatie- en inkooporganisatie.
Neem de tijd om de juiste bedrijfsprocessen, infrastructuur en strategie te creëren om MRO te ondersteunen. Ook als je een kleine organisatie hebt, moet je hierin investeren.
Anders zult u merken dat u veel meer tijd kwijt bent aan het bestrijden van branden en rampen die het gevolg zijn van een gebrekkig beheer dan van een proactief beheer.
