De banksector bevindt zich momenteel midden in een transformatieve migratie die sterk gericht is op digitalisering. Om deze enorme verschuiving mogelijk te maken, schakelen financiële instellingen steeds vaker over op hyperautomatisering. Volgens een KPMG-rapport, zegt 59% van de leidinggevenden dat de pandemie de interesse van hun organisaties voor het stimuleren van digitale transformatie heeft vergroot.

Veel mensen hebben een traditionele kijk op automatisering, maar de vooruitgang in de aanloop naar hyperautomatisering heeft veranderd wat de eerste echt kan bereiken. Automatisering is de toepassing van procesrobots om specifieke, op zichzelf staande taken uit te voeren. Dit zijn doorgaans eenvoudige, vaak routinematige taken, zoals gegevensinvoer, verwerking van leveranciersfacturen, gegevensextractie of het uitgeven van betalingen. Hyperautomatisering onderscheidt zich doordat het is gebouwd op een fundament van automatisering en slimme digitale technologieën. Door kunstmatige intelligentie, machine learning en diepgaande analyses biedt hyperautomatisering potentieel veel uitgebreidere resultaten en ongekende manieren om zeer specifieke zakelijke uitdagingen aan te pakken.

Industrieën die zullen profiteren van hyperautomatisering

Hyperautomatisering kan waarde bieden in tal van zakelijke use-cases, wat voordelen oplevert voor vrijwel elke branche. Specifieke sectoren zullen echter het meest profiteren, zoals financiële dienstverlening, hightech, detailhandel, telecommunicatie en gezondheidszorg.

Deze industrieën zijn goed gepositioneerd om de meeste vruchten te plukken van hyperautomatisering, omdat het zoveel mogelijkheden genereert om de klantervaring en productiviteit te verbeteren. Deze omvatten het leveren van hypergepersonaliseerde productaanbiedingen en cross-selling van gebruikersspecifieke producten op basis van hun unieke voorkeuren aan de zakelijke front-end. Het stelt organisaties in deze sectoren ook in staat om repetitieve taken op grote schaal in hun activiteiten te automatiseren en de prestaties van de back- en middle-office te verbeteren.

Hyperautomatisering transformeert de kredietverleningsindustrie

Hoewel hyperautomatisering financiële organisaties al toerust om belangrijke zakelijke doelen te bereiken, zoals het verminderen van overhead en het verhogen van de operationele productiviteit, is het ook effectief gebleken bij het reviseren van een van de kernactiviteiten van de banksector: kredietverlening.

Financiële instellingen zijn vaak terughoudender geweest met het verstrekken van leningen aan het MKB omdat zij een groter risico vertegenwoordigen. Immers, alleen rond 50% van bedrijven bestaan ​​na hun vijfde jaar. Ongetwijfeld kan het gebrek aan financiering het zakelijk succes voor kmo's beperken, maar kredietverstrekkers kunnen hyperautomatisering gebruiken om aan de vraag te voldoen.

Banken hebben van oudsher een one-size-fits-all-benadering van bepaalde sectoren en specifieke bedrijfsgroottes – algemeen aangeduid als de “Missing Middle” – die vorm meer dan 90% van alle bedrijven wereldwijd. Ter vergelijking: banken hebben grote bedrijven doorgaans gezien als een grotere kans om leningen terug te betalen. Nu kan hyperautomatisering banken helpen toegang te krijgen tot de enorme markt voor MKB-leningen door veel nauwkeuriger, tijdiger krediet en risico te bieden in analyses van leningaanvragen.

Hyperautomatisering kan aanvraagbeslissingen van weken terugbrengen tot een kwestie van uren en documenten en financiële gegevens van elke aanvrager van een zakelijke lening analyseren voor nauwkeurigere kredietbeslissingen. Bijvoorbeeld, hyperautomatiseringsoplossingen kunnen financiële instellingen helpen hun backoffice-uitleeninfrastructuur moderniseren met geautomatiseerde, nauwkeurige documentatieclassificatie en uitgebreide gegevensextractie. Hyperautomatisering kan banken ook helpen boetes en reputatierisico's te vermijden door de fraudebestrijdingsprestaties in verband met kredietverlening te verbeteren.

Door technologieën te integreren die de banken in staat stellen hun kredietverlening te hyperautomatiseren, krijgen ze meer toegang tot een bredere klantenpool en nemen ze tegelijkertijd nauwkeurige, gegevensgestuurde kredietbeslissingen.

• Coinsmart. Europa's beste Bitcoin- en crypto-uitwisseling.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. GRATIS TOEGANG.
• CryptoHawk. Altcoin-radar. Gratis proefversie.
• Bron: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/what-hyperautomation-means-for-the-future-of-lending/