Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op Gezondheidszorgbedrijf vandaag.

Twintig jaar geleden hebben leiders in de gezondheidszorg hun inspanningen opgevoerd om de kosten van de medische/chirurgische toeleveringsketen onder controle te houden. Omdat bevoorrading de op een na grootste kostenpost voor gezondheidszorgsystemen en ziekenhuizen is, na arbeid, riep de C-suite hun supply chain-teams op om waar ze maar konden dollars uit te persen.

Aanvankelijk waren deze inspanningen gericht op het verlagen van de kosten door middel van onderhandelingen over leverancierscontracten en productstandaardisatie. Door dieper in hun toeleveringsketens te kijken, zagen de leiders dat er nog meer mogelijkheden waren om geld te besparen door inzicht te krijgen in de voorraadvoorraad, zodat supply chain-teams deze effectiever konden beheren.

Tegenwoordig hebben supply chain-leiders in veel gezondheidszorgorganisaties een holistische kijk op hun medische/chirurgische supply assets, met gecentraliseerd voorraadbeheer binnen een elektronisch systeem. voorraadketenbeheer (SCM)-platform. Ze hebben het volgen en beheren van producten geautomatiseerd vanaf het moment van ontvangst tot en met de punt van gebruik (POU). Door de digitalisering van processen en data waar zij toegang toe hebben realtime analyses voor geïnformeerde besluitvorming, waardoor artsen op een efficiënte, nauwkeurige en kosteneffectieve manier de producten krijgen die ze nodig hebben.

De apotheek daarentegen is het Wilde Westen gebleven zorgketen bij de meeste organisaties. Artsen vragen om medicijnen, apothekers leveren ze, en er worden weinig vragen gesteld of de apotheek binnen het budget blijft. De uitgaven zijn hoog, de verspilling is groot, maar leiders kunnen niet veranderen wat ze niet kunnen zien of controleren.

Farmaceutische toeleveringsketen vandaag: onsamenhangend, handmatig en rommelig

Hoewel de gezondheidszorg en ziekenhuisapotheken zeer geavanceerd zijn in de manier waarop zij medicijnen aan patiënten leveren, blijven hun toeleveringsketens in de meeste gevallen inefficiënt en onvolwassen.

Omdat apotheken sterk afhankelijk zijn van meerdere groothandelaren en fabrikanten, moeten apotheektechnici handmatig inloggen op de portal van elk bedrijf om medicijnen te bestellen, wat arbeidsintensief, tijdrovend en gevoelig voor menselijke fouten is. Het is geschat dat technici bijna een kwart van hun werkdag besteden aan het onderhouden van medicatie- en voorraadcontrolesystemen.

Met meerdere bestelsystemen missen leiders realtime inzicht in de geneesmiddelenuitgaven en de analyses om weloverwogen aankopen te begeleiden. Als de apotheek een geneesmiddel van bedrijf A koopt voor €100, maar het product van bedrijf B de helft van de prijs kost, kan de technicus deze vergelijking niet gemakkelijk maken omdat de informatie zich op verschillende plaatsen bevindt.

Het geneesmiddelenbeheer is net zo onsamenhangend, waarbij de meeste apotheken een combinatie van opslag- en uitgiftetechnologieën gebruiken. Omdat deze systemen niet geïntegreerd zijn en daarom geen gegevens kunnen delen over de beschikbaarheid en het gebruik van medicijnen, heeft de apotheek geen ondernemingsbreed inzicht in de voorhanden voorraad. Ze kunnen niet gemakkelijk stappen ondernemen om medicijnen te verplaatsen naar de plek waar ze nodig zijn, om vervaldatum en verspilling te voorkomen.

De verschuiving van supply chain-silo's

De medische/chirurgische en farmaceutische toeleveringsketens traditioneel in silo’s opereren. Ze worden door de C-suite gezien als twee totaal verschillende dieren. De voorraden worden beheerd door operationele en logistiek gerichte teams, terwijl de medicijnen worden beheerd door apothekers, die als artsen worden beschouwd. De gezondheidszorg vermijdt traditioneel het ondervragen van artsen over hun aankoopbeslissingen, maar dat is snel aan het veranderen.

Nu gezondheidszorgsystemen en ziekenhuizen te maken krijgen met toenemende druk op de kosten, verstoringen van de toeleveringsketen, tekorten aan geneesmiddelen en diefstal en misbruik van geneesmiddelen, heeft het topmanagement, inclusief leidinggevenden in de toeleveringsketen, een kritischer blik geworpen op de farmacie als een gebied voor aanzienlijke procesverbetering en financiële ondersteuning. besparingen.

Mogelijkheden voor verbetering: lagere kosten, minder verspilling en meer controle

Als we kijken naar de transformatie van het medisch/chirurgisch aanbodbeheer van de afgelopen twintig jaar, die de afgelopen jaren is versneld, hebben leiders in de toeleveringsketen in de gezondheidszorg een geweldige kans om hun expertise, holistische infrastructuur en geautomatiseerde processen toe te passen op de geneesmiddelenkant van het verhaal.

De consolidatie van het bestellen van medicijnen binnen één enkele SCM-platform dat is geïntegreerd met de enterprise resource planning (ERP)-systeem geeft apotheektechnici de tijd om meer tijd te besteden aan de patiëntenzorg. Het biedt leiders in apotheken en toeleveringsketens ook toegang tot uitgebreide en tijdige inzichten over de uitgaven, die ze kunnen gebruiken om te profiteren van besparingsmogelijkheden, zoals 340B geneesmiddelenprijzen en groothandelskortingen.

Een SCM die is geïntegreerd met een elektronisch patiëntendossier (EPD) en beschikt over point-of-use (POU)-technologie voor het vastleggen van gegevens, maakt het mogelijk de geneesmiddeleninventaris te volgen, van ontvangst tot en met gebruik.

De toeleveringsketen heeft realtime inzicht in de voorraadstatus om ervoor te zorgen dat er voldoende medicijnen op voorraad blijven, terwijl overbestellingen of het opstapelen van voorraden worden voorkomen.

Naar schatting 30% van afgedankte geneesmiddelen kan worden toegeschreven aan logistieke problemen. Dankzij het end-to-end volgen van geneesmiddelen via een SCM-platform kan de toeleveringsketen vervaldata beheren, de voorraad optimaliseren door deze te verplaatsen naar de plek waar deze nodig is, bescherming bieden tegen verlies en diefstal en de naleving van de Drug Quality and Security Act (DQSA) vergemakkelijken. .

Hoe zorgen we ervoor dat het gebeurt?

Verandering is lastig in de gezondheidszorg en het transformeren van de toeleveringsketen van apotheken kan net zo uitdagend lijken als het omkeren van een vliegdekschip. In veel opzichten is dat zo.

Het heeft tientallen jaren van inspanning gekost van leiders in de toeleveringsketen in de gezondheidszorg, met steun van het topmanagement en klinische belanghebbenden, om de medische/chirurgische toeleveringsketen te moderniseren en te optimaliseren. Ook de transformatie van de farmaceutische toeleveringsketen zal samenwerking met belanghebbenden, veranderingsmanagement, sponsoring van het management en investeringen vereisen.

Maar in tegenstelling tot de voorheen onbekende wateren, navigeerden leiders in de toeleveringsketen om de prestaties van de medische/chirurgische toeleveringsketen te verbeteren. Ze beschikken over de routekaart, de technologie en de expertise die effectief zijn gebleken met middelen die ze nu kunnen toepassen op farmaceutische producten.

Voor de geïntegreerde leveringsnetwerken (IDN) die met succes geneesmiddelen hebben geïntegreerd in hun algehele supply chain-processen en -systemen, waaronder Parkview Health en Mayo Clinic, begon het allemaal met een gesprek tussen gelijkgestemde leiders. Steeds vaker steken leiders in de farmacie en de toeleveringsketen hun hand uit over de tafel, erkennen ze de noodzaak van verandering en zetten ze de eerste stappen om deze te verwezenlijken.

De C-suite kan deze relaties bevorderen en samenwerking aanmoedigen, door leiders in de farmacie en toeleveringsketen kansen te bieden om samen te komen aan de directietafel, ideeën uit te wisselen en een pad voorwaarts te plannen.