Welke? Uit onderzoek is gebleken dat eigenaren van smart home-apparaten wordt gevraagd om grote hoeveelheden gegevens aan fabrikanten te verstrekken, wat hun privacy in gevaar zou kunnen brengen en er mogelijk toe zou kunnen leiden dat ze hun persoonlijke gegevens aan sociale media en marketingbedrijven zouden doorgeven. De consumentenkampioen ontdekte dat bedrijven veel meer gegevens lijken te verzamelen dan nodig is om een ​​product te laten functioneren. Denk hierbij aan slimme speakers en beveiligingscamera’s waarmee klantgegevens worden gedeeld meta en TikTok, slimme tv's (televisies) die erop staan ​​het kijkgedrag van gebruikers te kennen en een slimme wasmachine die de geboortedatum van mensen nodig heeft.

Uit het onderzoek blijkt dat consumenten, ondanks dat ze al duizenden euro's hebben betaald voor slimme producten, ook nog moeten 'betalen' met hun persoonlijke gegevens. Welke? analyseer de gegevensverzamelingspraktijken van populaire merken achter een reeks slimme apparaten. Deskundige mensen kijken welke informatie ze nodig hebben om een ​​account aan te maken, welke gegevensrechten hun apps vragen en welke activiteiten marketingbedrijven volgen op de producten van mensen.

Elk merk keek naar de vereiste exacte locatiegegevens en ook naar een geschatte locatie, ondanks dat dit aantoonbaar niet noodzakelijk was voor de functionaliteit van het product. Slimme luidsprekers mogen alleen luisteren wanneer jij dat wilt, maar dit is niet altijd de omvang van de gegevensverzameling. Welke? ontdekt dat Bose slimme luidsprekers delen gebruikersgegevens met Meta, het moederbedrijf van Facebook.

Onderzoekers ontdekten een verschil in de hoeveelheid gegevens die door slimme luidsprekers wordt opgevraagd als gebruikers een Android-telefoon bezitten versus een Apple iOS-apparaat. Bijvoorbeeld, Kopen Google Reviews Nest-producten vragen om contacten en locaties op Android, maar ook niet op Apple's iOS. De app werkt op beide hetzelfde, dus aanvullende gegevens verzameld op Android lijken niet essentieel te zijn. Het is niet bekend waarom deze aanvullende gegevens zijn verzameld. De primaire activiteit van Google is echter reclame en marketing, terwijl Apple zich momenteel richt op de verkoop van hardware.

Als het om slimme camera's en deurbellen gaat, welke? gevonden Ezviz Op apparaten, verkocht door grote winkelketens, waaronder Argos, waren verreweg de trackingbedrijven actief. Dit omvatte de zakelijke marketingeenheid van TikTok, Pangel, Huawei, evenals Google en Meta. Elk merk slimme camera en deurbel Welke? beoordeelde gebruikte trackingdiensten van Google, terwijl Blink en Ring ook verbonden waren met moederbedrijf Amazone. Het Nest-product van Google vereist de volledige naam, e-mailadres, geboortedatum en geslacht.

Op Android willen Arlo, Eufy en Ring ook toestemming voor de achtergrondlocatie van mensen, wat niet nodig is om gebruikers te waarschuwen wanneer hun huisbeveiligingssysteem wordt geactiveerd, en wat betekent dat ze gebruikers kunnen volgen, zelfs als ze de app niet gebruiken. Alle rechten zijn standaard geactiveerd. Consumenten kunnen zich afmelden, maar hiervoor moeten de instellingen worden gewijzigd en dit kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van het apparaat of de app niet meer werken.

In een onderzoek onder 1,201 Welke? leden in april 2023 waren de gegevens waar mensen zich zorgen over maakten over hun contacten en achtergrondlocatie, waarbij een app werd gevolgd waar mensen zich bevinden, zelfs als ze deze niet gebruiken. Dit werd gevolgd door foto's, telefoonnummers en precieze locaties. Voor slimme wasmachines waren bekwame mensen verrast toen ze ontdekten dat bedrijven de geboortedatum van gebruikers nodig hadden, hoewel dit optioneel is op Beko-machines. LG en Stofzuiger zal het gebruik van de app niet toestaan ​​zonder te weten wanneer klanten zijn geboren.

LG wil gegevens van alle wasmachinemerken. Het bedrijf kent de naam, geboortedatum, e-mail, telefooncontactenboek, exacte locatie en telefoonnummer van de klant. Hoover wil de contacten en telefoonnummers van gebruikers op Android-apparaten. Met Honingis het volgen van de exacte locatie standaard ingeschakeld en vereist om de app te gebruiken. Veel smart tv-menu's worden nu overspoeld met advertenties, waarvan sommige gepersonaliseerd zijn op basis van gebruikersgegevens. Hoewel tracking optioneel is, welke? heeft ontdekt dat LG, Samsung en Sony bundel dit in een 'alles accepteren'-knop, in plaats van klanten aan te moedigen een volledige lijst met trackingopties te bekijken en vervolgens te accepteren of te weigeren welke ze willen.

Een derde (33%) waarvan? De ondervraagde leden gaven toe niets van het privacybeleid te hebben gelezen bij het downloaden van een app, terwijl tweederde (67%) zegt dat ze het alleen maar vluchtig hebben gelezen. Dit is misschien niet verrassend, aangezien de algemene voorwaarden en het privacybeleid meestal ongelooflijk lang zijn om te lezen. Een Google Nest-eigenaar zou meer dan 20,000 woorden moeten doornemen om ze onder de knie te krijgen, wat een uur en twintig minuten zou duren voor iemand die met 250 woorden per minuut leest.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten bedrijven transparant zijn over de gegevens die zij verzamelen en hoe deze worden verwerkt. De verzamelde gegevens moeten bovendien relevant zijn en beperkt blijven tot wat nodig is om de verwerking te laten plaatsvinden. De redenen om informatie af te nemen zijn echter vaak te omvangrijk voor de consument om te kunnen begrijpen, waarbij bedrijven 'legitieme belangen' claimen. Hoewel dit allemaal in een privacybeleid zou moeten worden vermeld, is de realiteit dat wanneer consumenten op 'accepteren' klikken, ze, tenzij ze de kleine lettertjes nauwkeurig analyseren, weinig tot geen idee hebben wat er feitelijk met hun gegevens zal gebeuren.

“Consumenten hebben al voor slimme producten betaald, in sommige gevallen duizenden euro's, dus het is overdreven dat ze moeten blijven 'betalen' met hun persoonlijke gegevens. Bedrijven mogen niet meer gegevens verzamelen dan ze nodig hebben om de aangeboden dienst te leveren, vooral als ze deze belangrijke informatie in langdurige voorwaarden gaan begraven. De ICO zou moeten overwegen om de richtlijnen bij te werken om consumenten beter te beschermen tegen het per ongeluk opgeven van grote delen van hun gegevens zonder het te beseffen.” zegt Rocio Concha, Welke? directeur beleid en belangenbehartiging.

Reageer op dit artikel hieronder of via Twitter: @IoTNow_OR @RTLnieuws

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.iot-now.com/2023/09/20/135818-which-highlights-smart-speakers-security-cameras-sharing-data-to-social-media-marketing-firms/