Zephyrnet-logo

Waarde voor klanten maximaliseren: Maggie O'Toole, VP of Strategic Partnerships bij TabaPay

Datum:

Vandaag is de laatste dag van Maand van de geschiedenis van de vrouw. Bij Finovate hebben we de afgelopen 30+ dagen besteed aan het benadrukken van de prestaties van vrouwen in onze branche. We begonnen onze herdenking met een blik op de vrouwen die dat zouden doen de nieuwste technologieën van hun bedrijf demonstreren bij FinovateEurope. We volgden op Internationale Vrouwendag, presentatie de vrouwen die keynote-toespraken op het hoofdpodium zouden houden op de conferentie. En alleen deze week, wij kenmerkte de winnaars van de categorie "Female Founded/Owned" van onze Finovate Demo Scholarship-programma voor fintech-startups.

Vandaag delen we inzichten van Maggie O'Toole, Vice President of Strategic Partnerships bij Taba Pay. TabaPay, met hoofdkantoor in Mountain View, Californië, en opgericht in 2017, is een specialist in real-time geldbewegingen. Het bedrijf faciliteert dagelijks een miljoen transacties, heeft meer dan 2,000 klanten en is de nummer zeven gerangschikt CNP (card-not-present) verwerver in de VS

We spraken met mevrouw O'Toole om haar werk bij TabaPay te bespreken, haar ervaring als vrouwelijke leider in fintech en financiële dienstverlening, en wat er moet gebeuren om meer vrouwen in staat te stellen leidinggevende functies in onze branche veilig te stellen.


Vertel ons over uw achtergrond en huidige functie bij TabaPay.

Maggie O'Toole: Toen ik afstudeerde en vanuit Polen naar de Verenigde Staten verhuisde, stond ik voor enkele van de grootste uitdagingen van mijn leven. Een immigrant zijn in een nieuw land zonder de taal te spreken was een moeilijke ervaring, maar het wakkerde ook een vuur in mij aan om te bewijzen dat ik kon slagen.

De afgelopen tien jaar heb ik me toegelegd op de betalingssector, waarbij ik me heb gericht op strategische partnerschappen die bedrijven helpen groeien. Mijn tijd bij Onbe was bijzonder indrukwekkend; Ik kreeg de kans om de leiding te nemen over het lanceren van nieuwe producten en het smeden van partnerschappen die realtime betalingen mogelijk maakten. Met trots kan ik zeggen dat ik een cruciale rol heb gespeeld bij het helpen van Onbe om van een start-up naar een schaalbare onderneming te groeien, terwijl ik tegelijkertijd een succesvolle M&A-strategie afrondde.

Tegenwoordig richt ik me bij TabaPay op het maximaliseren van de waarde voor onze klanten en het positioneren van het bedrijf voor groei op de lange termijn. Het opbouwen van solide relaties met klanten, netwerken en banken staat centraal in alles wat ik doe. Ik ben er trots op dat ik vanaf het begin een partnermanagementafdeling heb kunnen opzetten, die tegen het einde van het jaar vier keer zo groot zal zijn.

Mijn reis is allesbehalve gemakkelijk geweest, maar het heeft me gevormd tot de leider die ik nu ben. Ik heb een passie voor de betalingssector en het helpen van bedrijven om succesvol te zijn, en ik ben verheugd om te zien waar mijn reis me vervolgens naartoe zal brengen.

Met welke uitdagingen ben je als vrouw in fintech geconfronteerd en hoe heb je die overwonnen?

O'Toole: Als vrouw in fintech heb ik gedurende mijn carrière met verschillende uitdagingen te maken gehad. Ik sta nog steeds versteld van de enorme ondervertegenwoordiging van vrouwen in leidinggevende posities in de branche. Dit heeft het moeilijker gemaakt om rolmodellen of mentoren te vinden die soortgelijke ervaringen delen en begeleiding en ondersteuning kunnen bieden.

Een andere uitdaging waarmee ik te maken heb gehad, is de alomtegenwoordige gendervooroordelen die in veel aspecten van de branche bestaan. Deze vooringenomenheid kan zich op subtiele manieren manifesteren, zoals onderbroken worden of praten tijdens vergaderingen, of op meer openlijke manieren, zoals gepasseerd worden voor promoties of kansen.

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, heb ik ondersteunende netwerken van vrouwen in fintech en andere industrieën gezocht. Deze netwerken hebben me mentorschap, advies en groeimogelijkheden van onschatbare waarde gegeven. Ik heb ook hard gewerkt om voor mezelf en mijn prestaties te pleiten, en om gendervooroordelen aan de kaak te stellen wanneer ik die tegenkom.

Verder heb ik altijd prioriteit gegeven aan mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling. Ik heb trainings- en opleidingsmogelijkheden gezocht om mijn vaardigheden en kennis te verbeteren, waardoor ik ondanks deze uitdagingen kan uitblinken in mijn rol en mijn carrière vooruit kan helpen.

Hoe hebben deze uitdagingen uw leiderschapsstijl gevormd?

O'Toole: Mijn ervaringen als vrouw in fintech hebben mijn leiderschapsstijl beïnvloed. Ik geloof dat het overwinnen van uitdagingen en het confronteren van obstakels me heeft geholpen een sterkere en effectievere leider te worden. Door door te zetten in moeilijke tijden, heb ik een veerkrachtige en aanpasbare leiderschapsstijl ontwikkeld; Ik ben altijd bereid om nieuwe uitdagingen aan te gaan.

Een van de manieren waarop deze uitdagingen mijn leiderschapsstijl hebben gevormd, is door me een betere communicator te maken. Ik heb geleerd hoe belangrijk het is om de visie en het plan van het bedrijf duidelijk te verwoorden voor mijn team, zodat iedereen op dezelfde golflengte zit en aan dezelfde doelen werkt. Bovendien ben ik empathischer geworden en begrijp ik de behoeften van mijn team, waardoor ik hen de ondersteuning en begeleiding geef die ze nodig hebben om succesvol te zijn. Ik geloof echt dat degelijke, herhaalbare, positieve bedrijfsresultaten een natuurlijk resultaat zijn van het prioriteren van onze werknemers, klanten en partners door het opbouwen van vertrouwde en veilige relaties.  

Ten slotte hebben tegenslagen en mislukkingen me geleerd ze te zien als leermogelijkheden en groei. Ik moedig mijn team aan om een ​​vergelijkbare mentaliteit aan te nemen en niet bang te zijn om risico's te nemen en fouten te maken. Ik geloof dat periodiek pauzeren en nadenken over waar we staan ​​en waar we als team naartoe gaan, essentieel is voor succes op de lange termijn.

Over het algemeen hebben mijn ervaringen me tot een effectievere en medelevende leider gemaakt, en ik ben dankbaar voor de lessen die ze me hebben geleerd.

Wat is uw benadering van het bouwen van werkomgevingen en teams?

O'Toole: Mijn benadering van het bouwen van werkomgevingen en teams is geworteld in het opbouwen van sterke relaties. Als leider geloof ik dat het essentieel is om de tijd te nemen om de achtergronden, ervaringen en perspectieven van elk teamlid te begrijpen om een ​​cultuur van vertrouwen en wederzijds respect te bevorderen. Door in deze relaties te investeren, streef ik ernaar een omgeving te creëren die individuen in staat stelt het beste uit zichzelf te halen en zich gesteund te voelen in hun groei en ontwikkeling.

Ik streef ernaar een werkomgeving te creëren die samenwerking, creativiteit en innovatie aanmoedigt. Dit omvat het bieden van mogelijkheden voor open communicatie en feedback, evenals het erkennen en vieren van individuele en teamprestaties. Uiteindelijk streef ik ernaar een team op te bouwen dat verenigd is door een gemeenschappelijk doel en geïnspireerd is om te werken aan een gedeelde visie.

Wat zijn de belangrijkste kwaliteiten voor vrouwen in leidinggevende posities in fintech en hoe kunnen ze deze kwaliteiten ontwikkelen?

O'Toole: Als vrouwen in leidinggevende posities in fintech hebben we unieke perspectieven en waardevolle inzichten om ter tafel te brengen. We moeten vertrouwen hebben in onze capaciteiten en ons door niemand anders laten definiëren of tegenhouden. We moeten trots onze verhalen vertellen, onze individualiteit omarmen en bewust omgaan met onze tijd en energie.

Om de noodzakelijke kwaliteiten voor leiderschap te ontwikkelen, moeten we voortdurend groeien en leren, zowel persoonlijk als professioneel. We kunnen nieuwe vaardigheden en lessen uit ons persoonlijke leven meenemen in ons werk en vice versa en open blijven staan ​​voor nieuwe perspectieven en groeimogelijkheden.

Als leiders moeten we bewust zijn over waar we 'ja' tegen zeggen, wetende dat elke beslissing gepaard gaat met compromissen. We moeten prioriteit geven aan onze sterke punten en expertisegebieden en onze tijd strategisch verdelen om de grootste impact op onze teams en organisaties te hebben. Door dit te doen, kunnen we een meer bevredigende en lonende werkomgeving creëren voor onszelf en de mensen om ons heen.

Hoe ziet u de rol van vrouwen in fintech evolueren in de komende vijf jaar, en wat vindt u van de vooruitgang die de sector maakt op het gebied van gendergelijkheid?

O'Toole: De fintech-industrie heeft een lange weg afgelegd op het gebied van gendergelijkheid, maar er is nog veel werk aan de winkel. Als vrouwelijke leider in fintech ben ik ervan overtuigd dat vrouwen de komende vijf jaar en daarna een cruciale rol zullen blijven spelen bij het vormgeven van de industrie.

Bedrijven moeten de waarde van diversiteit erkennen en een gezamenlijke inspanning leveren om vrouwelijke leiders aan te nemen en te promoten. Het gaat niet om het halen van quota, maar om het creëren van een echt inclusief personeelsbestand dat een afspiegeling is van de gemeenschappen die we bedienen. Door vrouwen in staat te stellen risico's te nemen, groots te dromen en in zichzelf te geloven, kunnen we een cultuur van succes ontwikkelen waar iedereen baat bij heeft.

Bij TabaPay ben ik er trots op deel uit te maken van een team dat zich inzet voor diversiteit en inclusie. Met 55% van onze medewerkers en 65% van ons leiderschap dat zich identificeert als vrouw of niet-binair, geven we een krachtig voorbeeld voor de rest van de branche. Ik denk dat we de komende jaren nog grotere vooruitgang zullen zien naarmate meer bedrijven het cruciale belang van gendergelijkheid in fintech en daarbuiten erkennen.


Foto door CoWomen

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img