VOZIQ AI onlangs de executive review meeting afgesloten met Hawx's leiderschapsteam, waar de hoofddatawetenschapper van VOZIQ AI, Vasudeva Akula, heeft een 365-dagen-roadmap uitgerold voor proactief beheer van klantervaringen, proactieve verlengingen en loyaliteitsbeheer, met behulp van AI-gedreven inzichten voor elke klant.

Mattheüs Mehr, de president en mede-oprichter van Hawx, zei: “We hebben onlangs de VOZIQ AI-oplossing uitgerold om het verlooprisico te monitoren en proactief klantproblemen aan te pakken om de levensduur van de klant te verlengen. We zijn blij om te zien dat het VOZIQ AI-team de AI-oplossing binnen 90 dagen vanaf de dag heeft geïmplementeerd gedeelde gegevens vanuit ons datawarehouse. Deze nieuwe intelligentie is een geweldige aanvulling op ons pakket tools waarmee we initiatieven kunnen ontwerpen om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en onze toewijding aan het leveren van ongediertebestrijdingsdiensten van topkwaliteit voor huizen en bedrijven in het hele land te versterken. Wij geloven dat onze samenwerking met VOZIQ AI ons zal helpen geavanceerde AI-technologie te gebruiken om de manier waarop het bedrijf opereert te transformeren en nieuwe groeimogelijkheden te ontsluiten.”

De 365 dagen durende routekaart voor transformatie van klantretentie op basis van AI is gebaseerd op een gedetailleerde beoordeling en integratie van 90 dagen van Hawx's databronnen met VOZIQ AI's cloud-gebaseerde platform voor voorspellende intelligentie en de daaropvolgende ontwikkeling van voorspellende modellen om de CLV-winst proactief te vergroten tot 2024.

Het stappenplan omvat:

• Implementatie van churn-voorspellingsmodellen op basis van historische gegevens en VOZIQ AI's verrijkingen van derden (prijs, grootte en locatie van het huis en de belangrijkste plagen in de omgeving)
• Implementatie van een gebruikersinterface voor contactcenteragenten die klantrisico's en omzetkansen weergeeft
• Implementatie van marketingstrategieën en IT-integraties om vernieuwingen op te schalen
• Optimalisatie van financiële statistieken zoals Customer Lifetime Value op basis van historische gegevens.

“We zijn verheugd om deel uit te maken van Hawx Pest Control's AI-compatibele transformatietraject. Dit partnerschap is opnieuw een bevestiging van de ongeëvenaarde expertise van VOZIQ AI in het gebruik van AI-technologie om abonnementsbedrijven te helpen de levenslange waarde van hun klanten te beschermen en te laten groeien. Ons AI Center of Excellence (ACE) zal werken als een verlengstuk van het Hawx-team om de AI-oplossing te beheren, de retentiestatistieken te verbeteren en de bedrijfswaarde te laten groeien door de levenslange klantwaarde te verbeteren”, aldus Vasudeva Akula, de hoofddatawetenschapper bij VOZIQ AI.

Reageer op dit artikel via X: @IoTNow_