Na de heropening van de grenzen voor internationaal toerisme in september en het programma voor visumvrije toegang werd in oktober weer ingevoerd, zijn er enthousiaste toeristen naar Japan gekomen. Volgens statistieken vrijgegeven door de Japanse Nationale Organisatie voor Toerisme (JNTO) verwelkomde Japan in november bijna een miljoen internationale toeristen.

Hoewel lokale winkelcentra, hotels en restaurants het herstel van het toerisme vieren, heeft de pandemie toeristen meer bewust gemaakt van drukke gebieden, wat nieuwe uitdagingen met zich meebrengt ondanks toenemende zakelijke kansen.

Uitdaging 

Crowd control is een cruciale uitdaging voor Japanse bedrijven die zich richten op toeristen, vooral die in Tokio - de hoofdstad van Japan en een hotspot voor toerisme. In het bijzonder, Karuizawa Prince-winkelplein, gelegen net aan de rand van Tokyo City, is geschikt voor een schijnbaar eindeloze stroom buitenlandse sneeuwzoekers en zomerse ontsnappers. Het winkelcentrum heeft zich op natuurlijke wijze ontwikkeld tot een toeristisch centrum, compleet met restaurants, cafés en toiletten. Om de overconcentratie van mensen in specifieke gebieden te voorkomen, is de mogelijkheid om drukte in realtime te volgen en toeristen op de hoogte te stellen van verkeersopstoppingen essentieel voor het verbeteren van de consumentenervaring.

Tegelijkertijd stond een hotel in het zuidelijke onsen-dorp Yamanashi Prefecture voor een soortgelijke uitdaging. Als reactie hierop werd het hotel uitgerust met een handmatig telsysteem om het aantal bezoekers in het hotel op elk moment te controleren. Dit systeem was kostbaar en foutgevoelig, wat direct van invloed was op de klanttevredenheid. Er was dringend een technische oplossing nodig om de drukte in het hotel op te lossen.

Oplossing

VIVOTEK bedacht een oplossing om te voldoen aan de bewakingsvereisten van verschillende commerciële vestigingen in Japan. Er zijn in totaal 200 SC8131-stereonetwerkcamera's geïnstalleerd in restaurants, hotels en andere belangrijke toeristische locaties. De SC8131-camera is voorzien van VIVOTEK's 3D-dieptetechnologie, die real-time tel- en volgmogelijkheden biedt met een nauwkeurigheid van meer dan 98%. De gegevens die door de camera's in het winkelcentrum werden verzameld, werden vervolgens doorgestuurd naar het hostsysteem en geprojecteerd op de digitale borden op elke verdieping, waardoor toeristen in realtime inzichtelijke informatie kregen over nabijgelegen bezienswaardigheden en restaurants, waardoor de klanttevredenheid aanzienlijk werd vergroot.

In het onsenhotel werden de SC8131 stereotellende netwerkcamera's geïnstalleerd bij de receptie, in restaurants en bij de toegangspunten van recreatiegebieden en openbare baden. Gasten kunnen vervolgens hun smartphones gebruiken om een ​​QR-code in hun kamer te scannen om in realtime gegevens over het publiek te ontvangen, waardoor fysieke vragen met 70% worden verminderd en de managementefficiëntie aanzienlijk wordt verbeterd. Om de controverse rond het installeren van camera's in openbare baden weg te nemen, kan de VIVOTEK SC8131 de toonbank onderhouden zonder voorbijgangers op te nemen. Deze functionaliteit verzekert de privacy van toeristen.

Resultaten en feedback van klanten

Nu het systeem is geïnstalleerd in het Karuizawa Prince Shopping Plaza, kunnen bezoekers nu rechtstreeks vanaf de digitale borden een duidelijk overzicht krijgen van de drukte in verschillende gebieden, waardoor ze drukke gebieden kunnen vermijden. De kwaliteit van de systeemcomponenten vertaalt zich ook in minimale downtime. De oplossing in het onsen village hotel stelt de verkoper in staat om voetverkeer in verschillende faciliteiten bij te houden en de servicekwaliteit te behouden. Voor managers zijn investeringen in deze oplossingen voordelig omdat ze de arbeidskosten in de loop van de tijd aanzienlijk zullen verlagen. Bovendien integreren de simplistische en prachtig ontworpen camera's in de gebouwomgevingen en overtreffen ze de verwachtingen van de Japanse klant op het gebied van functionaliteit en esthetiek. De oplossingen worden ook ondersteund door VIVOTEK's Japan Field Office, dat stand-by staat om onmiddellijke ondersteuning te bieden.

VIVOTEK, een leverancier van commerciële IP-bewakingsoplossingen, had het voorrecht om samen te werken met VACATURE, winnaar van de J-opstarten in 2019, om een ​​reeks commerciële faciliteiten te upgraden. VACAN is gespecialiseerd in AIoT en systeemintegratie. Met zijn bijdrage leverde VIVOTEK een vCore-geïntegreerde bewakingsoplossing die detectiegegevens kon omzetten in visuele berichten voor smartphones en digitale borden, waardoor de efficiëntie van meldingen aanzienlijk werd verbeterd.

Reageer op dit artikel hieronder of via Twitter: @IoTNow_OR @RTLnieuws

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.iot-now.com/2023/02/23/128114-vivoteks-real-time-ai-crowd-monitoring-solutions-improves-tourist-satisfaction-in-japan/