Leestijd: 2 minuten

Veel e-commerce-sites tonen “Trust Seals”, ook wel Trust Mark-logo's genoemd, die worden verstrekt door derden die een onafhankelijke audit van de site of het eigendom ervan hebben uitgevoerd. Het concept begon niet met het webtijdperk. Het is in wezen hetzelfde als het “Good Housekeeping Seal of Approval”, dat bevestigt dat een product is getest door het Good Housekeeping Research Institute. Leden van het "Better Business Bureau" tonen een lidmaatschapslogo at en een BBB-rating als maatstaf voor hun betrouwbaarheid.

Voor e-commerce-sites zijn er verschillende soorten Trust Seals.

Certificaatautoriteiten die SSL certificaten, zoals Comodo, bieden Vertrouwenszegels die bevestigen dat de eigenaar van een domein is geverifieerd als een legitieme organisatie. Certificaatautoriteiten hebben zelf hun eigen Trust Seal van Web Trust dat verifieert dat de autoriteit is gecontroleerd door een onafhankelijk accountantskantoor en voldoet aan de best practices van de certificaatindustrie.

Andere vertrouwenszegels getuigen van de betrouwbaarheid van een site vanuit veiligheidsoogpunt. Veel beveiligingsbedrijven, waaronder sommigen die dat ook zijn Certificaatautoriteiten, diensten aanbieden die een site testen op verschillende kwetsbaarheden. Bijvoorbeeld, scannen op kwetsbaarheden kan ervoor zorgen dat pagina's niet zijn geïnfecteerd met malware die een nietsvermoedende overwinnaar zou kunnen downloaden. De services Trust Seal worden alleen weergegeven als de site de kwetsbaarheidstest doorstaat.

Voor dergelijke Vertrouwenszegels om van waarde te zijn voor een e-commerce-site, moeten ze door de sitebezoeker als waardevol worden beschouwd

Werken Trust Seals?

Studies tonen aan dat online shoppers aanzienlijke beveiligingsproblemen hebben en dat Trust Seals belangrijk voor hen zijn. De volgende statistieken zijn afkomstig uit een onderzoek uit april 2005, uitgevoerd door TNS, een onafhankelijk onderzoeksbureau:

Consumenten zijn zich zeer bewust van keurmerken en begrijpen wat ze vertegenwoordigen.

• 78 procent van de online shoppers zegt dat een zegel aangeeft dat hun informatie veilig is.
• Slechts een op de vijf klanten wist niet welk doel keurmerken dienden.

De overgrote meerderheid van de consumenten vindt het belangrijk dat sites een keurmerk opnemen.

• 88 procent van de Amerikaanse online shoppers zegt dat het belangrijk is dat een e-commercesite een of ander keurmerk op de site vermeldt.
• 79 procent van de online shoppers verwacht een keurmerk te zien op de homepage van een website. De meerderheid van het winkelend publiek verwacht ook vertrouwensmerken te zien op de pagina waar persoonlijke informatie wordt ingevoerd en waar de laatste transactie is voltooid.
• 71 procent van de online consumenten winkelt alleen op sites die ze kennen en vertrouwen, terwijl 38 procent van de online shoppers alleen aankopen doet via sites met een keurmerk.

De aanwezigheid van een keurmerk kan hen ook overtuigen om de aankoop te voltooien.

• Bijna 70 procent van de online shoppers heeft een online bestelling beëindigd omdat ze de transactie niet 'vertrouwden'.
  In die gevallen gaf 53 procent aan dat de aanwezigheid van een zegel de beëindiging waarschijnlijk had voorkomen.

Als u een e-Commerce site en de inkomsten wilt verhogen, overweeg om een ​​Trust Seal toe te voegen. U kunt er zelfs meerdere hebben vertrouwen zegels om uw klanten maximale zekerheid te bieden.

TEST JE E-MAILBEVEILIGING KRIJG GRATIS UW DIRECTE BEVEILIGINGSSCOREKAART Bron: https://blog.comodo.com/e-commerce/trust-seals-e-commerce-depends-on-tryust/