Elke magazijnbeheerder begrijpt hoe belangrijk communicatie is voor de dagelijkse activiteiten van de instelling. Een goede informatiestroom is essentieel om ervoor te zorgen dat werknemers weten wat ze moeten doen en waar ze moeten zijn. Persoonlijke communicatie is moeilijk te implementeren vanwege de huidige ruisonderdrukkingsclassificaties (NRR) van PBM-koptelefoons die magazijnmedewerkers dragen.

Voor grote magazijnen kan de overdracht van informatie tijdens het werk moeilijk zijn, en dit probleem heeft magazijnen al jaren geplaagd. Magazijnen hebben innovatieve oplossingen bedacht om de meest voorkomende complicaties het hoofd te bieden, maar velen lopen nog ver achter bij het effectief communiceren met werknemers.

Het management loopt voorop bij het doorvoeren van hervormingen van communicatiekanalen om het proces te stroomlijnen. Daarom zijn zij verantwoordelijk voor het vertrouwd raken met de communicatietrends die in de magazijnruimte beschikbaar worden gesteld. Hier zijn enkele communicatietrends die magazijnen in hun voordeel hebben overgenomen.

De rol van moderne intranetsoftware in magazijnbeheer

Het internet heeft veel bedrijven geprofiteerd en biedt een platform om snel informatie te hosten en te verspreiden. Met de toename van apparaten die via internet toegankelijk zijn, hebben de meeste magazijnen zich tot deze krachtige tool gewend om de communicatie tussen de drie fundamentele pijlers van een magazijnstructuur te verbeteren.

Communicatie in magazijnen gaat vaak gepaard met een piramidesysteem. Er bestaan ​​communicatiekanalen tussen leiders en medewerkers, medewerkers en leiders en medewerkers onderling. Intranetsoftware kan al deze communicatiekanalen integreren in een handige hub die werkt voor zowel leiders als werknemers.

Veel magazijnen hebben aangepaste intranetsoftware en werknemershubs om informatie over te dragen. Met extra socialisatiefuncties is het gemakkelijker om gepersonaliseerde communicatie op maat van de ontvangers door te geven. Medewerkers toegang geven tot één enkele communicatielocatie vergemakkelijkt snelle communicatie en verhoogt de productiviteit.

Samenwerkend werk

Communicatiestructuren voor magazijnen zijn belangrijk bij het bevorderen van de productiviteit. In sommige gevallen zijn medewerkers verspreid over het magazijn. Moderne magazijnen maken snel gebruik van collaboratieve werksystemen.

In het collaboratieve werksysteem zorgen chatrooms en soortgelijke communicatiesystemen ervoor dat de werknemers voortdurend met elkaar communiceren om hun taken effectief uit te voeren. Door de samenwerking tussen werknemers te bevorderen, hoeft het management niet al hun tijd te besteden aan het bezorgen van bestellingen aan hun werknemers.

Enkele communicatiekanalen

De meeste magazijnstructuren hebben verschillende leidinggevende functies langs de commandostructuur. In sommige gevallen zijn er verschillende communicatiekanalen waar taken en verplichtingstoewijzingen van andere startpunten komen. Bovendien is het delen van relevante informatie tussen verschillende leiders, maar zijn er geen werknemers bij betrokken.

Als werknemers tegenstrijdige informatie ontvangen, kan dit soms voor verwarring zorgen en de productiviteit vertragen. De meeste op communicatie gerichte magazijnen delen specifieke informatie via één persoon. Dit verhoogt de geloofwaardigheid van de informatie en medewerkers kunnen direct na het ontvangen van opdrachten beginnen met het uitvoeren van een taak.

Persoonlijke apparaten met werknemers

Traditioneel beperken de meeste magazijnen het gebruik van persoonlijke apparaten in de werkruimte vanwege afleidingen. Toch hebben sommige magazijnen bewezen dat dit verre van nauwkeurig is. Ondanks dat mobiele apparaten een afleidingspunt bieden, hebben ze het voordeel van veelzijdigheid.

Mobiele apparaten hebben niet alleen toegang tot moderne intranetsoftware waarmee werknemers verbinding kunnen maken met een virtuele ruimte, maar ze kunnen ook coworking-software gebruiken die groepswerk, co-editing en uitvoering van andere werkgerelateerde taken mogelijk maakt.

Naast de samenwerkingsfuncties op mobiele apparaten, zijn ze toegankelijk voor alle medewerkers, zodat iedereen gegarandeerd gedeelde informatie ontvangt. Het integreren van mobiele apparaten met andere materialen en programma's om de communicatie tussen werknemers en managers te vergemakkelijken, kan een positieve invloed hebben op de algehele productiviteit van het magazijn.

Chatdiensten

In elk magazijn heeft een communicatiestoring catastrofale gevolgen. Wanneer een werknemer opheldering of richtlijnen nodig heeft over hoe een taak moet worden uitgevoerd, kan een vertraging hun productiviteit vertragen, wat een negatieve invloed heeft op de activiteiten van het magazijn. Magazijnen hebben een geniale oplossing bedacht om te voorkomen dat de communicatie vastloopt.

Chatdiensten bestaan ​​al heel lang in zakelijke ondernemingen, maar hun bijdrage aan warehousing is de laatste tijd revolutionair. Chatdiensten bieden een samenwerkingsplatform dat de communicatie tussen belanghebbenden en partijen vergemakkelijkt.

Korte berichten nemen de formaliteit van e-mailthreads weg. Bijgevolg hebben de werknemers de mogelijkheid om te communiceren en aanwijzingen en verduidelijkingen te ontvangen terwijl ze onderweg zijn, wat hun productiviteit en moreel verbetert.

Wearables

Een andere opkomende trend in magazijncommunicatie is het gebruik van wearables. Communicatie is essentieel bij het creëren van een stimulerende werkomgeving. Het is essentieel dat medewerkers met elkaar in contact blijven. Dit helpt ongevallen te voorkomen en geeft werknemers informatie over het bedrijfsbeleid en veranderingen die hen op de lange termijn kunnen aangaan.

Slimme brillen zijn een voorbeeld van een wearable die uitblinkt in magazijnen. Slimme brillen zijn perfect voor werknemers die betrokken zijn bij hands-on activiteiten. Informatie die op de lens van deze slimme bril wordt doorgegeven, kan worden ontvangen en geïnterpreteerd zonder dat de werknemer van zijn taken hoeft af te wijken.

Dankzij de oortjes op de slimme bril kunnen de medewerkers ook audio-instructies ontvangen, wat effectiever is gebleken dan alleen schriftelijke communicatie.

Videocommunicatie en infographics

Informatie die spreekt meer dan één aan van de zintuigen is beter dan traditionele schriftelijke communicatie, wat heeft geleid tot het gebruik van visuele hulpmiddelen in het communicatieproces. Managers nemen steeds vaker informatie op en geven deze door aan werknemers door ze links naar de host van de video of de video zelf te sturen.

Bovendien slaat het gebruik van opvallende infographics bij het doorgeven van informatie snel aan. Werknemers reageren beter op dergelijke informatie omdat deze boeiender en aantrekkelijker is.

Gepersonaliseerde communicatie

Gepersonaliseerde berichten vervangen snel traditionele e-mails door algemene informatie. Opslagbedrijven wijzen middelen toe om gegevens van hun werknemers te verzamelen die op maat gemaakte informatie kunnen genereren om een ​​gevoel van verbondenheid tussen werknemers te creëren, waardoor de werkoutput wordt gemaximaliseerd.

De beste wensen doorgeven aan een werknemer op hun verjaardag of hen feliciteren met het bereiken van een belangrijke mijlpaal in en buiten het magazijn, geeft een boost aan het moreel. Managers zouden dit systeem moeten toepassen om de productiviteit van werknemers strategisch te maximaliseren en tegelijkertijd een warme en koesterende omgeving te bevorderen.

Conclusie

Het bijwerken van het communicatiebeleid in uw magazijn kan het moreel van de werknemers stimuleren, de productiviteit verhogen en de samenwerking tussen werknemers bevorderen. Er zijn tal van manieren waarop u uw gebruikelijke communicatiemethoden kunt combineren met nieuwe technologie en communicatietrends, en elk van deze kan u helpen uw magazijn ten goede te veranderen.

Over de auteur

Rick Farrell is Noord-Amerika's meest vooraanstaande expert in het verbeteren van productiegroepscommunicatie, onderwijs, training en groepsgastvrijheidsprocessen. Hij heeft meer dan 40 jaar ervaring in groepshospitality, meest recentelijk als voorzitter van Plant-Tours.com voor de laatste 18 jaar. Hij heeft adviesdiensten verleend aan de meeste Fortune 500-industriële bedrijven om de dynamiek van alle soorten groepscommunicatie in productieomgevingen te verbeteren.