Voice User Experience en Conversational Design zijn twee van de velden die ik bijzonder interessant heb gevonden tijdens het leren over UX Design. Ze worden vaak beschreven als de volgende stap in het ontwerpen van gebruikerservaringen en laten voldoende ruimte voor experimenten. Voordat we het hebben over tools en trucs, laten we het eerst hebben over de verschillen tussen deze twee gebieden.
Ontwerp van stem-UI
Bij het ontwerp van de spraakinterface wordt gebruik gemaakt van spraakherkenning, zodat gebruikers met behulp van spraakopdrachten met technologie kunnen communiceren. Nu de wereld steeds sneller en informatierijker wordt, dagen spraaktechnologieën de dominantie van de grafische gebruikersinterface uit en kunnen ze de ervaring veel soepeler maken. (Definitie via UXPin)
Gesprek Design
Conversation Design is het proces van het ontwerpen van een natuurlijke, tweerichtingsinteractie tussen een gebruiker en een systeem, via stem or tekst, gebaseerd op de principes van menselijke gesprekken. (Definitie via Voxgen)
Op basis van mijn onderzoek en gesprekken met professionals die op dit gebied werken, staan hieronder enkele van de hulpmiddelen en bronnen die ik ben gaan samenstellen om mezelf te helpen meer over dit gebied te leren.
1. De Messenger-regels voor Europese Facebook-pagina's veranderen. Hier is wat u moet weten
2. Dit is de reden waarom de chatbot-business sterft
3. Facebook neemt Kustomer over: een einde voor chatbotsbedrijven?
Introductie van Alexa Gesprekken (bèta), een nieuwe AI-gestuurde benadering van dienstverlening spraakzaam Ervaringen die natuurlijker aanvoelen
Creëer Alexa-vaardigheden in enkele minuten
Your spraakzaam ontwerp suite. Ontwerp en maak een prototype van uw volgende Chatbot of stemassistent.
In deze cursus leert u over de ontwerpmethoden die wij u aanraden te gebruiken om boeiende conversationele stemgebruikersinterfaces (VUI) te ontwikkelen.
Word een gecertificeerde steminteractieontwerper
Bouw eenvoudig stroomdiagrammen voor gespreksontwerp
Innoveer en automatiseer snel met AI in heel Salesforce.
Ontwerp, prototype en bouw spraakapps
Bouw natuurlijke taalervaringen Zorg ervoor dat mensen via spraak en tekst met uw producten kunnen communiceren.
