Iedereen houdt van keuzevrijheid en het gevoel ergens deel van uit te maken, en dat is precies wat Gitlab wil doen. Bij de start in 2011 was het doel om een ​​plek te hebben voor ontwikkelaars om samen te komen en samen te werken. Wat het is geworden, is een actieve gemeenschap met een 'open-source-mentaliteit'.

In de Workshop Wednesday van deze week duiken CMO en CSO bij Gitlab, Ashley Kramer, diep in een van de beste marketingmiddelen die een bedrijf kan hebben, en dat zijn open-source communities. 

Open-source is een culturele mentaliteit

Kramer deelt hoe open-source deel uitmaakt van alles wat Gitlab doet, hoe het werkt, relaties opbouwt binnen en buiten het bedrijf en terugkomt in zijn producten. 

Open source heeft een diepgaande invloed op mensen, processen en producten, en Gitlab vertegenwoordigt dit sterke waardesysteem met het acroniem CREDIT - Collaboration, Results, Efficiency, Diversity, Inclusion en Transparency - waar alle bedrijven van kunnen leren en profiteren. 

Hoewel de eerste vijf ideeën essentieel zijn voor een open-sourcementaliteit, is de laatste, transparantie, een vereiste voor alle andere om naast elkaar te bestaan. 

Transparantie verenigt iedereen 

Aan de menselijke kant is transparantie een must bij samenwerking met anderen, omdat iedereen zich moet verenigen rond een enkel project of concept of wat het ook is. 

Om een ​​open-sourcecommunity zo goed mogelijk te benutten, moet u ervoor zorgen dat de mensen die u aanbrengt, nauw aansluiten bij uw waarden. 

En dan zijn er processen. Hoe maak je processen inzichtelijk? Door een publiek-eerst-mentaliteit te gebruiken, ongeacht of u een open-source of gesloten bedrijf bent. Gitlab gebruikt bijvoorbeeld een openbaar handboek met duizenden pagina's strategieën en marketing- en verkoopactiviteiten. Natuurlijk, toen het bedrijf naar de beurs ging, moesten sommige dingen intern gaan, maar alles wat ze doen begint met een mentaliteit van eerst publiek. 

Een omgeving van transparantie en een open-source-mentaliteit is voordelig buiten alleen producten. Met processen binnen handbereik van iedereen die erover wil leren, kunt u uw eigen bedrijf opbouwen, maar u kunt ook anderen helpen, zelfs bij de manier waarop zij hun bedrijf runnen.

Blijf de concurrentie voor met Open Source

Het meest voor de hand liggende voordeel van een open-source mentaliteit is het open-source product, of zoals Gitlab het noemt, een open-core product. 

Kramer zegt: "Wat een geweldige manier om sneller te innoveren en de concurrentie voor te blijven dan door ingenieurs dit geweldige platform te laten bouwen dat bedrijven over de hele wereld kunnen gebruiken en ook een open-sourcecommunity die eraan bijdraagt ​​en hun code ermee samenvoegt. ” 

Wanneer u een gemeenschap van transparantie creëert door middel van een open-sourcementaliteit, voelen uw klanten zich meer op hun gemak bij het investeren omdat ze deel uitmaken van het team in plaats van slechts een betalende leverancier. 

Niemand wil werken voor een bedrijf waar het voelt alsof een stel leidinggevenden in een kamer zitten om beslissingen te nemen voor iedereen, dus jij, als bedrijfsleiders, kunt deze waarden in het hele bedrijf vestigen en iets bouwen waar iedereen zich betrokken voelt bij de organisatie. richting en het succes van het bedrijf. 

Een bedrijf dat begon als je 'baby', wordt de baby van iedereen. 

Iedereen wordt emotioneel geïnvesteerd in het succes van iets omdat ze zich erbij betrokken voelen - een krachtige psychologische tool die elk bedrijf in zijn voordeel kan gebruiken, open source of niet. 

Een actieve gemeenschap kan uw grootste troef zijn

Aan het begin van de pandemie sloten kantoren en moesten bedrijven vrijwel onmiddellijk overschakelen naar volledig op afstand. Het kostte tijd om manieren te vinden om niet alleen over te stappen naar het creëren van een inclusieve afgelegen omgeving, maar ook om een ​​actieve gemeenschap op te bouwen. 

Sinds het begin is Gitlab op afstand geweest, inclusief mensen uit 62 landen. Ze hadden niet dezelfde paniek en lieten anderen zien hoe ze mensen in verschillende tijdzones konden plannen, opnemen en betrekken door middel van asynchrone vergaderingen waaraan mensen overal ter wereld konden deelnemen. 

Ze maakten de weg vrij voor anderen om hetzelfde te doen door middel van een open-source-mentaliteit gericht op mensen, processen en producten. 

En dankzij deze methodologie hebben ze een actieve gemeenschap van productkampioenen opgebouwd waar klanten zich sterker voelen. 

An actieve community is het allerbelangrijkste onderdeel van dit open-sourceconcept. 

Klanten co-creëren in real-time, met snellere innovatie en betere producten dan concurrenten omdat iedereen binnen en buiten het bedrijf betrokken is. En de manier om die gemeenschap actief te houden, is door middel van beloningen. 

Dankzij de open-sourcecommunity kunnen klanten, of ze nu binnen een organisatie zitten of gewoon deel uitmaken van de bredere gemeenschap, binnenkomen en zeggen: “Hé, ik begrijp dat je dit geweldig zou vinden als onderdeel van het GitLab-platform. Ik ga die code gewoon bijdragen. 

En die bijdragers, of het nu voor Gitlab is of voor een ander bedrijf, krijgen de functie die ze willen door bij te dragen. Voor het bedrijf mogen we die functie bieden aan alle andere klanten die dit platform wereldwijd gebruiken. 

Gamify The Experience en zie hoe je community groeit

Het betrekken van een gemeenschap kan moeilijk zijn, omdat elke gemeenschap wat geven en nemen nodig heeft. Mensen die constant geven en bedrijven die altijd nemen is geen duurzaam proces. Dus gamificatie van de ervaring zal uw gemeenschap aanmoedigen om deel te nemen. 

Met Gitlab zijn hackathons leuk. U krijgt bijdragers gecertificeerd en beloond en creëert een actieve community die waarde genereert. 

En daar komt het runnen van een bedrijf echt op neer: waarde creëren voor het bedrijf, zijn werknemers en de consumenten. 

Innovatie voor blijven en krachtige componenten voor uw bedrijf hebben, zoals mogelijkheden en functionaliteit, is een belangrijke onderscheidende factor en een geweldig gespreksonderwerp met klanten. 

Vanuit een marketingperspectief, met een open-sourcecommunity, heb je een zeer impactvol en tastbaar iets om met klanten te delen, vooral als je kijkt naar je concurrenten op een gesloten platform en hoe vooruitlopend je product is. dankzij die gemeenschap. 

"Actieve communities zijn zonder meer mijn beste marketingmiddel, onze beste productincubator", zegt Kramer. 

[Ingesloten inhoud]

Elke woensdag om 10 uur PST houdt SaaStr live, interactieve workshops op Zoom waar experts in de gemeenschap hun inzichten delen. Aanmelden HIER!

• Coinsmart. Europa's beste Bitcoin- en crypto-uitwisseling.Klik Hier
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.saastr.com/your-best-marketing-asset-open-source-communities-with-cmo-and-cso-of-gitlab-ashley-kramer-video/