Het verwerven en behouden van talent zijn beide sleutelelementen van een HR-strategie. Bedrijven streven ernaar het beste talent aan te trekken voor sleutelfuncties, zodat ze kunnen worden opgeleid en gevormd tot toekomstige leiders van het bedrijf. Aan de andere kant is retentie ook belangrijk omdat het verwerven van talent niet het einde van de weg is. Het is ook belangrijk om hen groeikansen te geven en hen te betrekken zodat het een langetermijninvestering wordt.
Dus hoe bepaalt HR of talentacquisitie belangrijker is of behoud? Voor sommige bedrijven is het verwerven van grote teams geen prioriteit. Volgens een whitepaper zijn bedrijven als Raytheon, een defensieaannemingsbedrijf in de VS, bijvoorbeeld in staat om waarde te creëren met een relatief klein team van ingenieurs. Aan de andere kant hebben bedrijven die in de detailhandel of de farmaceutische sector werken een enorm verkoopteam nodig en daarom is het gebruikelijk dat ze grote verkoopteams hebben, afhankelijk van de omvang van het werk.
“Het afstemmen van de bedrijfscultuur op het doel van het individu kan zorgen voor de retentiefactor”
Jayant Kumar, voorzitter – HR, Adani Ports & SEZ
We zijn ons ervan bewust dat het verloop in de IT-sector in India relatief hoog is, waar mensen het meest waardevolle bezit zijn. In dergelijke sectoren wordt het behoud van werknemers van cruciaal belang. Onlangs werd gemeld dat Infosys te maken kreeg met een stijging van het verloop van 10 procent naar 15.2 procent in het kwartaal januari-maart. In het laatste kwartaal van FY 21 waren TCS en HCL de enige bedrijven die erin slaagden hun verloop onder de 10 procent te houden. Dus, waar moet de focus op liggen: het verwerven van talent of het behouden van talent? Verschilt het van bedrijf tot bedrijf of van branche tot branche?
Hoe dan ook - deel van dezelfde medaille
Volgens Rajorshi Ganguli, President & Global HR Head, Alkem Laboratories, maken zowel talentverwerving als talentbehoud deel uit van de talentmanagementstrategie in een bedrijf. Daarom is het moeilijk om te concluderen wat belangrijker of relevanter is.
Ganguli gelooft zelfs dat beide soms behoorlijk verwant zijn. Als de strategie voor talentacquisitie goed is - wat ook inhoudt dat mensen goed aan boord komen en ze een goede onboarding-ervaring krijgen - heeft dit een positieve invloed op de aanstelling van het talent in het bedrijf. Hoewel er andere tools en technieken zijn voor een betere retentie, maakt dit ook een verschil.
"Je kunt talentverwerving niet echt scheiden van talentbehoud, omdat beide functies een integraal onderdeel vormen van de hele talentmanagementstrategie"
Rajorshi Ganguli, President & Global HR Head, Alkem Laboratories
"Je kunt het verwerven van talent niet echt scheiden van het behouden van talent, omdat beide functies een integraal onderdeel vormen van de hele strategie voor talentbeheer", zegt Ganguli.
Retentie is altijd een uitdaging
Aan de andere kant gelooft Chandrasekhar Mukherjee, CHRO, Bhilosa Group dat het behouden van talent relatief belangrijker is dan het verwerven van talent. Hij meent dat het relatief gemakkelijker is om talent te verwerven of te rekruteren door aantrekkelijke voordelen en vergoedingen te geven, dan ze te behouden, wat een veel moeilijkere taak is.
Een andere factor is dat de kosten voor het vervangen van talent erg hoog zijn in vergelijking met het verwerven van nieuw talent op verschillende niveaus. Ook als het verloop van het bedrijf hoog is, roept dit vaak vragen op over het werkgeversmerk van het bedrijf. "Voor mij is retentie belangrijker omdat het rechtstreeks van invloed is op het werkgeversmerk van het bedrijf, en het opbouwen van een merk duurt vrij lang", legt Mukherjee uit.
Voor het verwerven van talent heeft het HR-team niet al te veel vaardigheden nodig, maar het behoud van talent hangt af van verschillende factoren. "Het ontwikkelen van een goede cultuur, transparantie, rechtvaardigheid, het creëren van groeimogelijkheden binnen de organisatie en het zorgen voor betrokkenheid, vereist veel vaardigheid en maakt deel uit van een aantal subfuncties binnen HR", voegt Mukherjee toe.
"Voor mij is retentie belangrijker omdat het direct van invloed is op het werkgeversmerk van het bedrijf, en het opbouwen van een merk duurt vrij lang"
Chandrasekhar Mukherjee, CHRO, Bhilosa Groep
Reetu Raina, CHRO, Quick Heal vindt ook dat talentbehoud om meerdere redenen belangrijker is. Ten eerste, mensen die lang aan boord blijven, voegen niet alleen waarde toe aan het bedrijf, maar ook aan het werkgeversmerk, wat verder helpt om goed talent aan te trekken. Ten tweede, als een bedrijf zich richt op het behouden van talent, vermindert het de druk op het talent-acquisitieteam. Ten derde komt het intern opgeleide talent, dat voor langere tijd blijft, ook naar voren als toekomstige leiders voor het bedrijf. Dat betekent dat het bedrijf in de toekomst geen kooptalent zal hebben voor leidinggevende functies.
Quick Heal werkt in een segment waar het moeilijk is om kant-en-klaar talent te vinden. Toch werft het bedrijf mensen aan die helemaal klaar zijn voor de rol die ze op zich nemen. “Ik haal 80 procent klaar talent uit de talentenmarkt. We richten ons op het behouden van ons talent en het investeren in het bijscholen van hen”, vertelt Raina.
Hangt de focus op het verwerven of behouden van talent af van de aard van de bedrijven of de sector waarin ze actief zijn? Mukherjee is er zeker van dat retentie sowieso belangrijker zal zijn voor elk bedrijf, zelfs als het voor bepaalde functies grote aantallen moet aannemen. "Zelfs in de farmaceutische sector, waar het verkooppersoneel vrij groot is, zou geen enkel bedrijf willen dat mensen vertrekken, omdat dit ertoe kan leiden dat intellectuele bedrijfskennis aan andere bedrijven verloren gaat", zegt Mukherjee.
Ganguli denkt dat acquisitie en retentie beide even belangrijk zijn, maar hij is het er tegelijkertijd wel mee eens dat retentie belangrijker wordt in bedrijven of sectoren waar het verloop zeer hoog is. "Ik geloof dat een laag verlooppercentage gezond is, omdat het kan helpen om niet-presteerders uit de weg te ruimen, maar ja, als het verloop hoog is, zoals in de IT-sector, zal retentie belangrijker worden in de getroffen bedrijven", zegt Ganguli.
“Ik haal 80 procent klaar talent uit de talentenmarkt. We richten ons op het behouden van ons talent en het investeren in het bijscholen ervan”
Reetu Raina, CHRO, Snelle genezing
Talentacquisitie is complex; heeft een gerichte aanpak nodig
Voor sommige HR-leiders is het behouden van talent belangrijker en voor sommigen zijn beide van vitaal belang voor de talentmanagementstrategie. Jayant Kumar, president – HR, Adani Ports & SEZ, is echter van mening dat het verwerven van talent belangrijker is dan het behouden van talent. Kumar gelooft dat talentverwerving veel complexe processen met zich meebrengt. Eerst moet men de pasvormfactor van de kandidaat zien.
Alleen talent aanboren is niet genoeg, maar het van het juiste platform halen en beschikbaar stellen aan de wervingsmanagers is belangrijk. Soms is het ook essentieel om de personeelsmanagers op te leiden.
Bovendien is het als recruiters erg belangrijk om de organisatiecultuur te begrijpen en te begrijpen wat voor soort mensen in die cultuur kunnen gedijen. Kumar geeft een voorbeeld: er zijn twee soorten mensen: mensen die tegen innovatie zijn en mensen die er allemaal voor zijn. De eerstgenoemden werken graag in een meer gestructureerde en georganiseerde omgeving, waar regels strikt worden nageleefd met minder ruimte voor veranderingen en innovatie, terwijl de laatstgenoemden empowered willen worden en innovatie ter tafel willen brengen. Het begrijpen van de interne cultuur is noodzakelijk om de juiste mensen aan te trekken die kunnen overleven en gedijen in de bedrijfscultuur. Dit zorgt op zijn beurt voor retentie.
"Het afstemmen van de bedrijfscultuur op het doel van het individu kan zorgen voor de retentiefactor", meent Kumar.
Waardeer onze inhoud… draag bij aan onze groei. Zelfs een kleine bijdrage per maand zou een grote hulp voor ons zijn.
Sinds vijf jaar bedienen we de industrie met dagelijks nieuws en verhalen. Onze inhoud is gratis voor iedereen en we zijn van plan dat zo te houden.
Steun HRKatha. Betaal hier (Het kost slechts een minuut)
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
