Frances Haugen maakte furore in 2021 toen ze naar voren stapte om te onthullen in hoeverre Facebook naar verluidt voorrang had op winst boven het materieel terugdringen van verkeerde informatie op zijn platform. De voormalige productmanager van Facebook zei dat deze stortvloed aan nepnieuws reële, schadelijke gevolgen heeft voor mens en samenleving.
Ze legde de schuld bij oprichter en CEO Mark Zuckerberg: "Hij weet dat hij tools heeft die hij vandaag kan gebruiken om verkeerde informatie te stoppen."
Maar om die tools te gebruiken, zou kunnen betekenen dat de hoeveelheid inhoud en gebruikersbetrokkenheid op het platform wordt verminderd, wat zich vertaalt in lagere winsten die aandeelhouders en Wall Street zouden teleurstellen. "Het systeem van vandaag is winstgevender", zei ze op de SXSW 2022-conferentie in Austin, Texas.
Op de vraag of AI dit probleem zal oplossen, zei ze: "Op een gegeven moment zal AI dat kunnen", maar het probleem is computers leren over nuance. "Het is moeilijk voor ons om computers te nuanceren", zoals leren onderscheiden wat haatzaaien is en welke inhoud mensen zou kunnen aansteken.
Haugen zei dat ze vroeger sceptisch was over decentralisatie - de kernfunctie van Web 3.0 en het idee om talloze controlecentra te hebben in plaats van een paar megaplatforms die domineren - en de DAO (gedecentraliseerde autonome organisaties) als een mogelijke oplossing.
Nu denkt ze "dit is te doen" als er alleen sociale media zijn met inhoud van familie en vrienden.
Facebook versus Google en Twitter
Haugen, die vroeger bij Google werkte, zei dat de techgigant Facebook's probleem van verkeerde informatie niet heeft omdat het opener is over zijn gegevens en activiteiten.
Gebruikers kunnen bijvoorbeeld Google-zoekresultaten downloaden om te ontdekken wat is inbegrepen en wat is uitgesloten. Het bedrijf heeft fulltime ingenieurs in dienst die blogs schrijven over hoe het werkt.
“Facebook is anders. Facebook is een gesloten systeem”, zegt ze. “We kunnen niet zomaar alle resultaten downloaden. Dat betekent veel personalisatie. … We weten niet of de ervaring die we op Facebook hebben dezelfde is als die van alle anderen. Facebook gebruikt dit in zijn voordeel.”
Twitter, dat er ook van wordt beschuldigd een platform te zijn voor opruiende inhoud, heeft in ieder geval een tool die de hoeveelheid verkeerde informatie op zijn platform zou verminderen, beweerde Haugen.
“Ze zetten een mens in de lus. Als je een link op Twitter wilt delen, moet je erop klikken', zei ze. "Dat kleine stukje wrijving vermindert desinformatie met 10% tot 15%."
Haugen noemde een andere oplossing die Facebook gemakkelijk zou kunnen implementeren: "Als je wilt dat iemand knippen en plakken in plaats van klikken om te delen, is het alsof je een factchecker van een derde partij hebt."
Maar deze veranderingen kunnen de inhoud en de betrokkenheid van gebruikers verminderen, wat van invloed zou zijn op de statistieken van Facebook, zoals maandelijkse of dagelijkse actieve gebruikers wanneer het tijd is om kwartaalinkomsten te rapporteren.
Haugen maakt een punt om te zeggen dat werknemers bij Facebook niet "slecht" zijn. Het gaat veeleer om productkeuzes die het meeste bereik geven aan de meest extreme ideeën.
- Coinsmart. Europa's beste Bitcoin- en crypto-uitwisseling.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. GRATIS TOEGANG.
- CryptoHawk. Altcoin-radar. Gratis proefversie.
- Bron: https://www.iotworldtoday.com/2022/03/16/sxsw-2022-whistleblower-says-decentralization-may-fix-facebooks-fake-news-problem/
