De uitvindingen van automatisering en robotica in de detailhandel hebben veel industrieën geteisterd, maar vooral in de detailhandel, de impact ervan gaat alle verbeelding te boven. Met AI gevoede robots voeren taken sneller uit dan mensen. Van supply chain en logistiek tot backoffice-activiteiten, winkelactiviteiten, marketing en verkoop tot klantgerichte problemen: AI Robotics stimuleert innovatie en helpt de onderste en bovenste resultaten te verbeteren.

Volgens de rapporten, Automatisering van robotica in de detailhandel werd geschat op US $ 19.4 miljard in 2018, en wordt voorspeld op 144.93 miljard US dollar in 2026, een stijging van 28.96% tussen het jaar 2019 en 2026.

De grootste vraag naar robotoplossingen zal naar verwachting afkomstig zijn uit de detailhandel, de gezondheidszorg en de productiesector. Vooral de meeste retailers adopteren intelligente AI-toepassingen om hun zakelijke vooruitzichten uit te breiden.

• Toonaangevende retailers zoals Amazon bezitten 100,000 robots over de hele wereld in hun magazijnen om aan de vraag van bestellingen te voldoen.
• Lowe's heeft een in-store robot genaamd 'LoweBot' gemaakt die klanten helpt bij het vinden van producten in de winkel.
• Walmart heeft in zijn winkels ongeveer 1500 autonome robots voor het reinigen van planken en het reinigen van vloeren ingezet.
• Best Buy werkt samen met PaR Systems om een ​​geautomatiseerd systeem met de naam 'Chloe' te lanceren.

Lees ook: Beste voorbeelden van het gebruik van AI voor winkelervaringen
En nu,

Vandaag willen we bespreken hoe Zara, een topmoderetailer, een AI-robot gebruikt om producten uit het magazijn op te halen voor klanten die online producten hebben besteld.  

Zara introduceert AI en robotica in de detailhandel om het online ophalen van bestellingen te versnellen

Zara, een bekende moderetailer, heeft het BOPIS-concept (Buy Online, Pick-Up in Store) of het Click and Collect-concept overgenomen om de klantervaring in de winkel te verbeteren. Consumenten kunnen hun bestellingen online plaatsen en vervolgens naar de fysieke winkel van Zara gaan om hun goederen op te halen bij de klantenservice of bij de kassa.

Een groter aantal klanten geeft er de voorkeur aan om online te bestellen voordat ze naar de winkel komen om hun producten te selecteren, en het kost veel tijd om ze uit de wachtrij op te halen. Om lange rijen te vermijden en de wachttijd van klanten te verkorten, wil Zara zijn BOPIS-proces automatiseren.

Zara's robot kan 2,400 pakketten tegelijk ophalen.

Hoe werkt het?

Om het probleem op te lossen dat klanten met lange wachtrijen te maken krijgen, introduceert de winkel een hi-tech oplossing voor zijn BOPIS- of “Click and Collect”-service. Kunstmatige intelligentierobots halen de streepjescodes van de producten op, scannen deze en halen ze op uit het magazijn door de streepjescode te matchen.

Kopers die de bestellingen online hebben geplaatst, kunnen bij het afhaalpunt in de winkel hun pincode invoeren en de barcode scannen. Vervolgens zal AI Robot onmiddellijk naar de gevraagde bestelling zoeken en deze naar controlepunten brengen waar de consumenten deze kunnen ophalen.

Zara heeft deze technologie eerst getest in een Spaanse winkel vlakbij het hoofdkantoor, en deze werkte zeer efficiënt.

[embedded content]

Naast het creëren van in-store experience retail met AI-robots, heeft Zara ook een volledig digitaal verbeterde winkel gelanceerd genaamd 'Pop-up Store' in een winkelcentrum in Groot-Brittannië. The Mall bevindt zich op 2,150 vierkante meter voor heren- en dameskleding en accessoires.

Zara heeft ook een winkel in het Londense winkelcentrum Westfield Stratford, waar kopers hun online bestellingen kunnen afhalen. De geautomatiseerde winkelmedewerkers gebruiken smartphones om de aankopen van consumenten te ondersteunen. Klanten die vóór 2.00 uur online bestellen, kunnen hun goederen dezelfde dag ophalen. De overige klanten die na 2.00 uur bestellingen plaatsen, moeten de volgende dag wachten om de bestellingen op te halen en te betalen via Bluetooth-creditcards.

Bovendien heeft de Zara-automatisering geweldige functies geboden, zoals een artikelaanbevelingssysteem dat werkt met een spiegel. Consumenten kunnen hun product in de spiegel scannen met behulp van Radio Frequency Identification, en het systeem toont andere producten die goed passen bij de juiste maat en gekozen outfit.

Laten we nog een paar voordelen van robotica in de detailhandel bekijken

Voordelen van robotica in de detailhandel

Hoewel er in de detailhandel oneindig veel gebruiksscenario's voor robotica bestaan, volgen hier een paar:

• AI–robots om magazijnen beter te beheren
• AI-robots in de winkel om klanten door de winkel te navigeren en ze beter te betrekken
• Het gebruik van autonome mobiele robots in de detailhandel neemt toe voor snellere kassa’s en het genereren van automatische facturering
• AI-aangedreven robots voor het volgen van voorraadniveaus zijn een van de robotica in de toptrends in de detailhandel
• AI-aangedreven robottoepassingen die gebruik maken van machine learning-mogelijkheden zullen de marktomstandigheden analyseren en waardevolle inzichten ontlenen aan verkoopgegevens.
• Verbeterde productiviteit is een van de belangrijkste voordelen van robotica in de detailhandel
• AI-robots kunnen productbewegingen in realtime volgen
• Gestroomlijnde kous en nauwkeurige tagging
• AI-robots met gezichts- en stemherkenningsfuncties zorgen voor winkelbeveiliging op hoog niveau en spelen ook een cruciale rol bij het volgen van de emoties van de klant in de winkel

Net als deze ontstaan ​​er voortdurend gebruiksscenario's voor robotica in de detailhandel, in lijn met de trends op de digitale markt. De opkomst van robotica in de detailhandel breidt zich ook uit voor de modernisering van het beheer van de toeleveringsketen en de magazijn- en distributieactiviteiten.

Voorbeelden van echte industriële toepassingen

We hebben hier enkele beste voorbeelden besproken van robotica in de echte industrie in de detailhandel.

• 's Werelds grootste retailer, zoals Amazon, heeft wereldwijd 100,000 robots in zijn magazijnen staan ​​om de activiteiten te stroomlijnen.
• Lowe's heeft een winkelrobot gemaakt met de naam 'LoweBot' die klanten helpt bij het vinden van producten in de winkel en het verbeteren van hun winkelervaringen.
• Walmart, een grote retailer, heeft ongeveer 1,500 autonome robots voor het reinigen van planken en vloeren ingezet in zijn winkels.
• Best Buy werkt samen met PaR Systems om een ​​geautomatiseerd systeem genaamd 'Chloe' te lanceren.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van echte industriële toepassingen van robotica. Veel retailers zijn van plan om de robotdiensten te introduceren om hun functionaliteiten volledig te transformeren naar de nieuwe digitale fase.

Laatste woorden

De impact van robotica in de detailhandel en opkomende AI-toepassingen zullen retailers potentiële voordelen en kansen bieden. Robots voeren misschien alleen de toegewezen taken uit, maar voeren taken sneller uit, zonder fouten.

Tot slot zou ik willen stellen dat het gebruik van kunstmatige intelligentie en robotica in de detailhandel toeneemt. Winkels blijven AI-tools integreren voor een betere klantbetrokkenheid en werkefficiëntie.

Als je een winkel hebt en je wilt hulp bij AI en robottechnologie,  Neem contact op.
Wij ontwikkelen graag een best-in-class AI retail-app!

Neem contact op!

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://usmsystems.com/robotics-in-retail/