De vastgoedmarkt in Zuid-Californië is net zo koud als de sneeuw momenteel siert het de toppen van de bergen. De rentetarieven zijn gestegen. De voorraad is op. En deals zijn er maar heel weinig tussen.

In langzame markten onderhouden de agenten aan de top – degenen met ervaring, connecties en veel klanten – doorgaans een bescheiden maar gestage stroom van zaken. Het zijn de agenten aan de onderkant – zij die net in de branche zijn beland en er slechts in zijn geslaagd een handvol verkopen te sluiten – die verhongeren.

Naarmate deze agenten steeds wanhopiger op zoek zijn naar aanwijzingen, proberen ze alternatieve manieren om deze te vinden. Sommigen besteden het werk uit naar het buitenland, en anderen wenden zich tot AI of automatisering in een laatste wanhopige poging om een ​​verkoper te vinden.

Tijdens het recordbrekende pandemische marktEr vonden zoveel transacties plaats dat de meeste vastberaden makelaars hun brood konden verdienen. Volgens de Multiple Listing Service werden in 43,000 in LA County ruim 2021 eengezinswoningen van eigenaar geruild, en in 42,000 werden er ruim 2022 verkocht.

Gedurende die tijd sloten tienduizenden zich aan bij de Nationale Assn. van makelaars, of NAR, waarbij het ledenaantal steeg tot een recordaantal van 1.6 miljoen in 2022, een stijging van 200,000 sinds 2020. Vastgoed was niet alleen maar een solide baan; het was een manier om in een hogere belastingschijf te springen.

Maar toen begon de markt in 2023 te bevriezen toen de hypotheekrente omhoog schoot. Er werden dat jaar slechts 11,539 eengezinswoningen verkocht, en dit jaar ligt de verkoop tot nu toe in hetzelfde tempo.

Sommige agenten stoppen er gewoon mee. Alleen al in Californië verloor NAR tussen december 9,723 en januari 2023 2024 leden – een daling van 4.75% . Maar zelfs na de daling heeft Californië nog steeds de op één na meest actieve makelaars in het land, met 194,964, en ze vechten allemaal voor een extreem kleine groep verkopers.

Op het hoogtepunt van de pandemische markt probeerde Tyler Andrews, 29, onroerend goed in het Inland Empire uit, in de veronderstelling dat hij zijn extraverte persoonlijkheid zou gebruiken om huizen te verkopen als Inwoners van LA stroomden massaal naar het gebied tijdens de pandemie. Hij haalde zijn rijbewijs en hielp een paar vrienden met hun huizenjacht, maar verdiende uiteindelijk geen commissie en stopte in 2023.

Hij is een van de vele agenten die onroerend goed binnenstormden in de hoop een voorproefje te krijgen van de nieuwste goudkoorts in Californië.

Van buitenaf gezien lijkt het aanbieden van een huis op een populaire markt het gemakkelijkste plan om snel rijk te worden. Huizen worden binnen enkele dagen verkocht, en de commissie van een makelaar van 3% op een verkoop van €1 miljoen komt neer op €30,000. Als u beide kanten van de deal vertegenwoordigt, wordt deze €60,000.

Maar de vastgoedsector is niet gemakkelijk om in te breken. Normaal gesproken wordt u alleen betaald als u een verkoop sluit, en in welke markt dan ook geven de meeste huiseigenaren er nog steeds de voorkeur aan om met een makelaar met ervaring in zee te gaan.

Op een hete markt vinden verkopers een agent. Op een koude markt moeten agenten een verkoper vinden. De situatie is op veel gebieden aan het koken, zoals Leimertpark, waar bewoners zijn belaagd door agenten met de vraag of ze geïnteresseerd zijn om hun huizen te koop te zetten.

Cold calling is tijdrovend en stressvol, gezien de woede die het oproept bij degenen aan de ontvangende kant. Sommige agenten geven die ondankbare taak dus aan machines.

Een handvol bedrijven zoals sluwe uitzending en Verkoopsmsg bieden 'ringloze voicemail' aan, een aan robocall gekoppelde tool waarmee agenten vooraf opgenomen berichten rechtstreeks naar uw voicemailbox kunnen sturen zonder dat uw telefoon ooit overgaat. De berichten zijn vaak bedoeld om u te laten denken dat u een oproep hebt gemist, door dingen te zeggen als: 'Sorry dat ik je heb gemist! Bel me terug als je de kans krijgt.’

In 2022, de Federale Communicatiecommissie verklaarde de trend een vorm van robocalling en zei dat het illegaal is als de beller geen voorafgaande toestemming van de ontvanger heeft. Maar dat weerhoudt agenten er niet van om dergelijke voicemails naar potentiële klanten te sturen.

“Ik heb de hele dag geen tijd om ongevraagd te bellen”, zei een makelaar die anoniem wilde blijven vanwege het mogelijke taboe op het gebruik van de technologie. “Ik moet op de een of andere manier klanten vinden, en in een markt als deze moet je creatief zijn.”

De gedachte is deze: een makelaar zou acht uur per dag elk huis in een buurt kunnen bellen om te vragen of ze hun huis willen verkopen. Of ze kunnen tegelijkertijd 500 ringloze voicemails versturen, en degenen die de moeite nemen om terug te bellen hebben een grotere kans om de hulp van een makelaar in te roepen.

Andrews zei dat hij had gehoord dat andere agenten dergelijke technologie probeerden toen de markt in 2023 kouder werd, maar hij heeft er nooit de moeite voor genomen om het zelf te doen omdat het niet authentiek leek. Het zou ook een extra uitgave zijn geweest, waarvoor hij geen budget had.

Mary Thompson is al meer dan tien jaar eigenaar van haar huis in Beverly Crest. Het afgelopen jaar heeft ze meerdere ringloze voicemails ontvangen met de vraag of ze een huis wil adverteren of kopen.

“Ik werd voor de gek gehouden door de eerste. Ik heb teruggebeld en heb uiteindelijk een kwartier met een makelaar aan de telefoon gezeten met de vraag naar mijn plannen als huiseigenaar”, vertelt ze. “Ik heb geen zin meer om terug te bellen.”

Amerikaanse consumenten ontvingen meer dan 55 miljard robocalls in 2023, 5 miljard meer dan het jaar ervoor, volgens de YouMail Robocall Index. Ongeveer 15 miljard daarvan waren telemarketingoproepen en 8 miljard daarvan waren oplichting. Californië is consequent de staat met de op één na meeste robocalls, na alleen Texas.

Als reactie op duizenden ongewenste oproepklachten heeft de FCC een Robocall Response Team opgericht om de toestroom van robocalls tegen te gaan, waarvan er vele gericht zijn op huiseigenaren.

Vorig jaar, de commissie werd gesloten a robocallcampagne van MV Realty, een vastgoedmakelaardij die robocalls uitzond met misleidende beweringen over hypotheken. Een klokkenluider van het bedrijf vertelde een nieuwscentrum in Seattle dat werknemers instructies kregen hoe ze de software PhoneBurner moesten gebruiken en dat ze minstens 450 oproepen per dag moesten doen.

Andere bedrijven zoals VoiceSpin geef agenten toegang tot software voor automatisch kiezen, die, zoals het klinkt, automatisch nummers uit een lijst belt. VoiceSpin beweert AI en machine learning te gebruiken en stelt agenten in staat voicemails rechtstreeks in hun inbox te plaatsen, gesprekken op te nemen of zelfs lokale netnummers te gebruiken, zodat de kans groter is dat u opneemt.

In dat geval praat je met een agent, maar soms merk je dat je onbewust met een robot praat.

Het technologiebedrijf Ylopo onlangs heeft een video geüpload waarin een AI-assistent wordt getoond die in gesprek is met een potentiële huizenkoper die een verhuizing naar de kust van Noord- of Zuid-Carolina plant. Het bedrijf zei dat het “een van de duizenden AI-oproepen is die dagelijks al worden gedaan voor Ylopo-klanten.”

Cinc, een platform voor het genereren van leads in de vastgoedsector, biedt agenten een door AI aangedreven digitale assistent die doelbewust woorden verkeerd spelt en emoji's gebruikt om interacties met potentiële leads menselijker te laten lijken.

De NAR zelf biedt een AI-scriptschrijver mogelijk gemaakt door ChatGPT dat woningtrends analyseert, zodat makelaars beter geïnformeerd over de markt kunnen lijken. Agenten kunnen zelfs de toon kiezen: professioneel, boeiend of gemoedelijk.

Eerder deze maand zette de FCC haar strijd tegen robocalling voort het verbieden van robocalls die gebruik maken van door AI gegenereerde stemmen. Omdat de uitspraak zo nieuw is, is het onduidelijk welke gevolgen dit zal hebben voor bedrijven die de technologie gebruiken.

In een markt die zo traag is als deze, wordt zelfs het vinden van nummers om te bellen een uitdaging; technologie wordt nutteloos als deze wordt verspild aan de verkeerde potentiële klanten. Zoveel agenten zijn op zoek naar leads.

Op Fiverr, een onlinemarktplaats voor freelancediensten, een overvloed aan vermeldingen is opgedoken en biedt agenten potentiële leads aan voor potentiële kopers of verkopers. Een van de meest productieve is Abishek Rai, die sinds zijn toetreding tot het platform in april 3,000 meer dan 2020 vijfsterrenrecensies heeft verzameld met leads over gemotiveerde verkopers, leegstaande panden of afwezige eigenaren.

Rai, gevestigd in India en gebruikt de handle @virtualguy2020, rekent doorgaans $ 10 voor 100 leads, $ 50 voor 650 en $ 100 voor 1,500.

“Makelaars in onroerend goed hebben veeleisende schema’s en het uitbesteden van taken voor het genereren van leads stelt hen in staat zich te concentreren op andere aspecten van hun bedrijf, zoals klantbijeenkomsten, bezichtigingen van onroerend goed en onderhandelingen,” zei hij.

Rai heeft klanten in de hele VS, waaronder veel in Zuid-Californië. Hij voegde eraan toe dat het genereren van leads een gespecialiseerde vaardigheid is en dat niet elke agent de expertise heeft om deze zelf te vinden.

Voor zijn aanwijzingen doorzoekt hij openbare registers, online databases en bronnen van onroerend goed, zoals eigendomsgegevens, belastinggegevens en executielijsten.

Voor alle duidelijkheid: de overgrote meerderheid van de agenten in Zuid-Californië doet nog steeds op de ouderwetse manier zaken. Maar degenen die nieuwe dingen proberen, doen dat vaak om in hun levensonderhoud te voorzien.

In 2022 verdienden makelaars met 16 of meer jaar ervaring een gemiddeld bruto-inkomen van $ 80,700, volgens de NAR. Maar degenen met twee jaar of minder ervaring verdienden slechts $ 9,600.

Volgens een rapport van zakelijk netwerkplatform Alignable had 31% van de vastgoedbedrijven in januari moeite met het betalen van de huur voor hun kantoor.

De subtiele invasie van AI in de vastgoedsector komt niet noodzakelijkerwijs als een verrassing, omdat de technologie de afgelopen jaren vrijwel elk beroep heeft doordrongen. Maar voor een sector die lange tijd afhankelijk is geweest van menselijke connecties – handdrukken, open huizen, verse bloemen en andere persoonlijke accenten – is de koude, steriele indringing van AI in de woningbouw voor sommigen zenuwslopend geworden.

"Als ik een makelaar nodig heb, heb ik er een nodig waarmee ik contact kan maken", zei Thompson. “Ik wil niets te maken hebben met hun AI-assistent.”

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.latimes.com/california/story/2024-02-14/robocalls-ringless-voicemails-and-ai-real-estate-enters-the-age-of-automation