Zephyrnet-logo

Rex lanceert vandaag een loyaliteitsprogramma om te concurreren met Qantas en Virgin

Datum:

Rex heeft formeel zijn nieuwe frequent flyer-programma gelanceerd om te concurreren met Qantas en Virgin's, waarbij klanten vanaf half november punten kunnen inwisselen voor diensten.

De luchtvaartmaatschappij zei ook dat de bouw “onmiddellijk” zou beginnen met de bouw van nieuwe luchthavenlounges in Adelaide, Sydney, Melbourne en Brisbane.

Passagiers kunnen tot 7 punten verdienen voor elke bestede dollar, met een last-minute 'ultieme' vlucht van Melbourne naar Sydney kost 7,400 punten.

De afgelopen jaren zijn loyaliteitsprogramma's in Australië steeds competitiever geworden, met talloze pogingen van merken om dit te verwezenlijken makkelijker voor klanten om over te stappen. Na hem vond er zelfs een spraakmakende rechtszaak plaats over de CEO van Virgin Velocity, Nick Rohrlach sensationeel “overgelopen” van Qantas Frequent Flyer in 2021.

Rex had voorheen een kleinere regeling voor zakenreizen. Het nieuwe ‘Rex Flyer’-aanbod zal echter veel uitgebreider zijn dan concurrerende diensten aangeboden door Qantas en Virgin. Het volgt op de kleinere luchtvaartmaatschappij die in maart 737 2021-diensten lanceerde.

Rex zei in een verklaring dat passagiers zich nu kunnen registreren voor Rex Flyer en onmiddellijk punten en statuspunten kunnen gaan verdienen op zowel zijn binnenlandse als regionale netwerken.

“Ze ontvangen onmiddellijk 5,000 Rex-punten als aanmeldingsbonus als ze zich vóór 2 januari 2024 aanmelden”, aldus Rex.

“Alle leden zien hun spaarpunten verdubbeld voor boekingen gemaakt vóór 02 januari 2024, ongeacht de reisdatum.

BEVORDERDE INHOUD

“Rex-passagiers kunnen tot 7 punten verdienen voor elke bestede dollar elke keer dat ze vliegen en tot vijf punten voor elke bestede dollar aan geselecteerde Rex-extra’s zoals extra bagage en stoelkeuze.

“Vanaf half november kunnen Rex Flyer-leden hun punten gebruiken om vluchten in te wisselen met drie vluchtbeloningsopties: Anytime, Getaway en Ultimate.

“De Anytime-inwisselingsoptie stelt leden in staat om in te wisselen op basis van de laatst beschikbare stoel en biedt de hoogste flexibiliteit van alle frequent flyer-programma’s die beschikbaar zijn in Australië.

“Drie Tier Status-niveaus – Sapphire, Emerald en Diamond – zullen worden toegekend aan leden die het relevante aantal statuspunten hebben verzameld, en in aanmerking komende leden kunnen vanaf begin 2024 genieten van de Tier Status-voordelen.

“Een uniek onderdeel van het Rex Flyer-programma zorgt ervoor dat alle onverkochte stoelen geleidelijk beschikbaar zijn tegen het goedkoopste beloningstarief (Ultimate) vanaf 48 uur vóór een gepland vertrek.”

Rex Flyer is de derde nieuwkomer op wat vaak een moordende frequent flyer-markt is, waarbij Velocity en Qantas Frequent Flyer elkaar regelmatig proberen te overtreffen en leden af ​​te pakken.

Virgin Australia heeft dit eerder dit jaar geprobeerd verleid Qantas Frequent Flyer-leden met een aanbieding die overeenkomt met de proefstatus voor degenen die de Gold-status of hoger hebben bereikt in 'loyaliteitsprogramma's van andere Australische luchtvaartmaatschappijen'.

De respectieve loyaliteitsprogramma's van Virgin en Qantas zijn al jaren in oorlog, waarbij Virgin vorig jaar een vergelijkbaar “Switch-a-Roo” -schema om de frequent flyer-klanten van de Flying Kangaroo naar Velocity te lokken.

Destijds Nick Rohrlach, CEO van Velocity Frequent Flyer, die dat wel had gedaan sensationeel “overgelopen” van Qantas Frequent Flyer in 2021, wat een langdurige rechtsstrijd – noemde het plan een ander voorbeeld van Virgins ‘speelse’ karakter.

“Gemiddeld heeft één persoon in elk Australisch huishouden nu een Velocity Frequent Flyer-lidmaatschap, wat de diepgang, breedte en het belang van het programma voor Australische consumenten laat zien”, zei hij.

De strijd om de frequent flyers kreeg vooral verdeeldheid nadat Virgins ineenstorting in de regering daartoe zou hebben geleid 25 zakelijke rekeningen overstappen op de Flying Kangaroo van Virgin.

Qantas profiteerde door meerdere overstapprogramma's te lanceren die gericht waren op zowel Virgin als Air New Zealand klanten achteraf.

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img