Gepubliceerd op: 14 oktober 2022

A ransomware aanval op CommonSpirit, de op één na grootste ziekenhuisketen zonder winstoogmerk in de VS, zorgde ervoor dat overweldigde verpleegkundigen op de spoedeisende hulp wanhopige maatregelen namen, waaronder het bellen van 911 voor hulp.

CommonSpirit exploiteert meer dan 700 zorglocaties en 142 ziekenhuizen in 21 staten en is qua omzet een van de grootste non-profit ziekenhuissystemen in de VS.

De afgelopen week hebben zich storingen voorgedaan in CommonSpirit-ziekenhuizen als gevolg van wat aanvankelijk werd beschreven als een 'IT-beveiligingsprobleem'.

De non-profitorganisatie bevestigde deze week dat het slachtoffer was van een ransomware-aanval, en meldt onthulde dat het cyberincident leidde tot vertraagde operaties, vertragingen in de patiëntenzorg, omgeleide ambulances en verplaatste doktersafspraken in de VS.

In een pleidooi voor hulp heeft een verpleegster van het St. Michael Medical Center naar verluidt 911 genoemd Ze zeiden dat ze "verdronken" bij patiënten met te weinig professionele zorgverleners om iedereen te helpen.

CommonSpirit heeft een verklaring op woensdag het incident erkend en de betrokkenen verzekerd dat de organisatie onmiddellijk stappen heeft ondernomen om haar systemen te beschermen, het incident in te dammen, een onderzoek te starten en continue zorg voor haar patiënten te garanderen.

"Onze faciliteiten volgen bestaande protocollen voor systeemstoringen, waaronder het offline halen van bepaalde systemen, zoals elektronische medische dossiers", zei CommonSpirit in zijn verklaring. "We blijven een grondig forensisch onderzoek en beoordeling van onze systemen uitvoeren en zullen ook proberen te bepalen of er gegevenseffecten zijn als onderdeel van dat proces."

Een persoon wiens dochter verpleegster is in een CommonSpirit-ziekenhuis vertelde: verslaggevers dat de faciliteit patiënten op dialysemachines had zonder actuele laboratoriumrapporten. IV-medicijnen die uit de apotheek kwamen, hadden ook handgeschreven labels "zonder juiste bestelinformatie", zeiden ze.

"Het merendeel van het verplegend personeel is niet bekend met het maken van grafieken op papier en handgeschreven informatie leidt tot fouten", voegde de persoon eraan toe.

Volgens een onderzoek van het Ponemon-instituut leiden cyberaanvallen op ziekenhuizen direct tot: hogere sterftecijfers.