We lopen in op een wereldwijde leider op het gebied van barcodeprinters, die de afgelopen jaren een sterke groei heeft doorgemaakt.

E-commerce en de drang naar mobiel hebben de wereldwijde printerleider Bixolon aan een aantal geweldige jaar-op-jaar omzetcijfers geholpen, zegt Frédéric d'Orsay, Channel Sales Director Europe. Hij voegt eraan toe dat er nog veel meer in het verschiet ligt.

Frédéric is een oude vriend van Logistics Business – hij was een levendig panellid in onze online conferenties tijdens de lockdown – dus het was een genoegen om hem weer eens bij te praten om van binnenuit te horen over de stand van zaken in de sector.

Hij zegt dat het succes van Bixolon te danken is aan de kernfocus. “We maken al 30 jaar printers en dat blijven we doen. Sommige van onze concurrenten krijgen componenten en maken de keuze om met die componenten andere dingen te maken. We houden het bij printers en daar staan ​​we wereldwijd om bekend.”

Bixolon werd opgericht in Zuid-Korea, aanvankelijk als Samsung Mini Printers. Het inmiddels onafhankelijke Bixolon onderhoudt een goede werkrelatie met een van 's werelds grootste chipfabrikanten en besteedt dan ook veel printexpertise aan de mobiliteitssector.

"Het gaat nu om labelen onderweg - en mobiliteit is wat logisch is", legt hij uit. “Kijk bijvoorbeeld naar thuisbezorgd eten. Nauwkeurige, snelle etikettering is vereist om ervoor te zorgen - voor zowel klant als leverancier - dat de bestelling precies is zoals gevraagd, inclusief de eigen specificaties van de klant. Er is een bekende grote casual dining-keten in het VK die de nauwkeurigheid van de bestellingen heeft verbeterd en ervoor zorgt dat de juiste bestelling snel en foutloos bij de juiste klant terechtkomt. Vergeet niet dat de bestelling naar een afhaalpunt kan gaan, naar het restaurant zelf of naar het huis van de klant, dus de behoefte aan duidelijkheid op alle punten is essentieel, omdat het heel gemakkelijk kan zijn om iets verkeerd te doen. De printer is in deze omstandigheden een echte hulp.”

E-commerce vereist ook etiketteringsinnovatie, hetzij via nalevingsregelgeving of in de toenemende drang om te differentiëren via individuele klantpersonalisatie. "Er worden meer dozen verzonden dan ooit tevoren", benadrukt hij. “Een duidelijk label is belangrijker dan ooit.”

Aangezien duurzaamheid een zorg is voor alle klanten, van consumenten die wachten in een afhaalrestaurant tot een grote 3PL die zijn afvalvoetafdruk wil verkleinen, helpen de linerless oplossingen van Bixolon - in wezen wordt de sticker geproduceerd zonder rugpapier - zowel het milieu als de klant, traceerbaarheid en volgopties, zoals het bovenstaande voorbeeld van een informeel diner. De kleverige bon hecht goed aan de voedselverpakking, zonder extra afval dat naar de stortplaats gaat. Bixolons SRP-S300 is een grote verkoper op dit gebied, meldt hij. "Wij maken geen handterminals", herinnert hij me eraan. “Wij maken printers, we maken geen keuze tussen het en een pda.”

Een ander voordeel van de nieuwe linerless-technologie die is gekoppeld aan de Bixolon-printtechnologie, is dat etiketten niet langer in een bepaald formaat worden gestanst. “Etiketten kunnen zo lang of zo kort zijn als u wilt, dus u bent niet beperkt in de hoeveelheid of hoe weinig informatie die u moet opnemen, terwijl een etiketrol van dezelfde lengte als de traditionele gestanste versie u de vrijheid geeft 40 procent meer beschikbaarheid van etiketten.”

Deze labelvrijheid biedt voordelen in andere scenario's. “Denk aan een heftruckchauffeur die een printrol gebruikt: hij of zij hoeft nu niet zo vaak terug naar de basis of naar een vuilophaallocatie als voorheen. Dat is belangrijk in een drukke dienst.”

Bixolon is op een spannende weg. "Niet iedereen geeft om het maken van een thermische printer zoals wij", glimlacht Frédéric d'Orsay.