Patiëntgericht ontwerpen is het ontwerpen van zorg met de patiënt in gedachten, een methodologie die prioriteit geeft aan de wensen en eisen van de patiënt. Dit omvat het bouwen van medische voorzieningen, procedures en systemen om de patiëntenzorg te verbeteren. Het concept van patiëntgerichtheid heeft de afgelopen jaren veel aan populariteit gewonnen nu zorgorganisaties wereldwijd streven naar verbetering van hun kwaliteit van zorg.
In deze blogpost zal ik ingaan op de principes van patiëntgerichte ontwerpvoordelen voor patiënten en zorgverleners.
Patiëntgericht ontwerp is gebaseerd op de behoeften en waarden van de patiënt. Artsen moeten samenwerken met patiënten als partners in hun behandeling en een plan ontwikkelen dat is toegesneden op hun unieke omstandigheden. Patiënten moeten in staat worden gesteld om weloverwogen beslissingen te nemen over hun zorg en toegang hebben tot de middelen die ze nodig hebben om hun gezondheid effectief te beheren.
Het Dexcom G6 continue glucosemonitoringsysteem is een voorbeeld van een medisch apparaat dat is ontworpen met patiëntgerichte ontwerpprincipes. Het systeem wordt gebruikt door mensen met diabetes om hun bloedsuikerspiegel in realtime te controleren, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun dieet, lichaamsbeweging en insulinedosering.
Het apparaat is ontworpen met inbreng van mensen met diabetes, evenals zorgverleners en zorgverleners, om ervoor te zorgen dat het voldeed aan de behoeften van alle belanghebbenden. Een belangrijk ontwerpkenmerk van het apparaat is het gebruiksgemak. Het systeem is eenvoudig en intuïtief, met een mobiele app waarmee gebruikers snel toegang hebben tot hun glucosemetingen en andere belangrijke informatie.
Een ander belangrijk ontwerpkenmerk is de discretie van het apparaat. Het systeem is klein en kan discreet op het lichaam worden gedragen, waardoor het minder opdringerig en comfortabeler is voor gebruikers.
Het Dexcom G6-systeem biedt ook een reeks aanpasbare waarschuwingen en alarmen om gebruikers te helpen hun glucosewaarden onder controle te houden. Gebruikers kunnen hun eigen glucosedrempels instellen en waarschuwingen ontvangen wanneer hun glucosewaarden buiten hun doelbereik vallen. Dit helpt gebruikers in staat te stellen een actieve rol te spelen in hun zorg en de mogelijke complicaties van ongecontroleerde bloedsuikerspiegels te voorkomen.
Over het algemeen leidde de patiëntgerichte ontwerpbenadering van het Dexcom G6-systeem tot betere resultaten voor mensen met diabetes. Gebruikers meldden een grotere tevredenheid met het systeem en het gebruiksgemak, wat hielp om hun naleving van glucosemonitoring en -beheer te verbeteren. Zorgverleners meldden ook verbeterde efficiëntie en effectiviteit bij het beheersen van de diabetes van hun patiënten, aangezien het systeem real-time gegevens leverde en de behoefte aan frequente kantoorbezoeken verminderde.
Een belangrijk aspect van het patiëntgerichte ontwerp is het prioriteren van de ervaring van de patiënt. Artsen moeten rekening houden met de reis van de patiënt vanaf het moment dat ze de medische faciliteit binnenkomen tot het moment dat ze vertrekken. Dit omvat het ontwerpen van uitnodigende en comfortabele faciliteiten, het bieden van duidelijke en snelle communicatie met patiënten en het verminderen van wachttijden en andere bronnen van frustratie.
Een ander cruciaal principe van patiëntgericht ontwerpen is het erkennen van het belang van de sociale context van de patiënt. Zorgverleners moeten erkennen dat patiënten verschillende achtergronden en unieke ervaringen, overtuigingen en waarden hebben. Om echt patiëntgericht te kunnen bieden, moeten zorgaanbieders de tijd nemen om de sociale context van de patiënt te begrijpen en een behandelplan te ontwikkelen dat daar rekening mee houdt.
Patiëntgericht ontwerp erkent ook het belang van familie en gemeenschap. Zorgverleners moeten de familie en de gemeenschap van de patiënt bij het zorgproces betrekken, aangezien zij waardevolle ondersteuning kunnen bieden en kunnen bijdragen aan het succes van de patiënt bij het beheren van zijn gezondheid.
Waarom is een patiëntgericht ontwerp essentieel? Er zijn tal van voordelen voor zowel patiënten als zorgverleners. Voor patiënten kan een patiëntgerichtheid leiden tot betere gezondheidsresultaten, meer tevredenheid met de zorg en een betere kwaliteit van leven. Door patiënten als partners bij hun zorg te betrekken, kunnen zorgverleners ouders helpen een actieve rol te spelen bij het beheer van de gezondheid van hun kind, wat leidt tot betere gezondheidsresultaten op de lange termijn.
Voor zorgverleners kan een patiëntgericht ontwerp de efficiëntie verhogen en de kosten verlagen. Door de zorg af te stemmen op de unieke omstandigheden van de patiënt, kunnen zorgverleners onnodige tests en behandelingen vermijden, de kosten verlagen en het risico op nadelige uitkomsten minimaliseren. Bovendien kunnen zorgverleners, door de tevredenheid van de patiënt over de zorg te vergroten, de kans verkleinen dat patiënten zorg zoeken bij andere zorgverleners, wat resulteert in verbeterde continuïteit van zorg en betere gezondheidsresultaten in de loop van de tijd.
De James Kankerziekenhuis in Ohio is een voorbeeld van een goed gepland en uitgevoerd project waarin patiëntgericht ontwerp een centraal onderdeel was van het herontwerp van de faciliteit. Het ziekenhuis is ontworpen met als doel een comfortabelere en gastvrijere omgeving te bieden aan patiënten en hun families. De faciliteit is ontworpen met input van patiënten, families en zorgverleners om ervoor te zorgen dat deze voldeed aan de behoeften van alle belanghebbenden.
Een van de belangrijkste ontwerpkenmerken van het ziekenhuis is de integratie van natuurlijk licht en groene ruimten. De hoofdlobby van het ziekenhuis heeft een muur van ramen die patiënten en hun families uitzicht biedt op een tuin en buitenruimte. Dit helpt bij het creëren van een meer kalmerende en serene omgeving, wat vooral belangrijk is voor patiënten die zich mogelijk angstig of gestrest voelen.
Een ander belangrijk ontwerpkenmerk is het gebruik van technologie om de communicatie en patiëntenvoorlichting te verbeteren. De kamers van het ziekenhuis zijn uitgerust met tablets aan het bed waarmee patiënten toegang hebben tot educatieve bronnen, kunnen communiceren met hun zorgteam en de temperatuur en verlichting van hun kamer kunnen regelen. Dit helpt patiënten om een actieve rol te spelen in hun zorg en biedt hen de informatie die ze nodig hebben om weloverwogen beslissingen te nemen.
Het ziekenhuis erkent ook het belang van inzicht in de sociale context van de patiënt. De faciliteit biedt verschillende ondersteunende diensten, waaronder spirituele zorg, maatschappelijk werk en financiële begeleiding, om patiënten en hun families te helpen bij het beheren van de niet-medische aspecten van hun zorg. Dit helpt ervoor te zorgen dat patiënten holistische zorg krijgen die hun fysieke, emotionele en sociale behoeften aanpakt.
Kortom, patiëntgericht ontwerp is een krachtige benadering van de gezondheidszorg die kan leiden tot betere resultaten voor patiënten en zorgverleners. Door prioriteit te geven aan de behoeften, voorkeuren en waarden van de patiënt, kunnen zorgverleners effectievere en efficiëntere zorg bieden die is afgestemd op de unieke omstandigheden van de patiënt. Aangezien gezondheidszorgstelsels wereldwijd blijven streven naar manieren om de kwaliteit van de zorg die zij bieden te verbeteren, zal de patiënt de komende jaren waarschijnlijk een steeds belangrijker rol gaan spelen.
Dexcom G6-afbeelding: https://th.bing.com/th/id/OIP.BIhbJUydKFGxDxHTFIOr8gHaHa?pid=ImgDet&rs=1
James Cancer Hospital & Patiëntenkamer Afbeelding: https://www.hok.com/projects/view/ohio-state-university-comprehensive-cancer-center/
Bibliografie
Charmel, PA, en Frampton, SB (2008). Bouwen aan de businesscase voor patiëntgerichte zorg. Gezondheidsfinanciën beheren, 62(3), 80-5.
Rodolfo Prata is Senior UX Designer bij Zeester Medisch.
[Ingesloten inhoud]
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
- Bron: https://starfishmedical.com/blog/patient-centered-design/
