De panelleden onderzochten hoe tokenisatie wordt gebruikt in de e-commercesector, waarbij Kordumova het belang van het gebruik ervan voor de veiligheid en gebruikerswaarde benadrukte.

De pijnpunten met netwerktokens werden geschetst door Gamba: “De netto documentatiedekking is niet 100%. Wat we hebben gezien is dat er op de 40-60%-markt geen dekking is op het niveau van de emittent. Wat wij doen is samenwerken met onze DSP's om ze naar ons te laten verzenden, wij plaatsen ze namens ons. We hebben een DSP-opzet, om die complexiteit feitelijk te externaliseren en de last van het toezicht op wat we doen te verminderen, is het vermogen om te voorzien. We vragen dit altijd wanneer we een nieuwe kaart tokeniseren, maar we krijgen deze niet altijd terug. Als we dat als een primaire KPI beschouwen om te begrijpen hoe ver we verwijderd zijn van een potentiële dekking van 100% en wetende dat dit niet 100% is, wat we hebben gedaan door naar het niveau van de emittent te kijken, de slechte emittenten te bepalen en dat gesprek te voeren.

Hij vervolgde dat zijn bedrijf zijn materialen persoonlijk heeft gemoderniseerd voor redundantie en prestatie-optimalisatie, en van daaruit zijn ze in staat de kosten voor meerdere providers aan te passen. Gamba benadrukte hoe belangrijk het is om gesprekken te voeren met uitgevers om te begrijpen waarom tokens niet worden ingericht en om de prestaties van tokens na de inrichting te analyseren om eventuele problemen te identificeren.

Hackenberg legde uit dat het in dienst nemen van en samenwerken met externe aanbieders van tokendiensten de overstap naar de markt kan stroomlijnen, anders zouden financiële organisaties al hun schema’s afzonderlijk moeten integreren, wat integratie, certificering en onderhoud betekent.

Kordumova legde uit hoe Click-to-Pay-oplossingen werken: “Het zal representatief zijn voor de oplossing en de memo correct kunnen lezen, en dit zou de selectie van de kaart moeten mogelijk maken die automatisch aan de eindgebruikers wordt weergegeven. Hierna zou er een standaard 3DS-authenticatie moeten zijn die de basisverkopers moeten uitvoeren om de gebruiker te authenticeren. In de laatste update maakt 3DS ook deel uit van de Click-to-Pay-workflow, dus wanneer een 3DS-betaling wordt uitgevoerd tijdens Click-to-Pay hoeft u geen extra authenticatie uit te voeren.

“Bovendien zien we dat Click-to-Pay een verbetering van het goedkeuringspercentage oplevert, omdat het veiligere transacties biedt, en wanneer het wordt gebruikt om de transactie te verwerken, kunnen er ook aanvullende gegevens naar de uitgevers worden verzonden. Visa rapporteerde een stijging van 4% in het goedkeuringspercentage, wat betekent dat het ondanks de 3DS probleemloos zal verlopen.”

Ze voegde eraan toe dat ze nu bezig zijn met het analyseren van proeven en het inzetten van biometrie in de Click-to-Pay-oplossingen om het betalingsproces van verkopers te versnellen.

Hackenberg verklaarde dat hij graag een oplossing met één klik zou willen zien op het gebied van e-commerce, en dat het stimuleren van de adoptie door uitgevers en het ondersteunen van de service bij verkopers meer mogelijkheden zal bieden voor gestroomlijnde diensten en een geoptimaliseerde klantervaring.