Verzekeringen kunnen verwarrend zijn, daarom hebben we een digitale ervaring ontworpen die het voor consumenten en klanten gemakkelijk maakt om snel toegang te krijgen tot informatie, meer te weten te komen over onze producten en diensten of een offerte te krijgen.

LOS ANGELES (PRWEB) 30 Augustus 2021

Mercury Insurance staat op nummer één van de verzekeraars voor algemene tevredenheid in het winkelsegment van de JD Power 2021 US Digital Experience Study. Dit is de eerste keer dat Mercury een JD Power-award heeft ontvangen.

Het onderzoek, dat de digitale consumentenervaringen evalueert onder kopers van schadeverzekeringen die op zoek zijn naar offertes en bestaande klanten die typische polisserviceactiviteiten uitvoeren, onderzoekt functionele aspecten van desktop, mobiel internet en mobiele apps op basis van vijf factoren: navigatiegemak; verschijning; beschikbaarheid van belangrijke informatie; scala aan diensten; en duidelijkheid van de informatie.

"Verzekeringen kunnen verwarrend zijn, dus hebben we een digitale ervaring ontworpen die het voor consumenten en klanten gemakkelijk maakt om snel toegang te krijgen tot informatie, meer te weten te komen over onze producten en diensten of een offerte te krijgen", zegt Erik Thompson, Mercury Insurance Vice President of Advertising en PR. "Onze digitale platforms bieden diepgaande informatie over een verscheidenheid aan verzekeringsonderwerpen, waaronder tips en advies om geld te besparen, paraatheid bij natuurbranden, hulp bij claims en dekkingsinformatie die kopers helpt bij het nemen van de juiste verzekeringsbeslissingen voor hun specifieke situatie."

De JD Power US Digital Experience Study is uitgevoerd in samenwerking met Corporate Insight, de toonaangevende leverancier van onderzoek naar concurrentieonderzoek en gebruikerservaringen aan de financiële dienstverlening en de gezondheidszorg. Het is gebaseerd op 11,548 evaluaties en is uitgevoerd in februari-maart 2021.

Mercury Insurance, met hoofdkantoor in Los Angeles, biedt auto-, huiseigenaren- en zakelijke verzekeringen via meer dan 4,700 medewerkers en een netwerk van meer dan 8,000 onafhankelijke agenten in 11 staten.

Over Mercury Insurance

Mercury Insurance (MCY) is een meerlijnige verzekeringsorganisatie die voornamelijk persoonlijke auto-, huiseigenaren- en zakelijke verzekeringen aanbiedt via een netwerk van onafhankelijke agenten in Arizona, Californië, Florida, Georgia, Illinois, Nevada, New Jersey, New York, Oklahoma, Texas en Virginia. Sinds 1962 is Mercury gespecialiseerd in het aanbieden van kwaliteitsverzekeringen tegen betaalbare prijzen. Voor meer informatie bezoek http://www.mercuryinsurance.com of Facebook en volg het bedrijf op Twitter.

                                                                                                                                         # # #

Deel artikel op sociale media of e-mail: