"De financiële dienstverlening heeft al enige tijd te maken met ontwrichting, maar onze ongelooflijke groei gaat veel verder dan de trend", zegt Brian Barnes, oprichter en CEO van M1 Finance. “Het gaat over het meedogenloze streven van ons team om het beste persoonlijke financieringsplatform te creëren voor het opbouwen van rijkdom op de lange termijn, het voorzien in financiële behoeften op middellange termijn en het beheren van kortetermijnuitgaven. De snelheid waarmee we het vermogen van onze klanten hebben verdrievoudigd, is een duidelijk voorbeeld van het vertrouwen en het geloof dat mensen in onze visie hebben. "
De mijlpaal van $ 3 miljard komt in een tijd waarin meer mensen slimmere financiële beslissingen willen nemen. M1 ondervindt dagelijks een recordaantal nieuwe accountregistraties, waarbij ongeveer drie keer meer gebruikers zijn aangemeld dan vorig jaar deze tijd. Het bedrijf ervaart ook recordoverdrachtscijfers voor brokerage-accounts, die onlangs meer dan $ 700 miljoen aan totale accountoverdrachten van concurrerende makelaars haalde.
Volgens Barnes zijn het niet alleen nieuwe klanten die deze groei stimuleren. M1 vergroot het portefeuilleaandeel met bestaande klanten naarmate ze nog meer geld naar M1 verplaatsen en hun bijdragen vergroten.
“Onze klanten zijn betrokken investeerders, maar geen actieve handelaars. Ze vertrouwen op M1 om hun positieve financiële gewoonten te automatiseren, en onze langetermijnfilosofie maakt dat we opvallen. We bouwen de tools die slimme financiële beslissingen moeiteloos, geïntegreerd en consistent maken ”, zegt Barnes. "Er zijn veel trends op het gebied van persoonlijke financiën, maar we innoveren volgens onze waarden."
Deze mijlpaal volgt op de voet op Slimme overdrachten, een recent gelanceerde automatiseringsfunctie voor M1 Plus-leden en een belangrijk onderdeel van M1's visie om mensen in staat te stellen hun financiële welzijn te verbeteren. Geïntegreerd met de bestaande productsuite van M1, M1 Investeren, M1 lenen en M1 uitgaven, M1 Plus-leden gebruiken Smart Transfers om tijd te besparen en elke dollar harder te laten werken in overeenstemming met hun doelen.
Bij het innoveren van nieuwe functies zoals Smart Transfers en het ervaren van recordgroei in klantactiva en aanmeldingen, bleef M1 gefocust op de klantervaring. Sinds het begin van 2020 heeft M1 zijn klantensuccesteam met 5x gegroeid en het nieuwe hoofdkantoor ontgroeid, naast andere mijlpalen.
"We hebben ons team uitgebreid om ervoor te zorgen dat we er niet alleen zijn als onze klanten om hulp vragen, maar ook om op hun behoeften te anticiperen en hen in staat te stellen volledig zelfsturend te zijn tijdens hun financiële welzijnstraject", zegt Christine LaFrance, Head of Client Succes bij M1.
Het volgende grote aandachtsgebied voor M1 zal zijn werk voortzetten bij het bouwen van een geïntegreerd, holistisch persoonlijk financieringsplatform. Het team verwacht het personeelsbestand het komende jaar te verdubbelen en plant nog meer op het gebied van automatisering, naadloze integratie, controle en de klantervaring. Ga voor meer informatie over M1 Finance naar www.m1finance.com.
