De afgelopen twintig jaar is het vakgebied van e-commerce fulfilment (logistiek) heeft een gouden eeuw doorgemaakt vanwege de eveneens groeiende markt van e-commerce aanbieders (online verkopers). Andere logistieke bedrijven hebben hun fulfilmentspel in 2018 echter verbeterd. Nieuwe spelers in het veld, zoals ShipBob, presenteerden het publiek goedkopere fulfilmentoplossingen.

Met alle veranderingen in de e-commerce-industrie verwachten klanten snellere services en responstijden. Amazon veranderde plotseling het spel door het tweedaagse verzendprogramma van Amazon Prime te introduceren. Target probeerde deze stap tegen te gaan, maar Amazon lanceerde 'Amazon Prime Now', dat leveringen van meer dan twee uur garandeert.

Na de lancering van deze fantastische diensten zal de vraag van klanten alleen maar toenemen.

Terwijl een toename van de eisen van klanten voordelig blijkt voor de meeste grootschalige fulfilmentbedrijven, staan ​​de middelgrote bedrijven een competitieve rit te wachten. Tenzij deze middelgrote concurrenten een manier vinden om hun fulfilment services gemakkelijker te gebruiken en toegankelijker te maken of lage prijzen te bieden voor hun kwaliteitsoplossingen, zal sluiting een van de eerste opties zijn.

Evolueren met de markt

Als u eigenaar bent van een logistiek bedrijf, moet u weten hoe u zich kunt ontwikkelen en u kunt aanpassen aan de huidige trends in de markt. Online verkopers geven tegenwoordig vaak aanbiedingen en kortingsbonnen uit waarmee klanten kortingen en zelfs gratis verzending krijgen (bezoek couponlawn.com). Meestal hebben deze verkopers extra kosten als het gaat om het leveren van producten; daarom werken ze samen met fulfilmentbedrijven.

Als u een mogelijke kandidaat of partner voor deze online verkopers wilt zijn, moet u hen de volgende voordelen bieden:

• Met een breed dekkingsgebied, zowel nationaal als internationaal.
• Uw diensten kunnen aansluiten bij de marktvraag, vooral als het bedrijf waarmee u werkt promoties of deals heeft en een golf van orderafhandeling veroorzaakt.
• Bied bulkkortingen aan voor bedrijven.
• Richt zich op de behoeften van de klant, vooral bij het uitvoeren van bestellingen door ervoor te zorgen dat updates duidelijk zijn en de zekerheid dat de producten onderweg zijn en goed worden verzorgd wanneer ze worden afgeleverd.

De dynamiek van e-commerce-fulfilment

In de fulfilmentbranche zijn er drie categorieën die je moet kennen: grote krachtpatsers, pure-play-diensten en op technologie gerichte bedrijven.

Grote krachtpatser op het gebied van e-commercefulfilment

Een van de bekendste bedrijven op dit gebied is 'Fulfillment By Amazon' (FBA), dat fungeert als platform voor zowel grote als kleine bedrijven om hun producten te verkopen. Het stelt verkopers ook in staat gebruik te maken van de mogelijkheden van Amazon op logistiek gebied, waardoor alle verkopers bestellingen kunnen uitvoeren, ongeacht het aantal of volume.

Een ander voorbeeld is FedEx Fulfillment, dat in 2017 populair werd en waarmee elke verkoper met succes bestellingen kan afleveren terwijl hij zich op verschillende marktplaatsen bevindt, zoals eBay en zelfs de website van de verkoper. FedEx Fulfillment biedt een breed scala aan uitstekende diensten, zoals verpakking, retourlogistiek, transport en opslag.

Pure-Play Fulfilmentdiensten

Een uitstekend voorbeeld van bedrijven die zich bezighouden met pure e-commerce fulfilment zijn Radial (voorheen bekend als eBay Enterprise) en Red Stag Fulfilment. Beide bieden aanzienlijke diensten gekoppeld aan expertise, waardoor de klanten over het algemeen uitstekende service en leveringen krijgen.

Op technologie gerichte bedrijven

ShipBob is een bedrijf dat kleine en middelgrote bedrijven een “Amazon-achtig niveau van logistiek” blijft bieden. Ze hebben ook vaste tarieven voor leveringen, ongeacht het volume en het gewicht, waardoor het voor veel verkopers gemakkelijker te beheren en te berekenen is.

Een ander bedrijf dat bekend staat als Shipmonk gebruikt zowel flexibele als gebruiksvriendelijke technologie om een ​​platform te creëren dat klanten gemakkelijk kunnen gebruiken. Ongeacht het volume van de bestellingen, het op technologie gerichte platform van Shipmonk is geschikt voor alle consumentenpopulaties.

Verzeker uw succes in de fulfilmentbranche

Of u nu een nieuw bedrijf bent of op weg bent naar een middelgroot bedrijf vervulling service, zorg ervoor dat u het volgende doet en verzekerd bent van uw algehele succes:

• Investeer in kwaliteitstechnologie. Een van de belangrijkste prioriteiten is om consumenten de beste gebruikerservaring te bieden door platforms te creëren die eenvoudig en innovatief zijn.
• Bied altijd redelijke prijzen aan voor alle soorten verkopers. Als mensen zien dat uw bedrijf flexibel is en oplossingen kan bieden voor kleine tot grote verkopers, zullen uiteraard meer mensen zich tot uw diensten aangetrokken voelen.
• Bepaal welk type fulfilmentbedrijf u bent, afhankelijk van de eerder genoemde informatie.
• Focus op klantenservice en maak hun ervaring met uw bedrijf beter en onvergetelijk.

Conclusie

Met de voortdurende toename van markttrends en klanteisen moeten bedrijven in de fulfilmentsectoren zich ook aanpassen in deze gouden eeuw. De nieuwe economie biedt toegankelijkere en gemakkelijkere manieren om producten te kopen. Daarom moeten logistieke bedrijven op zoek gaan naar manieren om in de nieuwe opzet te gedijen.

Artikel uit de Gouden Eeuw en toestemming om hier te publiceren verstrekt door John Howard van couponlawn.com. Oorspronkelijk geschreven voor Supply Chain Game Changer en gepubliceerd op 8 juli 2020.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://supplychaingamechanger.com/logistics-in-the-golden-age-of-e-commerce/