Als kredietfunctionaris is uw merk gebouwd op betrouwbaarheid en vertrouwen. Maar wat is de beste manier om verbinding te maken met uw doelgroep? In deze gids maakt u kennis met de huidige best practices voor marketing van leningverstrekkers. 

Vind uw niche

Marketing is de kunst van ‘opvallen’. Een van de beste manieren om op te vallen is door onder andere een niche te creëren hypotheekverstrekkers. Uw kredietpraktijk kan zich bijvoorbeeld specialiseren in:

• Leningen voor starters
• Niet-traditionele leningopties (FHA-leningen, USDA-leningen, VA-leningen)
• herfinanciering
• Hypotheekleningen/kredietlijnen
• Commerciële leningen

Door deze kenmerken te benadrukken, kunt u zich onderscheiden van uw concurrenten. Maar nog belangrijker: u komt in contact met klanten die op zoek zijn naar deze leenmogelijkheden.

Ken uw doelmarkt

Wie is uw doelgroep? Door zoveel mogelijk over uw klanten te leren, kunt u uw marketingstrategie voor kredietverstrekkers verfijnen.

Dat begint met het accentueren van producten die uw doelgroep aanspreken. Dus als u starters wilt bereiken, kan uw marketingmateriaal zich richten op leenmogelijkheden of uw publiek informeren over het hypotheekproces.

Maar dat betekent ook dat u uw klanten moet bereiken waar ze zich bevinden. Wilt u uw klanten beter bereiken via e-mail? Sociale media? Digitale advertenties? 

Wat dat betreft, is de keuze van het socialemediakanaal van belang. Je kunt beter in contact komen met millennials door bijvoorbeeld aanwezig te zijn op Instagram. Het gaat erom te leren hoe uw publiek communiceert en vervolgens hun taal leert spreken.

Blijf actief op sociale media 

Tegenwoordig lijkt het erop dat elk bedrijf in Amerika aanwezig is op sociale media. Maar veel bedrijven hebben hun Facebook-inhoud niet meer bijgewerkt sinds de regering-Obama. Actief blijven is de sleutel tot klantbetrokkenheid en kan cruciaal zijn voor uw marketingplan voor kredietverstrekkers.

Begin met het kiezen van de juiste sociale mediakanalen. Facebook is feitelijk de standaard geworden, maar dat betekent ook meer stemmen om mee te concurreren. U kunt ook sites als LinkedIn of Instagram overwegen, afhankelijk van uw doelgroep.

Blijf actief, ongeacht uw platform. Plaats regelmatig berichten en deel regelmatig inhoud. Betrek uw volgers door vragen te stellen en boeiende inhoud te plaatsen die uitnodigt tot klikken en delen.

Een CRM-systeem (Customer Relationship Management) kan hierbij een grote hulp zijn. Het juiste hypotheek-CRM kan kant-en-klare sjablonen bieden die het gemakkelijker maken om betrokken te blijven op sociale media. 

Optimaliseer uw website

De meeste kredietnemers beginnen hun reis met een Google-zoekopdracht. Om op te vallen, moet u de kunst van zoekmachineoptimalisatie (SEO) beheersen.

SEO is een vorm van passieve marketing, wat betekent dat het niet iets is dat u hoeft bij te houden zoals uw sociale media-agenda. De belangrijkste truc is om de juiste zoekwoorden te gebruiken om op te vallen. Als u bijvoorbeeld woorden en zinsneden gebruikt als 'programma's voor eerste leningen' of 'hypotheekopties bij mij in de buurt', kunt u ervoor zorgen dat uw site bovenaan de resultatenpagina's van zoekmachines komt te staan.

Naast de inhoud moet het ontwerp van uw website ook strak en modern zijn. Vraag jezelf:

• Ziet mijn website er goed uit op desktop en mobiele apparaten?
• Is mijn inhoud gemakkelijk te navigeren?
• Zijn mijn contactgegevens actueel?
• Beschik ik over een methode om leads van klanten vast te leggen?

Nogmaals, een hypotheek-CRM kan een grote hulp zijn. Het juiste platform kan sjablonen en andere hulpmiddelen bieden om een ​​strakke, moderne site te bouwen waar uw klanten dol op zullen zijn. 

Betrek klanten met een webchatfunctie

Waarom komen bezoekers naar uw website? Vaak is het zoeken naar informatie. Natuurlijk kan uw site antwoorden bevatten op uw ‘over’-pagina of in uw blog, maar bezoekers willen vaak snel antwoorden.

Een chatvenster kan precies dat opleveren. U kunt deze functie rechtstreeks op de voorpagina van uw website integreren. Sommige CRM-platforms bieden zelfs een AI-aangedreven chatbot die automatisch reageert op vragen van bezoekers. Maar u wordt op zijn minst gewaarschuwd voor webactiviteiten, zodat u of uw team overal kunnen reageren met behulp van een mobiele app.

Met moderne chatfuncties kunt u ook bezoekersgegevens vastleggen. Op die manier kunt u de chatfunctie gebruiken als hulpmiddel voor het genereren van leads, waarbij u deze klanten in de marketingtrechter van uw leningverstrekker plaatst voor latere follow-up.

Gebruik gesegmenteerde e-mailmarketing

E-mailmarketing is voor veel bedrijven een veelgebruikte techniek. Het probleem is dat een one-size-fits-all aanpak zelden werkt. U heeft een e-mailmarketingstrategie nodig die zich richt op elk van uw klantsegmenten.

U kunt bijvoorbeeld een introductie-e-mail naar uw nieuwe leads sturen. U kunt vragen of zij nog vervolgvragen hebben of informatie geven over het hypotheekproces, promoties etc. 

Voor klanten die verder in het proces zitten, kunt u vervolgmails sturen. Deze e-mails kunnen leners eraan herinneren wat ze kunnen verwachten, wat ze mogelijk nodig hebben of welke stappen ze vervolgens moeten nemen. 

Dit is een andere ingebouwde functie van een hypotheek-CRM-platform. De juiste software kan de marketing-e-mails van uw leningadviseur beheren, waardoor het proces wordt geautomatiseerd, zodat u er niet eens over hoeft na te denken. Als bonus kan ditzelfde systeem kredietnemers ook op de hoogte houden terwijl zij de verschillende fasen van het kredietproces voltooien.

Leg leads vast met een aantrekkelijke CTA

Een van de meest effectieve onderdelen van marketing voor leningverstrekkers is uw inhoud. Dit kunnen blogposts zijn die uw doelgroep aanspreken. Berichten als 'Manieren om te sparen voor uw eerste huis' verbinden niet alleen uw kernpubliek, maar helpen ook met SEO om uw zichtbaarheid te vergroten.

Maar het is niet genoeg om klikken te genereren. Je wilt van die lezers klanten maken. De beste manier om dat te doen is met een duidelijke, overtuigende call-to-action (CTA).

Een veel voorkomende CTA is: 'Neem contact met ons op voor meer informatie.' Maar u kunt ook informatie, een demo of iets anders aanbieden waardoor bezoekers contact met u opnemen of hun contactgegevens doorgeven. 

Zodra u over deze gegevens beschikt, kunt u contact met hen opnemen of ze in uw lenerspijplijn plaatsen.

Investeer in digitale advertenties

Bij veel van de bovenstaande marketingplannen voor leningverstrekkers is het de bedoeling dat klanten u vinden via een zoekopdracht op internet of via uw aanwezigheid op sociale media. Maar met andere methoden kunt u ze bereiken waar ze zijn.

Met digitale advertenties en pay-per-click (PPC)-advertenties kunt u advertenties op populaire zoekmachines plaatsen. Je kunt ook betalen om berichten op sociale media een boost te geven, zodat je contact kunt maken met mensen buiten je kring van volgers.

Zoals de naam al doet vermoeden, zijn pay-per-click-advertenties betaalbaar, omdat u alleen betaalt wanneer een bezoeker op de advertentie klikt. En een solide CRM-platform kan u helpen marketinginhoud te ontwikkelen die betrokkenheid stimuleert en inzichten bevordert.

Maak gebruik van klantbeoordelingen

Klanten doen hun huiswerk. Voordat ze zich engageren voor een product of dienst, kijken ze naar klantrecensies en getuigenissen. U kunt deze elementen gebruiken als onderdeel van de branding van uw leningfunctionaris om beter in contact te komen met potentiële kredietnemers.

Wees niet bang om beoordelingen van eerdere klanten te vragen. Een hypotheek-CRM kan u zelfs helpen negatieve beoordelingen eruit te filteren, zodat u problemen kunt aanpakken voordat ze uw ranking beïnvloeden.

U kunt recensies of getuigenissen van klanten publiceren op uw website of sociale mediapagina. Dit kunnen geweldige marketinginstrumenten zijn. Bezoekers leren meer over de echte ervaring van uw eerdere klanten en wat ze van uw praktijk kunnen verwachten.

Zoek verwijzingen

Voed uw hypotheekpijplijn met verwijzingen van klanten. Een hypotheek-CRM kan een partnerportaal bieden voor andere professionals in de regio. Dus als een lokale makelaar verbinding maakt met een nieuwe klant, kunnen ze hun gegevens via een mobiele app in uw pijplijn plaatsen.

U kunt ook verwijzingen opvragen van eerdere klanten. Door eerdere klanten een bedankje of een herinnering aan hun lening te sturen, kunt u in hun gedachten blijven. Ze zijn wellicht bereid uw diensten aan te bevelen aan hun vrienden die ook op zoek zijn naar leenmogelijkheden.

Zoals altijd kan een hypotheek-CRM u helpen bij het beheren van verwijzingen en nieuwe leads. U kunt geautomatiseerde introductie-e-mails verzenden en opvolgen op basis van de behoeften van uw nieuwe klanten.  

Woon lokale evenementen bij

Niet alle vormen van hypotheekmarketing zijn digitaal. Kredietfunctionarissen kunnen klanten achtervolgen door lokale evenementen bij te wonen (of zelfs te organiseren). 

Dit kunnen professionele netwerkevenementen zijn, waarmee u in contact kunt komen met zakenpartners die nieuwe leads uw kant op kunnen sturen. Maar het kunnen ook evenementen zijn die gericht zijn op kopers van nieuwe huizen of mensen die een herfinanciering overwegen.

Bij het creëren van je eigen evenement helpt het om de last te delen. Door samen te werken met een makelaar om een ​​seminar over het hypotheekproces te organiseren, kunt u allebei profiteren van nieuwe klantleads. En dankzij het registratieproces zelf kunt u klantgegevens vastleggen die u in uw hypotheekpijplijn kunt invoeren.

Breng uw leningverstrekkermarketing naar een hoger niveau

Deze marketingstrategieën kunnen u helpen uw zichtbaarheid te vergroten en klantrelaties te onderhouden. Maar om deze taken te beheren, zijn sterke administratie en teamwerk vereist.

Dat is de reden waarom marketing voor leningverstrekkers en zoveel leningfunctionarissen vertrouwen op CRM-platforms (Customer Relationship Management). Deze platforms kunnen u helpen bij het ontwikkelen van marketinginhoud, het beheren van uw aanwezigheid op het internet en het verbinden met uw doelgroep.

Neem de tijd om deze functies zelf te ontdekken. Neem vandaag nog contact op met BNTouch om een ​​demo in te plannen en ontdek hoe u uw kredietpraktijk naar een hoger niveau kunt tillen.

Neem vandaag nog contact op met BNTouch voor meer informatie of om een ​​demo in te plannen.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
• Bron: https://bntouch.com/mortgage-blog/mastering-loan-originator-marketing/