Booking.com - Plato Data-intelligentie

De gevaren van reizen met slechte klantenondersteuning

AI29 Augustus 2019

Voor de zomervakantie van dit jaar nam ik mijn gezin mee op een reis van twee weken naar Italië. We waren zeven dagen binnen en alles was...

De ontbrekende kiwi van machinevertaling: schatting van open source-kwaliteit

AI21 maart 2019

Het was 1954 en de toekomst was duidelijk: over een paar jaar zouden menselijke vertalers achterhaald zijn. Tenminste, dat is wat de onderzoekers...

AI, optreden en jij: de heilige drie-eenheid van klantenservice

AI27 februari 2019

Sinds ik bij Unbabel kwam als VP of Global Alliances, heb ik nauw samengewerkt met partners als Zendesk, Salesforce, Microsoft en Concentrix om...

Locatie, locatie, verhuizing: Customer Service-activiteiten verplaatsen om de zaken te verbeteren

AI27 november 2018

Bedrijven in de reisbranche staan voor een enorme uitdaging: wanneer reizigers hun comfortzone verlaten, willen ze dat alles soepel verloopt, en wanneer...

Het goede, het slechte en het lelijke van automatische vertaling voor klantenservice

AI2 oktober 2018

Veel mensen hebben het gehad over machinevertaling in de klantenservice. Het zou het beantwoorden van tickets efficiënter maken, de...

Unbabel op Dreamforce 2018: niet alle helden dragen capes. Maar we doen

AI13 september 2018

Er schuilt een superheld in ons allemaal, we hebben alleen de moed nodig om de cape aan te trekken...zei Superman en ik hebben de neiging om...

"Nu kunnen we de gasrekening betalen!"

AI17 januari 2018

Unbabel krijgt 23 miljoen dollar aan nieuwe financiering. Het had elke andere donderdag kunnen zijn. Ik werd wakker, had yoghurt en ontbijtgranen als ontbijt, liep...

1...6 78Pagina 8 van 8