Zephyrnet-logo

Inside Look: hoe 'diepe personalisatie' de innovatie van RBC stuurt 

Datum:

Mensen betreden en verlaten het hoofdkantoor van Royal Bank of Canada (RBC) in het financiële district van Toronto, Ontario, Canada, op donderdag 25 juli 2019. Fotograaf: Brent Lewin / Bloomberg

Share Banks heeft jarenlang geprobeerd om relatiebankieren te bevorderen via digitale kanalen, en voor Royal Bank of Canada betekent dit het maken van een kneedbare app die verandert, afhankelijk van welke klanten deze gebruiken. "We zijn in wat we 'diepe personalisatie' noemen en draaien de ervaring echt fundamenteel rond de behoeften van de klanten", aldus Rami Thabet, …Lees verder

Begin vandaag nog met uw gratis weekproef!

Abonneer u nu om uw gratis proefperiode te starten en verder te lezen. Slechts $ 5 per week erna. *

Blijf lezen

* Optie om te kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering.

Al geabonneerd? Log hieronder in.

Bron: https://bankinnovation.net/allposts/biz-lines/payments/inside-look-how-deep-personalization-steers-rbcs-innovation/

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img