"Erkennend dat consumenten flexibele diensten willen, waar ze ook zijn tijdens hun kredietverlening aan huis, verbeteren een aantal kredietverstrekkers hun toepassingen - waardoor consumenten niet alleen een weloverwogen keuze kunnen maken, maar ook meteen de kostenimplicaties begrijpen", zegt Beth Robertson, algemeen directeur.

WILMINGTON, Del. (PRWEB) 18 Augustus 2021

Keynova Groep, de toonaangevende concurrerende informatiebron voor digitale financiële diensten, heeft vandaag de resultaten bekendgemaakt van de Mortgage-Home Equity Scorecard voor 2021, een benchmark voor consumentenervaringen die de 12 grootste hypotheek- en woningkredietverstrekkers op de Amerikaanse markt evalueert. Bank of America en PNC behaalden de eerste plaats in deze jaarlijkse Scorecard, die de digitale kanalen beoordeelt van bancaire en niet-bancaire kredietverstrekkers die door consumenten worden gebruikt om een ​​hypotheek, herfinanciering of financiering van het eigen vermogen te evalueren en aan te vragen. Beide banken zijn toonaangevend in hun evolutie van het aanbod van digitale woningkredieten als reactie op de huidige hausse op de huizenmarkt en de risico's die verband houden met het verstrekken van hypotheken.

De Mortgage-Home Equity Scorecard 2021 onthult belangrijke trends in de sector, waaronder een verschuiving onder kredietverstrekkers om een ​​alles-in-één ervaring met woningleningen te bieden. Dit omvat het zoeken naar onroerend goed door middel van sluiten met uitgebreide ondersteuning voor het zoeken naar huizen; verbeterde educatieve inhoud; geïntegreerde tarief-, punt- en sluitingskosten; en uitgebreide opties voor e-handtekeningen voor het indienen van aanvragen en het afsluiten van leningen. Bovendien breiden verschillende kredietverstrekkers de digitale tools en informatie over het aanbod van home equity uit in het licht van de opschortingen van de home equity-leningen door drie grote banken.

“Erkennend dat consumenten flexibele diensten willen ontvangen, waar ze zich ook bevinden in hun hypotheek- of woningkredietenreis, verbeteren een aantal kredietverstrekkers hun toepassingen – waardoor consumenten niet alleen een weloverwogen keuze kunnen maken, maar ook onmiddellijk de kostenimplicaties van een bepaald krediet kunnen begrijpen. leningoptie”, zegt Beth Robertson, algemeen directeur van Keynova Group. "We zien ook een uitbreiding bij kredietverstrekkers die reageren op de vraag van consumenten naar het afsluiten van woningkredieten met behulp van e-sign-opties, wat zorgt voor snellere en flexibelere afsluitingsprocessen tijdens en na de pandemie."

Belangrijkste bevindingen:

Holistische benadering van leningen versnelt en vereenvoudigt het complexe leenproces

Veel kredietverstrekkers hanteren nu een meer holistische benadering van de reis naar huisleningen, waardoor consumenten beter door dit complexe proces kunnen navigeren. Chase, Citi, PNC en Rocket Mortgage ondersteunen een meer end-to-end thuiswinkelervaring door tools en diensten toe te voegen die consumenten helpen een budget vast te stellen, eigendommen te bekijken en toegang te krijgen tot vastgoedprofessionals. Negen van de 12 kredietverstrekkers die in de Scorecard zijn beoordeeld, hebben nieuwe educatieve inhoud, rekenmachines en verbeterde digitale prijsopgaven toegevoegd, waardoor kopers van woningkredieten uitgebreidere informatie krijgen.

Het aanbod van digitale home equity verbetert te midden van opschortingen van home equity-leningen
Gezien de aanhoudende en recentere opschortingen van leningen met eigen vermogen door verschillende aanbieders, ervaren de kredietverstrekkers die opties voor eigen vermogen zijn blijven aanbieden, een grote vraag, wat resulteert in verbeterde digitale toepassingen, inhoud en processen. Citizens, PNC en US Bank hebben nieuwe elementen toegevoegd om de digitale toepassing voor home equity te verbeteren. Citizens en US Bank hebben zich aangesloten bij Bank of America bij het ondersteunen van e-handtekening voor het sluiten van home equity, en klanten van US Bank en Citizens kunnen volledige documenten voor het sluiten van home equity online bekijken. PNC is een van de banken die home equity aanbiedt, samen met alternatieven zoals cash-out herfinanciering, persoonlijke leningen of creditcards om potentiële klanten te helpen de optie te kiezen die het beste bij hun behoeften past.

Keynova Group's jaarlijkse Mortgage-Home Equity Scorecard, gesyndiceerd sinds 2005, beoordeelt de digitale mogelijkheden en gebruikerservaring bij 12 van de grootste bank- en niet-bancaire kredietverstrekkers op de Amerikaanse markt. Deze benchmark evalueert meer dan 300 gedetailleerde en gewogen factoren die van invloed zijn op het ontstaan ​​van digitale hypotheken en home equity-leningen. om informatie te verkrijgen over leningopties, tarieven en relevante sluitingskosten; om toegang te krijgen tot tools zoals databases van derden of statusopties voor leningaanvragen; en om ondersteuningsopties te gebruiken, waaronder virtuele of persoonlijke assistentie.

Ga voor meer informatie over de Keynova Group 2021 Mortgage-Home Equity Scorecard naar: https://www.keynovagroup.com/scorecards/#credit-cards-and-lending.

Over Keynova Group

Keynova Groep is het toonaangevende concurrerende inlichtingenbureau dat betrouwbare benchmarking-inzichten en analyse biedt van digitale financiële diensten voor consumenten en kleine bedrijven, waaronder bankieren, creditcards, woningkredieten en verzekeringen. De Scorecards van Keynova Group, voorheen bekend als Keynote, zijn sinds 1999 dé bron voor vooraanstaande financiële dienstverleners om betrouwbare informatie over de concurrentie en bruikbare inzichten te verkrijgen. Keynova's beproefde methodologie en zeer gedetailleerde resultaten helpen haar klanten de waarde van hun digitale kanalen te maximaliseren een eersteklas ervaring leveren aan klanten en prospects.

Deel artikel op sociale media of e-mail: