De pandemie heeft ertoe geleid dat veel eigenaren van onroerend goed hun relatie met hun eigendommen en de manier waarop ze de inventaris moeten beheren, opnieuw hebben geëvalueerd. Vastgoedeigenaren verschuiven hun aanbod steeds meer naar de horecakant om de inkomstenstromen te optimaliseren. Voor reizigers was Airbnb de favoriete bestemming voor kortetermijnverhuur, maar de frustratie van consumenten over het platform is toegenomen, wat heeft geleid tot kansen voor andere bedrijven in de ruimtevaart.  Kasa Living is een hospitality-besturingssysteem waarmee eigenaren van onroerend goed luxe accommodatie in meergezinsappartementen, eengezinswoningen en boetiekhotels kunnen bieden aan reizigers die op zoek zijn naar een verbeterde en consistente gastervaring. Door een op technologie gerichte aanpak te integreren in het operationele proces, gecombineerd met de introductie van eenvoudige maar gewenste voorzieningen, heeft Kasa de winstgevendheid van onroerend goed voor eigenaren met meer dan 50% kunnen verhogen. Het bedrijf is kapitaalefficiënt omdat het geen huurovereenkomsten aangaat, maar in plaats daarvan de eigendommen exploiteert namens de eigenaren, waarbij een inkomstenaandeel wordt ontvangen voor het leveren van end-to-end diensten zoals klantenservice, inkomstenbeheer, bedrijfsverkoop, huishouding, distributiebeheer en boekhouding en financiën aan de eigenaren. Kasa exploiteert eigendommen namens enkele van de toonaangevende vastgoedeigenaren, waaronder Greystar, AMLI Residential en Starwood Capital, evenals lokale investeerders en ontwikkelaars in de horeca in het hele land in steden als New York, San Francisco, Alexandrië, Austin, Atlanta, Dallas, Denver , Fort Lauderdale, Los Angeles en Miami, Nashville en Scottsdale om er maar een paar te noemen.

AlleyWatch in gesprek met de CEO van Kasa Living Romeinse Pedan om meer te weten te komen over het bedrijf, de strategische plannen van het bedrijf, de laatste financieringsronde, die de totale kapitaalfinanciering van het bedrijf op $ 126.3 miljoen brengt, en nog veel, veel meer...

Wie waren uw investeerders en hoeveel heeft u opgehaald?

Kasa heeft zojuist onze Series C-inzamelingsactie van $ 70 miljoen aangekondigd. Citi Ventures en FirstMark Capital leidde de aandelenronde met deelname van nieuwe investeerders New York Life Ventures en Fireside-investeringen. Alle grote bestaande investeerders, inclusief RET Ventures, Zigg Capital en Ribbit Capital deelgenomen aan de tweemaal verhoogde en overtekende ronde.

Vertel ons over het product of de dienst die Kasa Living aanbiedt.

Kasa heeft het industriestandaard end-to-end hospitality-besturingssysteem gebouwd, waarbij technologie naadloos wordt gecombineerd met operationele expertise om de ervaring voor de moderne moderne reiziger te verbeteren en tegelijkertijd de winst voor de eigenaren te verbeteren. Kasa exploiteert een gevarieerd aanbod van meer dan 70 accommodaties die eigendom zijn van investeerders, waaronder meergezinsappartementen, eengezinswoningen en boetiekhotels in 43 Amerikaanse steden en groeit nog steeds. Kasa verbetert de winstgevendheid van vastgoed consequent met >50% en verhoogt de vastgoedbeoordelingsscores aanzienlijk via een breed scala aan kanalen. Kasa exploiteert de best beoordeelde accommodaties in hun categorie op Tripadvisor in Seattle, Chicago, Denver en Austin, evenals top-5 accommodaties in San Francisco en Pittsburgh.

Wat inspireerde de start van Kasa Living?

Het idee om Kasa te starten ontstond toen ik in 2010 voor het eerst van Airbnb hoorde en daarnaast werkte als investeerder in hotels en appartementen. Het concept leek een onvervulde behoefte van reizigers te beantwoorden, maar toch was het zelf onvolmaakt.
Als eigenaar merkte ik dat de meeste hotels archaïsche operationele technologie op locatie gebruikten en zich niet aanpasten om een ​​steeds digitaaler wordende consument te bedienen. Tegelijkertijd verboden appartementen die gebouwd waren met op gastvrijheid gerichte fysieke programmering in gedachten (denk aan luxe cabana's bij het zwembad, co-working lounges en volledig uitgeruste sportscholen) tegelijkertijd Airbnb van hun eigendommen vanwege vertrouwens- en veiligheidsproblemen voor anderen. Bewoners. Er moest iets veranderen.
Ik begon Kasa toen ik aan de Stanford Business School studeerde om deze problemen voor zowel gasten als eigenaren op te lossen. We bieden onze gasten een betrouwbare ervaring, omdat we de ervaring van begin tot eind controleren en tegelijkertijd vertrouwen en veiligheid aan de eigenaren garanderen via een robuuste set eigen beveiligingstools.
Met Kasa beginnen terwijl ik nog op school zat, betekende dat ik midden in de klas moest vertrekken om telefoontjes van gasten te beantwoorden en een creditcard moest gebruiken om meubels te kopen. Van het slapen op de vloer van onze eerste Kasa-appartementen en het in elkaar zetten van Ikea-meubels voordat onze eerste gast kwam opdagen, tot het worden van de toonaangevende operator voor institutionele vastgoedeigenaren en gasten die als geen ander op zoek zijn naar technologie-ondersteunde gastvrijheid: ik ben vernederd door de manier waarop Kasa is blijven evolueren. En toch beseffen we dat we nog steeds heel erg op dag 0 staan.

Hoe is Kasa Living anders?

Kasa heeft het bewezen vermogen om de winstgevendheid van vastgoed dramatisch met >50% te verbeteren. Onze unieke mix van technologie en high-touch service stelt ons in staat geweldige gastervaringen te bieden tegen veel lagere bedrijfskosten dan een traditioneel horecabedrijfsmodel.
Andere bedrijven die hebben geprobeerd te innoveren op het gebied van de werking van onroerend goed (zoals WeWork) zijn gegroeid door langetermijnhuurovereenkomsten met hun eigendommen te ondertekenen. We hebben voor een andere aanpak gekozen, die aansluit bij die van Hilton, Marriott en Hyatt. Wij sluiten beheersovereenkomsten waarin wij een percentage van de omzet die wij genereren voor onze eigenaren in rekening brengen.

Dit betekent dat we de hogere winst die we genereren doorgeven aan onze eigenaren, zonder het risico van groei tegen elke prijs op lange termijn te nemen, wat de achilleshiel van anderen is geweest. Het betekent ook dat we, om te kunnen slagen, uitstekende resultaten moeten leveren aan onze eigenaren. Wanneer we dat doen, bouwen we echte nettopromoters van onze partners op, wat onze uitbreiding aan de aanbodzijde stimuleert.
Over het geheel genomen heeft dit misschien subtiele verschil in bedrijfsmodellen – het ondertekenen van huurcontracten versus het ondertekenen van serviceovereenkomsten – een diepgaande invloed gehad op de manier waarop we ons product hebben gebouwd, hoe de economie en risico’s van onze eenheden eruitzien, en wat onze groei zegt over de resultaten die we behalen. voor onze partners.

Op welke markt richt Kasa Living zich en hoe groot is deze?

Kasa gebruikt technologie en operationele expertise om alle soorten reizigers een naadloos verblijf te bieden. Van gezinnen die op zoek zijn naar een volledig gemeubileerd appartement met 2 slaapkamers tot zakenreizigers die willen inchecken zonder in de rij te hoeven staan ​​bij de receptie: onze accommodaties zijn ideaal voor elk type reiziger. We vinden synergie met vastgoedpartners die sterke financiële resultaten nastreven zonder concessies te doen aan de kwaliteit, zoals blijkt uit onze hoge beoordelingen van gasten op platforms als Google en Tripadvisor.
De uiteindelijke eindmarkt die we in de loop van de tijd kunnen bedienen, is zo groot dat deze in de nabije toekomst bijna irrelevant is als beperking voor het bedrijf. De bredere horecamarkt wordt gemeten in de vele biljoenen, en zelfs de zeer smalle niche van in de VS gevestigde eigendommen in appartementen en boetiekhotels waarop wij ons richten, meet in de marktomvang van honderden miljarden.
Onze focus lag juist op het kleiner maken van de wereld en het definiëren van niches van eigendommen waarin we kunnen domineren als industriestandaard.

Wat is uw bedrijfsmodel?

Kasa beheert en exploiteert technisch ondersteunde, professioneel beheerde flexibele accommodaties namens vastgoedobjecten die eigendom zijn van investeerders. Kasa kan flexibel samenwerken met een breed scala aan vastgoedtypen, afhankelijk van de behoeften van de eigenaren, waaronder meergezinswoningen, boetiekhotels en vakantiehuizen die eigendom zijn van investeerders. Wij verzorgen elk onderdeel van de end-to-end hospitality-operatie voor de eigenaar. Dit omvat het beheer van de klantenservice, inkomstenbeheer, bedrijfsverkoop, huishouding, distributiebeheer, boekhouding en financiën, enz.
We krijgen een vergoeding betaald die gelijk is aan een percentage van de inkomsten die de eigendommen die we beheren genereren, en de eigenaar vergoedt ons alle vastgoedgerelateerde exploitatiekosten die we maken.

Hoe bereidt u zich voor op een mogelijke economische vertraging?

We hebben een punt bereikt waarop onze kernactiviteiten winstgevend zijn. We hebben geld ingezameld om te investeren in discretionaire projecten met een hoge ROI die ervoor zorgen dat ons product meer winst oplevert voor onze eigenaarspartners of een betere gastervaring voor onze gasten creëert. We kunnen onze belegging naar boven of naar beneden bijstellen als de marktomstandigheden veranderen. Hierdoor kunnen we ons eigen lot bepalen, wat van cruciaal belang is in de aanloop naar een economische vertraging.
We zijn ook in veel opzichten een product dat het beter kan doen in perioden van marktontwrichting. Aan de gastenkant kunnen we, omdat we de kosten voor het exploiteren van de horeca verlagen, vaak winnen op prijs voor de gast, terwijl we toch een superieure winstgevendheid voor de eigenaar kunnen leveren. Aan de kant van de eigenaren betekenen tijden van marktstress dat eigenaren een grotere behoefte hebben aan oplossingen zoals Kasa, omdat we eigenaren helpen hun kostenstructuren aanzienlijk te verlagen. Deze grotere behoefte dient als rugwind voor onze groei.
Ten slotte positioneert onze fondsenwerving ons met de sterkste balans in de sector. In tijden van recessie is contant geld koning, en degenen die het hebben, kunnen kansen beter benutten die misschien buiten het bereik liggen van anderen die dat niet hebben. Wij hopen deze balanssterkte in ons voordeel te kunnen gebruiken in het geval van een recessie.

Hoe was het financieringsproces?

Het is een moeilijke markt, maar we hebben alleen fondsen geworven in moeilijke markten. In sommige opzichten hebben we getraind in de zwaarste omstandigheden op het gebied van fondsenwerving, en waren we klaar voor deze periode.
We ondertekenden onze term sheet voor onze Series B in juli 2020 toen het onduidelijk was of reizen ooit nog zou terugkeren. We hebben onze Series A verhoogd omdat WeWork faalde bij de beursintroductie en veel investeerders ons bedrijf ten onrechte aan dat van hen koppelden. En we hebben onze Series Seed verhoogd tijdens de eerste ronde van kwantitatieve verkrapping in december 2018, toen de Nasdaq in een maand tijd met >17% werd verkocht.
Moeilijke en beperkte tijden zorgen voor harde, geharde en creatieve bedrijven, en hoewel de omgeving moeilijk was, voelden we ons bevestigd dat het onderscheidende karakter van ons verhaal duidelijk naar voren kwam.

Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee u werd geconfronteerd bij het aantrekken van kapitaal?

‘Nee’ horen over ons levenswerk is altijd een onderbuikgevoel. En hoe een fondsenwerving ook verloopt, u ​​zult ongetwijfeld vaak ‘nee’ horen. Maar hoewel het in het begin prikt, kan het een moment van leren en motivatie zijn. We hebben er een punt van gemaakt om zoveel mogelijk en gedetailleerde feedback te vragen over elke afwijzing in elke ronde. Dit heeft ons geholpen ons model en onze strategie door de jaren heen aan te scherpen. En natuurlijk is elke afwijzing een kans om het nooit eindigende vuur aan te wakkeren en te bewijzen dat ze ongelijk hebben.
Als u tijd besteedt aan fondsenwerving, neemt u de focus weg van de dagelijkse opbouw van het bedrijf en de vreugde van het bedienen van zowel onze eigenaar als onze gastklanten.
Voor investeerders de kloof overbruggen tussen de complexiteit van de werking van ons bedrijf en de eenvoud en samenhang van onze strategie, verhaal en visie.
Het toont het diepgaande verschil aan in financiële prestaties, risico's en onderliggende bedrijfsdynamiek tussen ons op managementovereenkomsten gebaseerde bedrijfsmodel en het op leases gebaseerde model dat ervoor heeft gezorgd dat bedrijven als WeWork wankelen.

Welke factoren in uw bedrijf hebben uw investeerders ertoe gebracht de cheque uit te schrijven?

We zullen drie belangrijke factoren met u delen:

Ons succes bij het verhogen van de winstgevendheid na de overname van eigendommen heeft ons het vertrouwen opgeleverd van de meest veeleisende vastgoedeigenaren en de belangstelling gewekt van een consortium van vastgoedinvesteerders. Deze partners hebben tot nu toe ruim 1.5 miljard dollar geïnvesteerd in vastgoed, mogelijk gemaakt door Kasa, waarmee de weg wordt geëffend voor snelle, kapitaalefficiënte expansie. Dit maakt niet alleen ons pad naar groei heel duidelijk, maar vestigt ons ook als de standaardleverancier voor de sector.

Het vermogen van Kasa om meerdere soorten vastgoed te bedienen met een lage dichtheid, waardoor hun winstgevendheid toeneemt, betekent dat Kasa op meer unieke (en een groter aantal) locaties kan opereren. Onze unieke mix van technologie en operationele expertise maakt Kasa tot de standaardoperator in de sector, waardoor we gasten meer onderscheidende en minder bediende locaties kunnen bieden buiten de traditionele “big box” hotelclusters.

De marktdynamiek van ons bedrijf heeft enkele unieke kenmerken. Ten eerste leiden de mechanismen van ons bedrijfsmodel tot een negatieve CAC aan zowel de vraag- als de aanbodzijde. Ten tweede hebben we vroege empirische tekenen laten zien van sterke toetredingsbarrières in de sector, waaronder onder meer vroege merk- en netwerkeffecten.

Ons succes bij het verhogen van de winstgevendheid na de overname van eigendommen heeft ons het vertrouwen opgeleverd van de meest veeleisende vastgoedeigenaren en de belangstelling gewekt van een consortium van vastgoedinvesteerders. Deze partners hebben tot nu toe ruim 1.5 miljard dollar geïnvesteerd in vastgoed, mogelijk gemaakt door Kasa, waarmee de weg wordt geëffend voor snelle, kapitaalefficiënte expansie. Dit maakt niet alleen ons pad naar groei heel duidelijk, maar vestigt ons ook als de standaardleverancier voor de sector.

Het vermogen van Kasa om meerdere soorten vastgoed te bedienen met een lage dichtheid, waardoor hun winstgevendheid toeneemt, betekent dat Kasa op meer unieke (en een groter aantal) locaties kan opereren. Onze unieke mix van technologie en operationele expertise maakt Kasa tot de standaardoperator in de sector, waardoor we gasten meer onderscheidende en minder bediende locaties kunnen bieden buiten de traditionele “big box” hotelclusters.

De marktdynamiek van ons bedrijf heeft enkele unieke kenmerken. Ten eerste leiden de mechanismen van ons bedrijfsmodel tot een negatieve CAC aan zowel de vraag- als de aanbodzijde. Ten tweede hebben we vroege empirische tekenen laten zien van sterke toetredingsbarrières in de sector, waaronder onder meer vroege merk- en netwerkeffecten.

Wat zijn de mijlpalen die u in de komende zes maanden wilt bereiken?

We openen voortdurend eigendommen in de VS. Houd rekening met meerdere vacatures die de komende 60-90 dagen aan het Kasa-platform zullen worden toegevoegd.
We verbeteren ons platform ook voortdurend om de winstgevendheid voor eigenaren en de gastervaring te verbeteren. Eén verbetering die we hebben doorgevoerd en die van invloed is op beide, is AI-aangedreven gastcommunicatie die ons team helpt bij het afhandelen van >50% van de gastinteracties. Het leidt tot goedkopere activiteiten voor eigenaren en snellere, scherpere en nauwkeurigere reacties op gasten.

Welk advies kunt u bedrijven in New York bieden die geen nieuwe kapitaalinjectie op de bank krijgen?

Doe wat je kunt om je eigen lot te bepalen en probeer al je energie en middelen te richten op de absoluut meest essentiële elementen van je missie. Soms weet je niet dat iets niet essentieel is totdat de wanhoop je ertoe aanzet je aandacht ervan af te wenden. Natuurlijk is dit allemaal gemakkelijker advies om te geven dan om op te volgen als je daadwerkelijk in de arena bent.

Waar zie je het bedrijf nu heen gaan op korte termijn?

We hebben een heel eenvoudige aanpak en we zijn van plan om ons daar nadrukkelijk op te concentreren. Elke dag werken we eraan om onze eigenaren meer winst te laten maken, onze gasten betere gastervaringen te bieden en meer accommodaties te openen zodat gasten ons op meer locaties kunnen ervaren. Die eenvoudige formule zal in de nabije toekomst onze focus zijn. We bouwen aan een enorme markt, dus het is een eenvoudige formule die tot grote impact en waarde kan leiden.

Wat is jouw favoriete herfstbestemming in en rond de stad?

Een verblijf in een van de beste hotels van Manhattan, Kasa Lantern Lower East Side. 🙂

U bent slechts enkele seconden verwijderd van het aanmelden voor de populairste lijst in NYC Tech!

Meld je vandaag nog aan

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.alleywatch.com/2023/11/kasa-living-flexible-accommodations-hospitality-brand-tech-enabled-roman-pedan/