Zephyrnet-logo

U doet bijna niet genoeg om te helpen bij de klantmigratie. Maar het is magisch als je dat doet. | SaaStr

Datum:

Je kunt dus de spot drijven met de Old School Enterprise-softwareleveranciers als je wilt, de Oracles, de SAP's, de IBM's, enz. Ja, ze groeien niet zoals de Cloud-leiders, hoewel de meeste het momenteel behoorlijk goed doen. .

Maar ze weten wel één ding: wat belangrijk is voor het ondernemen kopers​ Ook al hebben ze niet altijd de meest actuele state-of-the-art producten.

Zoals hoe belangrijk het is om de migratie naar een nieuwe leverancier eenvoudig te maken.  Neem dit voorbeeld van Oracle:

98% van de start-ups snapt dit gewoon niet goed. Als uw product zich in een geheel nieuwe categorie bevindt, is het misschien niet veel werk om een ​​oud systeem eruit te halen. Maar de meesten van jullie vervangen een bestaande oplossing. Als dat papier is, zijn er nog steeds onboardingkosten. Als dat Excel is, nogmaals, ook de echte kosten.

Maar de all-in kosten stijgen nog dramatischer als u een bestaande leverancier en een bestaand systeem vervangt door tonnen gestructureerde gegevens.

Hoe krijg je in vredesnaam die structuur, die exacte dataset, die aangepaste objecten, die workflows … om in een nieuwe tool te werken? Voor veel prospects en klanten kan het bijna onmogelijk zijn.

Je zou kunnen denken dat dit op grote schaal alleen van belang is voor leveranciers van grote ondernemingen, maar je hebt het waarschijnlijk mis. Kopers van elke omvang die als prospect binnenkomen met bestaande systemen, zullen evenzeer denken aan zachte kosten als aan harde kosten.

  • Wat doet u om 90% van die migratie voor hen te automatiseren of op zijn minst te vereenvoudigen?
  • Als u het zelf niet kunt, heeft u dan partners die voor hen kunnen migreren van een oude leverancier?
  • Kun je het tijdens een pilot doen, zodat het minder riskant is?
  • Kun je het automatisch doen, zelfs vóór de piloot? Dat is geweldig.

U kunt de klant al het werk laten doen om naar uw oplossing te migreren. Dat is wat 95% + van de SaaS-leveranciers doet. Maar je verliest er wat. En weet je wie je nog meer zult verliezen?

Degenen die je zou kunnen hebben gestolen​ Degenen die aan de rand zitten. Niet zo beu om over te schakelen. Maar dichtbij. Stel je voor dat je het werk voor hen deed.

Als er niets anders is, ontwikkel dan een netwerk van partners die dit voor u kunnen doen.  Zelfs als je ze bijvoorbeeld 20 dollar moet betalen van een deal van 100 dollar om de migratie voor een klant uit te voeren, is het de moeite waard. Het is waarschijnlijk zelfs $ 100 waard van een deal van $ 100 voor de juiste klant. Want stel je voor dat ze tien jaar blijven. De besten wel.

Ik zal je een persoonlijk voorbeeld geven. We betalen ongeveer $ 20,000 per jaar voor een product dat we gebruiken en dat een beetje gedateerd is. We gingen praten met de nieuwere, geliktere concurrent. Ze wilden 40,000 dollar per jaar, wat veel meer was, maar wij waren bereid. Toen, laat in het proces, vertelden ze ons dat er een migratievergoeding van $20,000 zou komen. En … en … we zouden beide apps een jaar lang tegelijkertijd moeten gebruiken, omdat ze niet al onze gegevens konden migreren. Dat was een ‘wij-probleem’, niet een ‘zij-probleem’, zeiden ze.

Zie je nooit.

....

Een gerelateerd bericht hier:

Hoe u een klant van de concurrentie kunt stelen

gerelateerde berichten

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img