ZoomInfo is een B2B-gegevens- en inlichtingenplatform dat vooral bekend staat om zijn grote verzamelingen informatie over meer dan 14 miljoen bedrijven en 235 miljoen zakelijke professionals, waaronder meer dan 145 miljoen contacten in markten buiten de Verenigde Staten.

Met behulp van eigen technologie verzamelt en analyseert ZoomInfo gegevens uit een breed scala aan bronnen, waaronder openbare registers, bedrijfswebsites, vacatures, sociale media en andere online bronnen.

Het bedrijf met een omzet van $ 9.3 miljard is ook een leider op het gebied van go-to-market (GTM) intelligence. het bedrijf heeft zijn omzet jaar-op-jaar (YoY) laten groeien. In 2022 heeft ZoomInfo een omzetgroei van 47% op jaarbasis. Daarentegen gaat de aandelenkoers van het bedrijf in de tegenovergestelde richting. Zijn aandelenkoers daalde met 53% van een jaar geleden.

In de loop der jaren heeft ZoomInfo echter op agressieve wijze de meeste van zijn concurrenten overgenomen of gefuseerd, waaronder onder andere Comparably (talentacquisitie), RingLead (gegevensorkestratie), Chorus.ai (conversatie-informatie) en Insent (conversatiemarketing). Hieronder is een momentopname van de M&A-activiteit van ZoomInfo, volgens onderzoeksbureau CB Insights.

De meest opvallende overname was die van Chorus.ai, een tech-startup die ZoomInfo in 575 voor $ 2021 miljoen kocht, in een tijd dat AI de afzetmarkt begon op te schudden. Vóór de transactie werd ZoomInfo gewaardeerd op iets minder dan $ 21 miljard, minstens $ 11 miljard onder de huidige waarde van $ 9.5 miljard.

De CEO en oprichter van ZoomInfo, Henry Schuck, legde de deal uit in een blogpost: "Met Chorus kan de hele organisatie betere beslissingen nemen door inzichten en analyses naar boven te halen die je alleen zou krijgen als je bij elk verkoop- of klantsuccesgesprek aanwezig was."

Het idee was destijds om Chorus te gebruiken als een kans om verschillende delen van het verkoopproces in één platform te integreren door “de historische top-of-the-funnel-kracht van ZoomInfo te combineren met inzichten vanuit het midden van de trechter in de klantgesprekken die Chorus captures', aldus het bedrijf in een persbericht.

Zit ZoomInfo in de problemen?

Nu het bedrijf een toonaangevend platform is geworden op het gebied van go-to-market (GTM)-informatie, is ZoomInfo ook uitgebreid van de dataroot naar een volwaardige oplossing voor het beheer van verkoopworkflows die een "suite van moderne go-to-market-software biedt". , data en intelligentie stellen verkoop-, marketing- en wervingsteams in staat om kansen te ontdekken en hun aantal te behalen door middel van op inzicht gebaseerde betrokkenheid”, aldus het Over Ons pagina.

Bovendien, terwijl ZoomInfo bezig was met overnames en integraties, zei een van zijn klanten dat het kernproduct van het bedrijf stilstaat.

Maar volgens de laatste bevindingen van CB Insights lijkt het erop dat de gevoelens van klanten over ZoomInfo beginnen te veranderen. De klanten noemen een reeks uitdagingen voor het bedrijf, variërend van prijsstelling tot productinnovatie.

“Maar terwijl het zich uitbreidt van zijn dataroots naar een volwaardige oplossing voor het beheer van verkoopworkflows, lijkt het erop dat klanten gemengde gevoelens hebben – daarbij verwijzend naar uitdagingen variërend van prijsstelling tot productinnovatie. Voeg daar een groeiend cohort van uitdagers aan toe, zoals Apollo.io, Lusha en Cognism, en de situatie ziet er een beetje onvoorspelbaar uit”, legt CB Insights uit.

Om te ontdekken wat er echt aan de hand is bij ZoomInfo, is CB Insights onlangs een partnerschap aangegaan met Pavilion, een gemeenschap van GTM-leiders en hun teams, en sprak met hun leden over hun mening over leveranciers van verkoopinformatie en gegevensverrijking.

Op basis van interviews met softwarekopers die onlangs dataverrijkingsoplossingen evalueerden, laat de leverancier Scorecard zien dat ZoomInfo het laagst scoorde op CSAT (klanttevredenheid). U vindt de gedetailleerde scorekaart in het PDF-bestand onderaan dit artikel.

Hieronder staan ​​de fragmenten van wat kopers zeggen over ZoomInfo en de concurrentie.

De prijs is hoog

“De grootste uitdaging waarmee ZoomInfo elk jaar wordt geconfronteerd als het gaat om vernieuwing, is het prijskaartje; vooral voor de aanvullende intentieservices, die in het vijfcijferige bereik liggen. Prijsstelling is absoluut de grootste uitdaging,VP, Fortune 500-dochteronderneming.

Lees het volledige transcript hier.

Het kernproduct van ZoomInfo staat stil?

“We weten dat ZoomInfo druk bezig is geweest met grote overnames en integraties en verschillende mogelijkheden biedt. Het kernproduct dat we van hen hebben gekocht, staat echter stil, 'C-level executive, $ 10 miljoen + gefinancierd trainingsplatform.

Lees het volledige transcript hier.

Koper die van ZoomInfo afstapte, heeft soortgelijke zorgen

Lees het volledige transcript hier.

Clearbit heeft een voorsprong met zijn opstartdekking

Lees hier de volledige transcriptie.

Het in het VK gevestigde Cognism wint vanwege zijn Europese gegevens- en AVG-naleving

Lees hier de volledige transcriptie.

ZoomInfo, voorheen bekend als DiscoverOrg, werd in 2007 opgericht door Henry Schuck om "de miljoenen sales-, marketing- en rekruteringsprofessionals te helpen die elke ochtend wakker worden met één doel: hun nummer halen." Het bedrijf ging in juni 2020 naar de NASDAQ-beurs. Het hoofdkantoor is gevestigd in Vancouver, Washington, ZoomInfo heeft ook extra kantoren in Waltham, Massachusetts, en Grand Rapid, Michigan,

CB-Insights_vendor-scorecard-gegevensverrijking

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://techstartups.com/2023/04/10/is-zoominfo-in-trouble-heres-why-new-competition-and-customer-sentiment-may-decide-the-companys-fate/