Mensen in de VS en het VK klagen terecht over de toegang tot de rechter en de tijd die nodig is om burgerlijke geschillen op te lossen. Maar overweeg nu India, waar een civiele zaak duurt 13 jaar gemiddeld en waar door een gebrek aan rechters 35 miljoen lopende zaken in de 1.3 miljard sterke natie. Echter, inlandse Indiase startup Presolv360 heeft een antwoord en als het aanslaat, kan het het juridische landschap echt veranderen.
Artificial Lawyer heeft onlangs ingehaald Namita Sjah, mede-oprichter van Presolv360, een in Mumbai gevestigde startup voor geschillenbeslechting die de tijd voor civiele geschillen in India heeft kunnen terugbrengen tot slechts drie maanden - wat lokaal gezien sneller is dan licht in vergelijking met 'normale' ijstijden.
Het idee van Shah en haar mede-oprichters was om een systeem te creëren waarbij bedrijven een jaarlijkse juridische verzekering ondertekenen, die online toegankelijk is, die een Presolv360-bemiddelings- / arbitrageclausule in hun overeenkomst opneemt en die kan worden gebruikt om een team van gratis geschillen te voorzien resolutie-experts die snel een manier vinden om de civiele zaak te beëindigen. Door dit te doen, blijven ze meestal vrij van de rechtbanken en bieden ze daarmee klanten een tijdsbesparing van letterlijk meer dan een decennium.
Als je dit nu leest in het comfort van de VS of het VK, zou je denken: 'Meer dan een decennium om een zaak af te ronden? Dat is onmogelijk.' Maar overweeg dit. India heeft 1.3 miljard mensen - en heeft miljoenen bedrijven, grondeigenaren en burgers die geen andere keus hebben dan een civiel geschil te voeren. En momenteel zijn er Elke dag 40,000 nieuwe civiele zaken in India. Simpel gezegd, de juridische vraag is het aanbod van gerechtelijke instanties totaal overtroffen.
Artificial Lawyer praatte met Shah om meer te weten te komen.
-
Wanneer ben je begonnen? Wat was de inspiratie?
Het lijkt gisteren wanneer Bhaven Shah, Aman Sanghavi (mijn mede-oprichters) en ik zaten in het Hooggerechtshof van India (in 2016) voor het proces van Bhaven's vader dat meer dan 30 jaar onopgelost was.
Die kwestie was in feite vóór onze geboorte. Toen het ter terechtzitting werd opgeroepen, belde de rechter (nu met pensioen) Bhaven en zei: 'Zoon, je vader is met deze zaak begonnen en je kind zal het afronden', en insinueerde een schikking. Zittend op die bank die dag was het moment waarop we ons eureka-moment hadden.
Dit was een kans
zichzelf presenteren als een uitdaging die de gerechtelijke machinerie van India verlamt, en wij
besloten dit te veranderen, om geschillenbeslechting efficiënt, effectief en
zuinig in India en zelfs wereldwijd.
We begonnen onze reis met een diepgaande studie van hoe resolutiemechanismen werken, van het Indiase panchayat-systeem (lokale opzet in dorpen waar geschillen in der minne worden opgelost) tot internationale diplomatie. We hebben ook een onderzoek te voet uitgevoerd onder rechtbanken in Maharashtra om de kern van het probleem te begrijpen en hebben een aantal uitstekende inzichten verkregen. Al met al waren onze bevindingen verbijsterend.
Om u een idee te geven: er zijn meer dan 35 miljoen zaken aanhangig bij Indiase rechtbanken, die op zichzelf meer dan 300 jaar in beslag zouden nemen als er geen nieuwe zaak zou worden ingediend. Daar komt nog bij dat er dagelijks meer dan 40,000 nieuwe zaken worden ingediend bij Indiase rechtbanken. Om de zaken in perspectief te plaatsen: als u vandaag een zaak indient, in 2020, kunt u een resolutie verwachten die niet voor 2033 is, als u geluk heeft!
Geschillen belemmeren het leven van een persoon - niet alleen in termen van kosten, tijd en uitstroom van middelen, maar ook de mentale en emotionele tol die het met zich meebrengt mee, en niet te vergeten de relaties die het verpest. We realiseerden ons dat een gebrek aan alternatieven voor rechtbanken en bewustzijn van minnelijke methoden van geschillenbeslechting dit probleem nog verergeren.
Zo werd geboren Presolv360, een
platform om geschillen op te lossen en vertrouwen en harmonie te bevorderen, toegankelijk voor iedereen
binnen handbereik!
Presolv360 is een juridisch-technische start-up die een op maat gemaakt platform voor elektronische arbitrage en elektronische bemiddeling gebruikt dat de kracht van gegevens en technologie gebruikt om geschillenbeslechting eenvoudig, toegankelijk en systematisch te maken.
Het is gespecialiseerd in online commerciële geschillenbeslechting en biedt een op verzekeringen gebaseerd model dat partijen aanmoedigt om contractuele geschillen op te lossen zonder te hoeven procederen. Contracterende partijen betalen een nominale jaarlijkse verbintenis om hun overeenkomst te verzekeren, en als er een geschil ontstaat over die overeenkomst, kan men het geschil oplossen via het platform van Presolv360 zonder enige kosten of uitstroom van middelen.
In welk stadium ben je nu?
We hebben sindsdien een lange weg afgelegd
ons begin, in elk opzicht.
Ik zou willen beginnen met het delen van onze ontwikkelingen op het gebied van software. Het platform en het proces hebben de testfase meerdere keren ondergaan om er zeker van te zijn dat ze vrij zijn van storingen, volledig beveiligd zijn, in overeenstemming zijn met nationale en wereldwijde voorschriften en dat de gebruikers een soepele ervaring hebben.
Ons platform is speciaal ontworpen rekening houdend met de dubbele doelstellingen eenvoud en effectiviteit. Zelfs een persoon met een niet-juridische achtergrond kan het hele afwikkelingsproces uitvoeren zonder zich zorgen te hoeven maken over juridische problemen en complexe procedures. E-mailintegratie is ook bij elke stap inbegrepen voor een goede begeleiding.
De toewijzing van deskundigen voor geschillenbeslechting, dwz bemiddelaars en arbiters, wordt geautomatiseerd met behulp van een algoritme om uitdagingen met betrekking tot vooringenomenheid en partijdigheid te overwinnen. We zijn ook bezig met het bouwen van een tool voor het monitoren van ethiek om eventuele overtredingen in realtime te identificeren en onmiddellijk actie te ondernemen.
In termen van bewustwording
rond het concept van online geschillenbeslechting (ODR) en alternatieve geschillen
Oplossingsmechanismen (ADR) en onze diensten waarmee we voortdurend samenwerken
belanghebbenden in het hele land, inclusief de overheid, om ervoor te zorgen
begrip en toegang, zelfs op de meest afgelegen locaties.
In termen van onze klanten,
dit is de impact die we hebben gehad:
- Van gemiddeld 13 jaar voor het afhandelen van een zaak tot het oplossen van geschillen binnen gemiddeld 3 maanden;
- Van het uitgeven van miljoenen roepies die procederen tot het oplossen van geschillen voor minder dan $ 20;
- Van onzekere uitkomsten en onherstelbaar verlies tot zekerheid van resolutie en behoud van middelen;
- Van geschillen die relaties ruïneren tot het beschermen ervan.
Terwijl we gefocust zijn
commerciële geschillen, de impact is verreikend, door het verbeteren van het bedrijf en
investeringsklimaat, wat het gemak van zakendoen ondersteunt en vooral
toegang tot de rechter binnen handbereik van miljoenen.
Via onze 'Presolv for All'
Project, we bieden onze diensten gratis aan de zwakkere secties.
We zijn tot nu toe zelf gefinancierd. Wij
zijn bezig fondsen te werven om onze technologieën verder te verbeteren en
geschillen binnen enkele minuten oplossen.
Hoe groot is het team en ook de groep advocaten?
Aangedreven door een team met een onbreekbare geest, staat onze visie op een geschilvrije samenleving centraal in wat we doen. Naast Bhaven, Aman en ik, op onze reis om deze visie te verwezenlijken, worden we begeleid door de 3 leden van onze Raad van Advies die bekend staan op het gebied van geschillenbeslechting.
We zouden nooit zo ver zijn gekomen zonder onze 14 professionals in geschillenbeslechting en ons 4-koppige technische team - een grote dank en een pluim voor hen! Het plan is om meer professionals te verwelkomen die gespecialiseerd zijn in verschillende domeinen en een onwankelbare toewijding om van deze wereld een vredige plek te maken in de Presolv360-familie.
Hoeveel zaken heeft u opgelost en hoeveel mensen hebben zich aangemeld voor de 'verzekering'?
Vandaag hebben we iets meer dan honderd zaken opgelost op het gebied van terugvorderingen, verzekeringsclaims, commerciële geschillen, onroerendgoedkwesties, familieruzies en erfeniskwesties, insolventie, consumentenklachten en geschillen tussen verhuurders - sommige gratis. en anderen als betaalde piloten.
Onze diensten zijn locatie- en taalonafhankelijk en tot dusver hebben we klanten bediend uit Mumbai, Pune, Guwahati, Puducherry, Bengaluru, Dubai en het VK. Als het gaat om het sluiten van overeenkomsten, doen we momenteel proefprojecten met NBFC's, MSME's, digitale uitleenplatforms, verzekeringsmaatschappijen en banken in India.
Als we naar de activiteiten en impact van Presolv360 kijken, zijn we dat geweest erkend en aangeworven door de afdeling van Justitie, regering van India, als aanbieder van online geschillenbeslechtingsdiensten in India.
Nog feiten over het rechtssysteem van India?
Het Indiase rechtssysteem bestaat uit 1 hooggerechtshof, 25 hoge rechtbanken en 672 districtsrechtbanken. Vanwege een gecompliceerde administratieve structuur, complexe procedures en duizenden uiteenlopende en archaïsche wetten wordt het Indiase gerechtelijke apparaat echter als een van de meest complexe ter wereld beschouwd. Misschien zijn dit enkele van de redenen die kunnen worden toegeschreven aan de afhankelijkheid van meer dan 35 miljoen gevallen in het land.
Er zijn 33 rechters van het Hooggerechtshof, 697 rechters van het Hooggerechtshof en ongeveer 16,100 rechters van het District Court in India. Dit nummer klinkt misschien genoeg, maar geloof me toen ik zag dat het dat niet was.
De verhouding rechters / bevolking bedraagt maar liefst 17 rechters per miljoen, ofwel 1 rechter voor 58,800 mensen, tegen de eis van minstens 50 rechters voor elke 1 miljoen mensen. Dit tekort aan rechters is precies de reden waarom een rechter niet voldoende tijd kan besteden aan het beslissen over een zaak en uit gegevens blijkt dat een rechter van het Hooggerechtshof of het Hooggerechtshof gemiddeld niet meer dan 5-6 minuten per zaak per zitting besteedt.
Dit, in combinatie met andere redenen zoals onvoldoende infrastructuur, gebrek aan technologische integratie en ontoereikende begrotingstoewijzing, sleept een burgerlijke rechtszaak die gemiddeld 13 jaar bij een Indiase rechtbank aanhangig is gemaakt.
De kosten van deze vertraging hebben een rimpeleffect op de economie en het ondernemingsklimaat, de openbare orde, veiligheid, vrede en harmonie van het land. En dit is precies wat we zijn revolutionair!
Bedankt, Namita, het lijkt erop dat je belangrijk en broodnodig werk doet. Veel succes met Presolv360!
