Vorige week was ik op Amazon op zoek naar een nieuwe yogamat. Omdat ik iemand ben die op safe speelt, kies ik meestal voor Amazon Basics. Dus ik vond een mooie blauwe mat voor ongeveer 20 dollar en voegde deze toe aan mijn winkelwagentje.

Ik had bijna mijn kaartgegevens ingevoerd toen ik een prachtige paarse mat zag met een vergelijkbare prijs en goede recensies.

Ondanks alle geweldigheid aarzelde ik omdat het merk onbekend was.

Maar de nieuwsgierigheid kreeg de overhand, dus controleerde ik de site van de verkoper. Het aanbod en het aantal positieve reacties waren te mooi om te laten liggen. Uiteindelijk besloot ik de Amazon Basics-mat te verwisselen voor de paarse mat.

Dit alles deed me afvragen: waarom kiezen we altijd voor Amazon-deals en laten we kleinere merken achter? Gaat het alleen om de prijzen of iets anders? Betere advertenties, vertrouwen, veiligheid?

Om daar achter te komen, heb ik wat onderzoek gedaan en met merkexperts gesproken. In dit stuk deel ik alle trucs over hoe kleinere merken opgemerkt kunnen worden en het Amazon-spel kunnen verslaan.

Het concurrentievoordeel van Amazon

In januari 2024 werd Amazon het vijfde meest waardevolle bedrijf ter wereld $ 1.599 biljoen. En een groot deel van dat bedrag is te danken aan Amazon Basics-producten.

Amazon Basics, opgericht in 2009, is het merk van Amazon en biedt een verscheidenheid aan alledaagse artikelen tegen lage prijzen.

Toen het voor het eerst werd gelanceerd, concentreerde Amazon Basics zich op de verkoop van kleine, goedkope producten waarvan ze wisten dat ze veel geld zouden opleveren.

Tegenwoordig is het aanbod veel groter en beter.

Er zijn verschillende factoren achter dit succes:

Breed assortiment

Het eerste grote voordeel van Amazon is het gevarieerde aanbod.

Klanten kunnen bijna alles wat ze willen op één plek krijgen.

Nieuwe jas? Rekening. Nieuwe batterijen? Rekening. Badweefsel? Rekening. Body lotion? Rekening.

Letterlijk alles.

Interessant feit: Amazon was niet altijd dit type winkel. Aanvankelijk was het een kleine boekwinkel, maar door jaren van hard werken groeide het uit tot een wereldwijde retailgigant dankzij de toewijding en het vermogen om zich aan te passen wanneer dat nodig was.

Image Source

Wereldwijde beschikbaarheid

De slimme logistiek van Amazon zorgt ervoor dat leveringen snel en betrouwbaar zijn, waar je ook bent. Je kunt je spullen binnen twee dagen of zelfs dezelfde dag in huis hebben.

Ze hebben magazijnen over de hele wereld, dus ook tijdens drukke tijden zoals feestdagen kun je erop rekenen dat je pakketje op het juiste moment wordt afgeleverd.

Denk altijd aan de klant

Amazon wil dat je een geweldige winkelervaring hebt.

Ze maken retourneren gemakkelijk, hebben een klantenservice die 24/7 beschikbaar is en stellen regelmatig andere producten voor die je misschien leuk vindt.

Amazon heeft altijd een zwak gehad voor klanten, en de letter uit 1997 is het bewijs in de pudding:

“Vanaf het begin lag onze focus op het bieden van aantrekkelijke waarde aan onze klanten. We realiseerden ons dat het internet het wereldwijde wachten was en nog steeds is. Daarom wilden we klanten iets bieden dat ze op geen enkele andere manier konden krijgen”, schrijft oprichter Jeff Bezos.

Innovaties en betere prijzen

Met snelle leveringen, rijke aanbiedingen en slimme technologie zoals virtuele assistent Alexa blijft Amazon voorop en geeft zijn klanten de coolste dingen om te gebruiken.

En deze coole items hebben meestal een prijskaartje dat veel beter is dan waar dan ook.

Waarom?

Amazon maakt gebruik van geavanceerde technologie en automatisering. Dit zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en bespaart op die manier flink wat geld.

Door de prijzen van zijn producten te verlagen, trekt het natuurlijk meer klanten aan, want laten we eerlijk zijn: wie houdt er niet van een goed aanbod?

Amazon kan je dat geven meer voor minder, en dat is hun grootste voordeel.

Hoe uw merk zich kan onderscheiden (+ data en tips van experts)

Net als bij SEO of sociale media is het bij Amazon van cruciaal belang om op te vallen. Wees anders. Herkenbaar.

Voordat we naar de praktische gids springen, laten we eens kijken wat John Aspinall, Amazon CTR-coach en senior accountmanager bij Mijn Amazon-man, zegt.

Aspinall merkt op dat Amazon een kolossale aanwezigheid heeft en een breed scala aan producten aanbiedt die agressief geprijsd zijn. Ze worden ook ondersteund door de reputatie van de kolos, die kan aanvoelen als het eindspel voor concurrerende merken, merkt hij op.

“Maar er zit een barst in het pantser van Amazon: zelfgenoegzaamheid. Amazon vertrouwt vaak op zijn merknaam, ervan uitgaande dat zijn producten de facto de keuze voor consumenten zullen zijn. Ze hebben echter de neiging kritische aspecten zoals SEO, merchandising en tactische marketing over het hoofd te zien”, zegt Aspinall,

Aspinall stelt dat dit zo is “gebieden waar kleinere merken, met de juiste begeleiding, hen [Amazon] kunnen overtreffen.”

Bekijk nu vijf eenvoudige stappen om de Amazon-concurrentie te verslaan.

1. Verbeter uw productpagina's met A+ Content voor een betere aantrekkingskracht.

Zorg ervoor dat uw productpagina's opvallen door gebruik te maken van A+ Content (ook bekend als “Verbeterde merkinhoud”–> EBC).

Met deze Amazon-tool kun je leuke dingen toevoegen, zoals betere foto's, video's en grafieken, om het verhaal van je merk te vertellen. Het helpt om vragen van klanten vooraf te beantwoorden en leidt tot meer verkopen en verkeer.

Image Source

Hier zijn enkele eenvoudige dingen die u kunt toevoegen voor een betere verkoop:

• Gebruik pakkende headers en afbeeldingen.
• Maak lijsten om uw producteigenschappen te laten zien.
• Gebruik grafieken om uw product met anderen te vergelijken.
• Wees creatief met uw afbeeldingen en woorden.

Met A+-functies kunnen klanten ervoor zorgen dat ze terugkomen, waardoor uw omzet tot 8% stijgt.

Merken met een winkel krijgen ongeveer 31x meer herhaalaankopen in slechts 60 dagen.

Image Source

2. Lanceer advertenties en promoties om meer leads te bereiken.

Nadat u uw winkel heeft opgeknapt en uw productpagina's heeft verbeterd, kunt u overwegen om Amazon Ads te gebruiken om ervoor te zorgen dat meer mensen uw merk leren kennen en bij u kopen.

Probeer verschillende Amazon-advertentietools:

1. Gesponsorde merken. Val op met een kop en logo in Amazon-zoekopdrachten.
2. Gesponsorde producten. Laat je spullen zien op Amazon-winkelpagina's en in zoekopdrachten.
3. Gesponsorde weergave. Bereik klanten op en buiten Amazon, met de producten van je merk.

Volgens Amazon Advertising Benchmark Report 2022 kosten Sponsored Products-campagnes 13%-79% minder per klik vergeleken met andere opties.

Houd ook in de gaten hoe goed uw advertenties het doen door u te concentreren op:

• Waar uw advertenties staan ​​en hoe goed ze het doen.
• Hoeveel nieuwe klanten hebben uw advertenties opgeleverd?
• Hoeveel geeft u uit aan advertenties vergeleken met uw omzet (ACOS)?

Image Source

3. Vertel je verhaal om mensen te maken voelen en liefhebben jouw unieke merk.

Als merkeigenaar heb je één belangrijk voordeel ten opzichte van Amazon-producten: een merkverhaal.

“De aanpak van Amazon is vaak 'one-size-fits-all', waarbij een genuanceerd inzicht in nichemarkten ontbreekt,” zegt Aspinall. “Dit is waar kleinere merken kunnen profiteren. De sleutel ligt in differentiatie en heldere communicatie.”

Laten we even naar Amazon Basics kijken. Hoewel het een verscheidenheid aan producten aanbiedt, ontbreekt het aan een specifieke passie of focus. Dit maakt de identiteit enigszins generiek en minder overtuigend.

Denk nu eens na over uw merk.

Je hebt een niche, iets waar je gepassioneerd over bent, wat het spel verandert. U kunt een diepere verbinding maken met uw publiek en uw merk als autoriteit positioneren.

“Dan komt de merchandising. De interne merken van Amazon ontberen vaak de verhalen en merkpersoonlijkheid die weerklank vinden bij consumenten”, voegt John toe. “Hier kunnen andere merken aantrekkelijke productvermeldingen, afbeeldingen van hoge kwaliteit en boeiende beschrijvingen creëren die de koper informeren en verbinden.”

Hij zegt: “Het gaat om het creëren van een ervaring, niet alleen maar om een ​​transactie.”

Zorg ervoor dat u uw verhaal vertelt WAAROM op Amazon. Laat mensen verliefd op je worden.

Dan zullen ze verliefd worden op jouw merk.

En tot slot uw aanbod.

4. Moedig beoordelingen op natuurlijke wijze aan om vertrouwen bij uw merk op te bouwen.

Volgens Testimonial Engine ongeveer 72% van de mensen koopt pas iets als ze recensies hebben gelezen.

Op Amazon is het cruciaal om recensies eerlijk te houden. Trucs zijn niet toegestaan; neprecensies kunnen tot ernstige gevolgen leiden. Vermijd het betalen voor of het overtuigen van positieve recensies.

Een simpele opmerking in uw producten waarin u om feedback vraagt, is prima. Gebruik ook sociale media om klanten er vriendelijk aan te herinneren een recensie achter te laten.

5. Laat je unieke stem horen en koester klantloyaliteit met Amazon Live.

Gebruik tools als om een ​​loyale klantenbasis te vergroten en uw merk herkenbaarder te maken Amazon Live. Het is een leuke manier om in realtime contact te maken met klanten en de verkoop te stimuleren met live, winkelbare inhoud.

Gebaseerd op Online Dasher onderzoek:

• Fans geven 43% meer uit op de plaatsen waar ze van houden.
• Bedrijven met loyale klanten laten hun omzet 2.5 keer sneller groeien.
• Leden van het loyaliteitsprogramma genereren 12-18% meer jaarlijkse omzetgroei dan niet-leden.

Dus zodra je een fanbase op Amazon hebt, wordt de tool Manage Your Customer Engagement (MYCE) je hulpje.

Hiermee kunt u de volgers van uw merk een e-mail sturen, inclusief degenen die onlangs hebben gewinkeld, vaak hebben gewinkeld of veel hebben uitgegeven. Houd ze verslaafd en enthousiast over uw merk.

“Na een verkoop moet de focus verschuiven naar het tevreden houden van klanten en het aanmoedigen van hen om uw merk aan te bevelen”, zegt Kate Ross, een marketingspecialist bij Onweerstaanbare ik.

Ross merkt op dat het behouden van klanten over het algemeen goedkoper is dan het werven van nieuwe klanten. Daarom “bouwt deze aanpak snel de reputatie en geloofwaardigheid van uw merk op”, zegt Ross.

Merken gaan van teen tot teen met Amazon

Het merk Amazon Basics krijgt veel hype. Maar Raad eens? Sommige merken overtreffen hen nog steeds.

Of het nu gaat om kwaliteit, innovatie of unieke features, deze merken drukken hun stempel op Amazon.

Ik zal drie merken delen die Amazon Basics waar voor hun geld geven, die elk uitblinken op hun manier.

Laten we eens kijken.

1. Amazon Basics yogamat versus BalanceFrom yogamat

Laten we, om mijn punt kracht bij te zetten, teruggaan naar de yogamat.

Mijn eerste keuze was de Amazon Basics yogamat.

Extra dikke, comfortabele mat met elastische band voor opbergen en dragen. Ik hou van het 360 graden scherm, waardoor je het product vanuit alle hoeken kunt zien.

Aan de andere kant hebben Amazon Basics-producten meestal eenvoudige, of zoals de naam al aangeeft, basisafbeeldingen. Ze zijn vrij eenvoudig met een witte achtergrond (zelfs een beetje saai als je het mij vraagt), maar ze klaren de klus.

Image Source

Amazon Basics yogamat

• Prijs: $ 20.38
• Rating: 4.6 sterren
• Aantal aankopen: 75,482

Wat ik leuk vind: Duidelijke productbeschrijvingen, een hoge beoordeling, terugbetaling of vervanging binnen 30 dagen en een betaalbare prijs.

Omdat ik de Amazon Basics-mat heb opgegeven, wil ik je uiteindelijk degene laten zien die ik heb gekozen: de BalansVan yogamat.

Ik zal eerlijk zijn; Ik heb nog nooit van dit merk gehoord. Toch is het op basis van meer dan 91 beoordelingen duidelijk dat veel mensen dat hebben.

Image Source

Ik hield van de coole paarse kleur en de handige draagriem, maar wat mij deed zeggen “Ja”, was de A+-inhoud hieronder.

Een leuk gedeelte laat de matten op creatieve wijze zien, met afbeeldingen waarin alle kenmerken, maten en voordelen worden uitgelegd.

Dat is iets wat Amazon Basics niet heeft.

Image Source

Vervolgens bekeek ik hun galerij en vond een geweldige video.

In de video is te zien hoe sterk, stevig en waterdicht de mat is. Het was echt goed gemaakt en liet zien dat het BalanceFrom-team de moeite heeft genomen om kwaliteitsinhoud te produceren.

En dat overtuigt mij altijd – vooral het logo en het inspirerende einde van de slogan.

Ze riepen zichzelf stoutmoedig uit tot de best verkopende yogamat in de VS gedurende drie jaar – een slimme zet om de betrouwbaarheid te vergroten.

Ze riepen zichzelf stoutmoedig uit tot de best verkopende yogamat in de VS gedurende drie jaar – een slimme zet om de betrouwbaarheid te vergroten.

Image Source

BalanceVan yogamat

• Prijs: $ 19.99
• Rating: 4.5 sterren
• Aantal aankopen/recensies: 91,084

Wat ik leuk vind: Kwaliteitsinhoud, duidelijke productbeschrijving, terugbetaling of vervanging binnen 30 dagen, meer dan 91 aankopen, betaalbare prijs, hoge beoordeling, indrukwekkende beelden, door gebruikers gegenereerde video's en een krachtige boodschap in de advertentievideo.

Hoe BalanceFrom Amazon Basics overtrof?

Kosten voordeel: BalanceFrom overtreft Amazon Basics omdat het een beetje goedkoper is. Geen groot verschil, maar een kleine besparing is altijd winst.

Meer aankopen/recensies: BalanceFrom kreeg meer recensies en aankopen, wat de populariteit onder klanten aangeeft.

Nichefocus: In tegenstelling tot Amazon Basics, dat een breed assortiment producten aanbiedt, richt BalanceFrom zich specifiek op fitness. Deze nichenaam zorgt ervoor dat de naam opvalt, vertrouwen opbouwt en de juiste doelgroep aantrekt.

Betere inhoud: BalanceFrom heeft meer creatieve en gedetailleerde inhoud.

Geloofwaardige berichten: De krachtige boodschap in de video van BalanceFrom zorgt voor geloofwaardigheid en vertrouwen in de fitnessmarkt. Dit vertrouwen maakt het een betrouwbaardere en aantrekkelijkere keuze.

Opmerking: Dit voorbeeld is een goede herinnering dat het veroveren van de eerste plaats op Amazon niet de enige manier is om beter te presteren dan de concurrentie.

Deze mat claimt misschien niet de eerste rang, maar onttroont moeiteloos de Amazon Basics-mat met 16 meer recensies en aankopen.

2. Amazon Basics draadloze muis versus Tecknet draadloze muis

De volgende producten die ik analyseerde waren twee verschillende draadloze muizen.

Laten we beginnen met de Amazon Basics-muis.

Het is een ergonomische muis verkrijgbaar in vijf verschillende kleuren.

De productpromotie is gemiddeld, in de klassieke stijl van alle Amazon Basics-producten: niets beters, niets slechters. De beschrijving is kort en duidelijk, met eenvoudige foto's waarop alle onderdelen van alle kanten te zien zijn.

Image Source

Maar terwijl ik bleef scrollen, werd ik een beetje teleurgesteld. Naast een paar niet zo geweldige gebruikersvideo's was er verder niet veel dat de moeite waard was om te bekijken.

Amazon Basics draadloze muis

• Prijs: $ 10.39
• Rating: 4.4 sterren
• Aantal aankopen/recensies: 20,714

Wat ik leuk vind: De lage prijs, positieve algemene beoordelingen en een groot aantal aankopen.

Laten we nu eens kijken naar zijn grootste rivaal: de Draadloze muis van Tecknet.

Vergeleken met de Amazon Basics-muis ziet dit product er beter uit. De foto's zijn mooier en de video is veel beter dan de video van Amazon Basics.

Image Source

Tecknet-video ziet er professioneel uit en heeft coole foto's, animaties en goede muziek op de achtergrond.

Naast de klassieke kenmerken in de productbeschrijving trok één aspect mijn aandacht: de 36 maanden ondersteuning. Wat een geweldige manier om de waarde van het product te vergroten en zorg voor klanten te tonen.

En onder de productbeschrijving kunnen we meer van de geweldige inhoud van Tecknet zien:

Image Source

Of bijvoorbeeld dit:

Image Source

Zo fris, zo goed.

Tecknet draadloze muis

• Prijs: $ 11.99
• Rating: 4.5 sterren
• Aantal aankopen/recensies: 64,483

Wat ik leuk vind: Stijlvolle inhoud, een productoverzicht, strakke afbeeldingen en video's, een klantgerichte aanpak, snelle levering, gratis retourneren en betaalbare prijzen.

Hoe Tecknet Amazon Basics overtrof?

Visuele aantrekkingskracht: Betere foto's en een video op professioneel niveau dan de slechte beelden van Amazon Basics.

Uitgebreide productbeschrijving: Gedetailleerde beschrijving met een volledig overzicht van de functies en voordelen (36 maanden ondersteuning).

Prijzen en waarde: Hoewel Tecknet met $ 11.99 iets duurder is, rechtvaardigt het de kosten met betere inhoud, een klantgerichte aanpak, snelle levering en gratis retourneren.

Klantbeoordelingen en recensies: Tecknet schittert met een hogere beoordeling van 4.5 sterren en maar liefst 64,483 recensies, wat aantoont dat veel mensen er dol op zijn en goede dingen te zeggen hebben.

3. Houten keuken van Amazon Basics versus KidKraft-keuken

Laten we dit vergelijkingsgedeelte speels afsluiten en twee houten kinderkeukens tegen elkaar plaatsen.

De eerste is de Amazon Basics Houten hoekkeuken.

Toen ik de inhoud op de pagina doornam, vond ik details over het product, foto's en een video waarin de functies van de keuken werden getoond. Ik merkte echter meteen het gebrek aan leven in de inhoud, vooral in de video.

De video voelt wat leeg aan, zonder ziel.

Naar mijn mening is het promoten van een kinderproduct zonder kinderen in de kijker te zetten een enorme marketingmisser. 👎

Image Source

Hieronder geeft de fabrikant meer details over materialen, accessoires en voordelen voor kinderen.

Image Source

Amazon Basics kinderkeuken

• Prijs: $ 169.37
• Rating: 4.2 sterren
• Aantal aankopen/recensies: 1,697

Wat ik leuk vind: Gedetailleerde productbeschrijving, duidelijke afbeeldingen, uitsplitsing van de speelset en goede beoordelingen.

Nu KidKraft.

KidKraft's keuken is zo prachtig.

En de inhoud op Amazon is ook verbluffend.

Ten eerste laten de foto's een klein meisje zien dat in de keuken speelt en de REAL aanraking waar ik het over had.

Image Source

En de hele website onder het product is gewoonweg fantastisch.

Ten eerste is er het gedeelte waar je meer over het merk te weten kunt komen, en ik ben absoluut dol op hun “Kinderen eerst. Speel voor altijd” slogan.

Image Source

De afbeeldingen zijn super speels en kleurrijk; het is allemaal zo verbonden met het merk en de boodschap. Het merk vertelt zijn verhaal via elke foto, elk woord en elk stukje inhoud.

Eén ding is zeker: het merk is toegewijd aan het creëren van het allerbeste voor zijn kleinste en liefste publiek.

KidKraft-keuken

• Prijs: $ 188.55
• Rating: 4.7 sterren
• Aantal aankopen/recensies: 17,317

Wat ik leuk vind: Echte foto's, geweldige inhoud, pakkende beschrijvingen, levendige kleuren, hoge beoordelingen en merkimago.

Hoe KidKraft Amazon Basics overtrof

Op kinderen gerichte beelden: KidKraft maakt gebruik van echte, levendige afbeeldingen van kinderen, waardoor een emotionele band ontstaat. Amazon Basics mist deze warmte.

Kleurrijke allure: Het levendige palet van KidKraft maakt zijn producten automatisch aantrekkelijker voor kinderen en valt op tegen de saaiheid van Amazon Basics.

Beschrijvingen van verhalen: De beschrijvingen van KidKraft vertellen een meeslepend verhaal en boeien klanten. Amazon Basics leunt meer op feitelijke informatie en mist die persoonlijke toets.

Merkidentiteit: De merknaam van KidKraft is nauw verbonden met kinderproducten, in tegenstelling tot Amazon Basics, dat een breed assortiment omvat.

Hoge beoordelingen en veel recensies: De producten van KidKraft beschikken over betere beoordelingen en meer recensies, wat duidt op klanttevredenheid en het opbouwen van vertrouwen.

Amazon verslaan en omzet maken

Merken concurreren hard op Amazon, niet alleen met elkaar, maar ook met interne giganten als Amazon Basics.

Ondanks wat mensen misschien denken, is succes op Amazon niet alleen weggelegd voor de grote spelers. Het is voor merken met slimme plannen en goede strategieën.

Laten we de belangrijkste stappen die u moet nemen, samenvatten:

• Verbeter productpagina's met A+ Content.
• Gebruik Amazon-advertenties effectief.
• Deel jouw merkverhaal.
• Moedig eerlijke beoordelingen aan.
• Stimuleer klantloyaliteit met Amazon Live en de MYCE-tool.

En het allerbelangrijkste: wees uniek. Je moet laten zien waarom je speciaal bent, of het nu gaat om kwaliteit, aanbod, ethiek of een andere focus. Het gaat niet om de grootte, maar om het merkbaar anders zijn.

Onthoud: in de Amazonewereld gaat de overwinning naar degenen die klaar zijn om op te vallen en te schitteren.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/outmarketing-amazon