Of uw sector nu te maken krijgt met uitdagingen als gevolg van geopolitieke conflicten, de gevolgen van een wereldwijde pandemie of toenemende agressie op het gebied van cyberbeveiliging, de dreigingsvector voor moderne ondernemingen is onmiskenbaar krachtig. Rampherstelstrategieën bieden teamleden het raamwerk om een ​​bedrijf weer operationeel te krijgen na een ongeplande gebeurtenis.

Wereldwijd neemt de populariteit van disaster recovery-strategieën begrijpelijkerwijs toe. Vorig jaar gaven bedrijven er 219 miljard dollar aan uit internetveiligheid en oplossingen alleen al, een stijging van 12% ten opzichte van 2022, Dat blijkt uit een recent rapport van de International Data Corporation (IDC) (link bevindt zich buiten ibm.com).

In een disaster recovery-strategie wordt uiteengezet hoe uw bedrijf zal reageren op een aantal ongeplande incidenten. Sterke strategieën voor noodherstel bestaan ​​uit rampenherstelplannen (DR-plannen), bedrijfscontinuïteitsplannen (BCP's) en incidentresponsplannen (IRP's). Samen helpen deze documenten ervoor te zorgen dat bedrijven voorbereid zijn op een verscheidenheid aan bedreigingen, waaronder stroomstoringen, ransomware en malware aanvallen, natuurrampen en nog veel meer.

Wat is een Disaster Recovery Plan (DRP)?

Disaster Recovery Plans (DRP's) zijn gedetailleerde documenten die beschrijven hoe bedrijven zullen reageren op verschillende soorten rampen. Doorgaans bouwen bedrijven zelf DRP's of besteden ze hun noodherstelproces uit aan een externe DRP-leverancier. Samen met bedrijfscontinuïteitsplannen (BCP's) en incidentresponsplannen (IRP's) spelen DRP's een cruciale rol in de effectiviteit van de strategie voor rampenherstel.

Wat zijn bedrijfscontinuïteitsplannen en incidentresponsplannen?

Net als DRP's maken BCP's en IRP's beide deel uit van een grotere strategie voor noodherstel waarop een bedrijf kan vertrouwen om de normale bedrijfsvoering te helpen herstellen in geval van een ramp. BCP's kijken doorgaans breder naar bedreigingen en oplossingsopties dan DRP's, waarbij de nadruk ligt op wat een bedrijf nodig heeft om de connectiviteit te herstellen. IRP's zijn een type DRP dat zich uitsluitend richt op cyberaanvallen en bedreigingen voor IT-systemen. IRP's schetsen duidelijk de realtime reactie op noodsituaties van een organisatie vanaf het moment dat een bedreiging wordt gedetecteerd tot en met de beperking en oplossing ervan. 

Waarom het hebben van een disaster recovery-strategie belangrijk is

Rampen kunnen bedrijven op verschillende manieren treffen en allerlei complexe problemen veroorzaken. Van een aardbeving die de fysieke infrastructuur en de veiligheid van werknemers aantast tot een uitval van clouddiensten die de toegang tot gevoelige gegevensopslag en klantenservice blokkeert: een goede strategie voor noodherstel zorgt ervoor dat bedrijven snel kunnen herstellen. Hier zijn enkele van de grootste voordelen van het ontwikkelen van een sterke strategie voor noodherstel:

• Behoud van bedrijfscontinuïteit: Bedrijfscontinuïteit en noodherstel voor bedrijfscontinuïteit (BCDR) helpen ervoor te zorgen dat organisaties na een ongeplande gebeurtenis weer normaal kunnen functioneren, door gegevensbescherming, gegevensback-up en andere kritieke services te bieden.
• Kosten verlagen: Think IBM's recente Cost of Data Breach Reportbedroegen de gemiddelde kosten van een datalek in 2023 4.45 miljoen dollar – een stijging van 15% in de afgelopen drie jaar. Bedrijven die geen noodherstelstrategieën hebben geïmplementeerd, riskeren kosten en boetes die veel groter kunnen zijn dan het geld dat wordt bespaard door niet in de oplossing te investeren.
• Minder downtime: Moderne ondernemingen vertrouwen op complexe technologieën zoals cloudgebaseerde infrastructuuroplossingen en mobiele netwerken. Wanneer een ongepland incident de bedrijfsvoering verstoort, kan dit miljoenen kosten. Bovendien kan het spraakmakende karakter van cyberaanvallen, langdurige downtime of door menselijke fouten veroorzaakte onderbrekingen ervoor zorgen dat klanten en investeerders op de vlucht slaan.
• Naleving handhaven: Bedrijven die actief zijn in sterk gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg en de persoonlijke financiën worden geconfronteerd met zware boetes en straffen voor datalekken vanwege de kritieke aard van de gegevens die zij beheren. Het hebben van een sterke strategie voor herstel na een ramp helpt de respons- en herstelprocessen na een ongepland incident te verkorten, wat van cruciaal belang is in sectoren waar de hoogte van de financiële boete vaak afhankelijk is van de duur van de inbreuk.

Hoe strategieën voor noodherstel werken

De sterkste disaster recovery-strategieën bereiden bedrijven voor op een breed scala aan bedreigingen. Een sterk sjabloon voor het herstellen van de normale bedrijfsvoering kan het vertrouwen van investeerders en klanten helpen vergroten en de kans vergroten dat u herstelt van de bedreigingen waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd. Voordat we ingaan op de feitelijke componenten van disaster recovery-strategieën, kijken we eerst naar een paar belangrijke termen.

• Failover/failback: Failover is een veelgebruikt proces bij IT-herstel na noodgevallen, waarbij bewerkingen worden verplaatst naar een secundair systeem wanneer een primair systeem uitvalt vanwege een stroomstoring, cyberaanval of andere bedreiging. Failback is het proces waarbij wordt teruggeschakeld naar het oorspronkelijke systeem zodra de normale processen zijn hersteld. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een failover uitvoeren van zijn datacenter naar een secundaire site waar een redundant systeem onmiddellijk in werking treedt. Indien correct uitgevoerd, kan failover/failback een naadloze ervaring creëren waarbij een gebruiker/klant zich niet eens bewust is dat hij naar een secundair systeem wordt verplaatst.
• Hersteltijddoelstelling (RTO): RTO verwijst naar de hoeveelheid tijd die nodig is om de bedrijfsvoering te herstellen na een ongepland incident. Het vaststellen van een redelijke RTO is een van de eerste dingen die bedrijven moeten doen bij het opstellen van hun strategie voor noodherstel.  
• Herstelpunt doelstelling (RPO): De RPO van uw bedrijf is de hoeveelheid gegevens die het zich kan veroorloven te verliezen en toch te herstellen. Sommige bedrijven kopiëren voortdurend gegevens naar een extern datacenter om de continuïteit te garanderen. Anderen stellen een aanvaardbare RPO van een paar minuten (of zelfs uren) in en weten dat ze kunnen herstellen van wat er in die tijd verloren is gegaan.
• Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS): DRaaS is een aanpak voor noodherstel die aan populariteit wint vanwege een groeiend bewustzijn over het belang van gegevensbeveiliging. Bedrijven die een DRaaS-aanpak voor noodherstel hanteren, besteden hun rampenherstelplannen (DRP's) feitelijk uit aan een derde partij. Deze derde partij host en beheert de noodzakelijke infrastructuur voor herstel, creëert en beheert vervolgens responsplannen en zorgt voor een snelle hervatting van bedrijfskritische activiteiten. Dat blijkt uit een recent rapport van Global Market Insights (GMI) (link bevindt zich buiten ibm.com), bedroeg de marktomvang voor DRaaS 11.5 miljard dollar in 2022 en zou de komende jaren met 22% groeien.

Vijf stappen voor het creëren van een sterke strategie voor noodherstel

De planning voor noodherstel begint met een diepgaande analyse van uw meest kritieke bedrijfsprocessen, ook wel bedrijfsimpactanalyse (BIA) en risicobeoordeling (RA) genoemd. Hoewel elk bedrijf anders is en unieke vereisten heeft, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen, ongeacht uw omvang of branche, die u zullen helpen een effectieve planning voor noodherstel te garanderen.

Stap 1: Voer een bedrijfsimpactanalyse uit

Bedrijfsimpactanalyse (BIA) is een zorgvuldige beoordeling van elke bedreiging waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd, samen met de mogelijke uitkomsten. Sterke BIA bekijkt hoe bedreigingen de dagelijkse activiteiten, communicatiekanalen, de veiligheid van werknemers en andere cruciale onderdelen van uw bedrijf kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van factoren waarmee u rekening moet houden bij het uitvoeren van een BIA zijn onder meer omzetverlies, de duur en de kosten van downtime, kosten voor reputatieherstel (public relations), verlies van vertrouwen van klanten of investeerders (op korte en lange termijn) en eventuele boetes die u kunt krijgen omdat van nalevingsschendingen veroorzaakt door een onderbreking.

Stap 2: Voer een risicoanalyse uit

De bedreigingen variëren sterk, afhankelijk van uw branche en het type bedrijf dat u leidt. Het uitvoeren van een goede risicoanalyse (RA) is een cruciale stap bij het opstellen van uw strategie. U kunt elke potentiële bedreiging afzonderlijk beoordelen door twee dingen in overweging te nemen: de waarschijnlijkheid dat deze zich zal voordoen en de potentiële impact ervan op de bedrijfsvoering. Hiervoor bestaan ​​twee veelgebruikte methoden: kwalitatieve en kwantitatieve risicoanalyse. Kwalitatieve risicoanalyse is gebaseerd op waargenomen risico en kwantitatieve analyse wordt uitgevoerd met behulp van verifieerbare gegevens.

Stap 3: Maak uw activa-inventaris

Noodherstel is afhankelijk van het hebben van een volledig beeld van alle activa die uw onderneming bezit. Dit omvat hardware, software, IT-infrastructuur, gegevens en al het andere dat cruciaal is voor uw bedrijfsactiviteiten. Hier zijn drie veelgebruikte labels voor het categoriseren van uw items:

• Kritiek: Label alleen items kritisch als ze nodig zijn voor de normale bedrijfsvoering.
• Belangrijk: Wijs dit label toe aan items die uw bedrijf minimaal één keer per dag gebruikt. Als deze worden verstoord, heeft dit gevolgen voor de bedrijfsvoering (maar sluit deze niet volledig af).
• Onbelangrijk: Dit zijn middelen die uw bedrijf niet vaak gebruikt en die niet essentieel zijn voor de normale bedrijfsvoering.

Stap 4: Bepaal rollen en verantwoordelijkheden 

Het duidelijk toewijzen van rollen en verantwoordelijkheden is misschien wel het belangrijkste onderdeel van een disaster recovery-strategie. Zonder dit weet niemand wat te doen bij een ramp. Hoewel de feitelijke rollen en verantwoordelijkheden sterk variëren afhankelijk van de bedrijfsgrootte, de sector en het type bedrijf, zijn er een aantal rollen en verantwoordelijkheden die elke herstelstrategie zou moeten bevatten:

• Incidentverslaggever: Een persoon die verantwoordelijk is voor de communicatie met belanghebbenden en relevante autoriteiten wanneer zich verstorende gebeurtenissen voordoen en voor het up-to-date houden van contactgegevens voor alle relevante partijen.
• Beheerder rampenherstelplan: Uw DRP-manager zorgt ervoor dat de leden van het Disaster Recovery-team de taken uitvoeren die hen zijn toegewezen en dat de door u ingevoerde strategie soepel verloopt. 
• Vermogensbeheerder: U moet iemand de rol toewijzen om kritieke bedrijfsmiddelen te beveiligen en te beschermen wanneer zich een ramp voordoet, en om tijdens het incident verslag uit te brengen over hun status.

Stap 5: Test en verfijn

Om ervoor te zorgen dat uw strategie voor herstel na een ramp goed is, moet u deze voortdurend oefenen en regelmatig bijwerken op basis van eventuele betekenisvolle wijzigingen. Als uw bedrijf bijvoorbeeld nieuwe activa aanschaft na het opstellen van uw DRP-strategie, moeten deze in uw plan worden opgenomen om ervoor te zorgen dat ze in de toekomst worden beschermd. Het testen en verfijnen van uw disaster recovery-strategie kan in drie eenvoudige stappen worden opgesplitst:

1. Creëer een nauwkeurige simulatie: Probeer bij het oefenen van uw DRP een omgeving te creëren die zo dicht mogelijk aansluit bij het werkelijke scenario waarmee uw bedrijf te maken krijgt, zonder dat iemand fysiek gevaar loopt.
2. Identificeer problemen: Gebruik het DRP-testproces om fouten en inconsistenties met uw plan te identificeren, processen te vereenvoudigen en eventuele problemen op te lossen met uw back-upprocedures.
3. Test uw noodherstelprocedures: Het is van cruciaal belang om te zien hoe u op een incident reageert, maar het is net zo belangrijk om de procedures te testen die u heeft ingevoerd voor het herstellen van kritieke systemen zodra het incident voorbij is. Test hoe u netwerken weer inschakelt, verloren gegevens herstelt en de normale bedrijfsvoering hervat. 

Oplossingen voor noodherstel

Moderne ondernemingen vertrouwen meer dan ooit op technologie om hun klanten te bedienen. Zelfs kleine storingen kunnen kritieke downtime veroorzaken en het vertrouwen van klanten en investeerders aantasten. De IBM FlashSystem Cyber ​​Recovery Guarantee is bedoeld voor iedereen die een nieuwe FlashSystem Array aanschaft met deskundige zorg van IBM Storage en IBM Storage Insights Pro.

Ontdek cyberveerkracht met IBM FlashSystem