Kunstmatige intelligentie en augmented reality kunnen hand in hand samenwerken om innovaties te ondersteunen die het winkel- en reclamespel kunnen veranderen.

Pinterest gecombineerd kunstmatige intelligentie met augmented reality en diversiteit en inclusie geïntegreerd op een manier die het bedrijfsresultaat ten goede kwam, zei Jeremy King, hoofd engineering bij Pinterest, in een gesprek met Matt Marshall, oprichter en CEO van VentureBeat, op de Transformeer virtuele conferentie 2021.

Met meer dan 80 miljoen mensen die elke maand op zoek zijn naar schoonheidsproducten, moest Pinterest innoveren hoe mensen zichzelf konden zien in de producten waarin ze geïnteresseerd waren. Het bedrijf creëerde de Try On-tool, waarmee gebruikers hun telefoon kunnen gebruiken om te zien hoe ze eruit zouden zien met verschillende soorten make-up. Het aanbieden van een palet van huidskleurbereiken verhoogde de betrokkenheid, wat leidde tot meer zoekopdrachten, wat leidde tot platformgroei.

"AR Try On is onze augmented reality-functie waarmee je de lenscamera op je telefoon kunt gebruiken om lippenstift en oogschaduw uit te proberen en make-up te filteren", zei King. "Je pakt je telefoon en richt hem in wezen recht op je gezicht en je kunt zoeken naar iets als rode lippenstift of make-upideeën en je ziet niet alleen een palet met huidskleuren, maar ook een knop om te proberen de tinten.”

Boven: AR Try On van Pinterest is een augmented reality-tool waarmee klanten make-up kunnen proberen.

Afbeelding tegoed: Volley

Pinterest werkte om te voorkomen dat vooringenomenheid in de gegevens werd geïntroduceerd door diversificatie van de gegevensbronnen en het testen van computervisie en machine learning-algoritmen op allerlei huidtinten en make-upkleuren. Pinterest kan over de hele linie uiteenlopende aanbevelingen doen en de tool kan huidtinten in complexe lichtscenario's begrijpen en verwerken.

“Bouwen aan diversiteit en representatie is niet alleen het juiste om te doen. Voor ons is het echt goed voor ons bedrijf,' zei King.

Wat betreft de uitbetaling? Bij het gebruik van de functie voor huidskleurbereik met AR, hadden klanten vijf keer meer kans om aankoopintentie te tonen.

Klanten verbinden met producten

Pinterest heeft gewerkt om de ervaringen van klanten en leveranciers ook op andere manieren te verbeteren, door zijn waarden van diversiteit en inclusie in actie om te zetten.

"We hebben eerlijk gezegd van pinners gehoord dat we niet van nature relevant of divers waren in onze aanbevelingen, en ze moesten meer descriptoren aan hun zoekopdrachten toevoegen om deze te filteren," zei King. “We hebben dat als actiepunt genomen om deze mogelijkheden te creëren, niet alleen om meer diverse inhoud te laten verschijnen, maar ook om nieuwe functies zoals AR Try on te integreren. En toen we dat eenmaal hadden, kregen we echt de verloving waar we naar op zoek waren.”

Het bedrijf heeft ook samengewerkt met een uiteenlopende reeks makers om inhoud te produceren, terwijl het ook met retailpartners werkte om honderdduizenden producten van over de hele wereld in de Pinterest-catalogus op te nemen.

"Creators komen in het creëren van unieke inhoud", zei King. "We willen niet alleen makers, maar ook onze computer vision-technologie kunnen gebruiken om elke afzonderlijke foto en elk van die miljarden keren te identificeren, zodat je een echt geweldige ervaring kunt maken."