Dit bericht is al 135 keer gelezen!
Leveranciersrelatiebeheer (SRM) is een essentieel onderdeel van het runnen van een effectieve toeleveringsketen. Organisaties moeten hun leveranciers regelmatig beoordelen en beoordelen hoe ze in hun grotere bedrijfsstrategie passen om hun toeleveringsketens te optimaliseren. Nieuwe technologieën bieden daarvoor nieuwe mogelijkheden.
Digitalisering raast door de toeleveringsketens. Het is een belangrijke prioriteit voor de meeste leiders in de toeleveringsketen, hoewel meer dan de helft nog een formulier moet ontwikkelen digitale transformatie stappenplan. Naarmate deze inspanningen toenemen, verandert SRM en wordt het steeds belangrijker om digitale technologieën te omarmen.
Het digitale tijdperk verschuift best practices voor SRM omdat het nieuwe mogelijkheden en risico's introduceert. Hier is een nadere blik op hoe digitalisering het relatiebeheer met leveranciers verandert.
Verhoogd potentieel voor zichtbaarheid
Digitale technologieën maken het voor organisaties gemakkelijker dan ooit om de zichtbaarheid van hun leveranciersbestand te vergroten. Internet of Things (IoT)-apparaten kunnen real-time gegevens leveren, zoals de locatie van bedrijfsmiddelen, energieverbruik, productkwaliteit tijdens het transport en meer. Die informatie koppelen aan trackingoplossingen zoals digitale supply chain-netwerken, blockchain of apps in de cloud kunnen bedrijven een beter inzicht geven in de activiteiten van hun leveranciers.
Digitale technologieën maken het voor organisaties gemakkelijker dan ooit om de zichtbaarheid van hun leveranciersbestand te vergroten en realtime gegevens te verkrijgen, zoals de locatie van bedrijfsmiddelen, energieverbruik, productkwaliteit en meer. | Hoe digitalisering SRM verbetert Klik To Tweet
Terwijl het project wordt geconfronteerd horden en werd in de wacht gezet, demonstreerde Walmart de voordelen toen het een blockchain-trackingoplossing implementeerde voor zijn toeleveringsketen voor producten. Het bedrijf ontwikkelde hiervoor samen met IBM een oplossing volg 25 producten van vijf leveranciers via toegankelijke, onveranderlijke blockchain-records. Als gevolg hiervan verkortte Walmart de tijd om de plaats van herkomst van producten te bevestigen van zeven dagen tot slechts 2.2 seconden.
De uitdaging bij het project was om partners zover te krijgen dat ze de complexe blockchain-technologie adopteerden. Andere platforms, bijvoorbeeld een digitaal supply chain-netwerk, bieden echter vergelijkbare en zelfs superieure functionaliteit, en ze zijn goedkoper en veel eenvoudiger te implementeren.
Dergelijke systemen vereisen buy-in van beide kanten van de transactie. Eenmaal op hun plaats bieden ze echter een ongeëvenaard inzicht in de zakelijke praktijken van leveranciers, efficiëntie en meer. Dat inzicht maakt effectievere SRM-besluitvorming mogelijk.
Kansen om vertrouwen op te bouwen
Evenzo biedt digitaal relatiebeheer met leveranciers nieuwe mogelijkheden om vertrouwen op te bouwen bij klanten en zakenpartners. Als organisaties vertrouwen willen opbouwen bij leveranciers en 3PL's, moeten ze ook hun betrouwbaarheid bewijzen. Door real-time zichtbaarheid te bieden via het IoT, digitale supply chain-netwerken, blockchain en aanverwante technologieën kunnen bedrijven die transparantie effectiever omarmen.
Toeleveringsketens kunnen deze platforms ook gebruiken om vertrouwen op te bouwen bij hun klanten. Bijna negen op de tien wereldwijde consumenten prioriteit geven aan het kopen van bedrijven met ethische inkoop, waarbij 83% bereid is meer te betalen voor die zekerheid. Klanten voorzien van keten van bewaring of het verkrijgen van informatie op een digitaal netwerk dat laat zien waar bedrijven vandaan komen, zal die transparantie tot stand brengen, waardoor het bedrijfsleven wordt gestimuleerd.
9 op de 10 consumenten wereldwijd geven prioriteit aan aankopen bij bedrijven met ethische inkoop. Bedrijven kunnen aanzienlijk profiteren van het delen van chain of custody- en sourcinginformatie met consumenten. Klik To Tweet
Unilever is begonnen in te spelen op deze trend, met behulp van cloudplatforms en kunstmatige intelligentie (AI) om meer inzicht te geven in de relatie van hun bronnen met ontbossing. Naarmate digitalisering de norm wordt, mogen klanten, partners en derde partijen dit niveau van transparantie in SRM gaan verwachten.
Hogere efficiëntie
Technologie maakt ook het beheer van leveranciersrelaties een efficiënter proces. SRM omvat een aanzienlijke hoeveelheid repetitieve gegevensintensieve taken, zoals contact opnemen met leveranciers, het bijwerken van records en het parseren van deze informatie voor bruikbare inzichten. Nieuwe technologieën kunnen veel van dit werk automatiseren en stroomlijnen, zodat het niet veel tijd kost.
Robotic Process Automation (RPA) kan taken zoals gegevensinvoer en planning beheren, zodat menselijke supply chain-managers zich kunnen concentreren op ander, dringender werk. Het verwerkt deze processen ook veel sneller en nauwkeuriger dan menselijke werknemers. In één studie 90% van de RPA-gebruikers ervoer een grotere nauwkeurigheid en 86% merkte een hogere productiviteit op.
Cloudplatforms kunnen het beheerproces verder stroomlijnen door één toegangspunt te bieden voor alle leveranciersinformatie. Organisaties kunnen dan hun leveranciers vergelijken en zien hoe ze hun doelen efficiënter bereiken.
Nieuwe besparingsmogelijkheden
De efficiëntie en transparantie van digitale SRM kunnen toeleveringsketens helpen de lopende kosten te verlagen. Dat begint met het makkelijker kunnen vergelijken van leveranciers door data-analyse en de toegankelijkheid van de cloud.
Naarmate organisaties meer leveranciersgegevens verzamelen en consolideren in één toegangsvenster, kunnen ze zien hoe en waar ze kunnen verbeteren. Een bedrijf kan een andere verpakkingsleverancier vinden die minimalistische verpakkingen aanbiedt, wat geld bespaart op materialen, gebruik vervolgens hun cloudplatform om deze besparingen eenvoudig te vergelijken met hun huidige model. Analytische technologieën zoals AI kunnen deze vergelijkingen automatiseren voor snellere, betrouwbaardere inzichten.
Backoffice-automatisering via RPA helpt ook geld te besparen door fouten te verminderen en de productiviteit te maximaliseren. Met minder te corrigeren en meer tijd om zich te concentreren op taken die waarde toevoegen, zullen SRM-workflows kostenefficiënter zijn.
Stijgende cyberrisico's
Digitalisering in relatiebeheer met leveranciers brengt naast de vele voordelen ook enkele risico's met zich mee. Met name digitale SRM introduceert hoger cybersecurity risico's. Naarmate toeleveringsketens meer digitale technologieën implementeren en meer gegevens tussen partijen delen, hebben cybercriminelen meer te winnen door hen aan te vallen en zijn er meer punten van kwetsbaarheid.
“Digitalisering brengt veel voordelen met zich mee, maar ook risico’s, zoals een verhoogd cybersecurityrisico. Meer data, meer partners, meer gedigitaliseerde processen, betekent meer kwetsbaarheden en hogere beloningen voor cybercriminelen.” Emily Newton @ReadRevmag Klik To Tweet
Naarmate de leveranciers van organisaties steeds meer gedigitaliseerd raken, kunnen kwetsbaarheden in de netwerken van deze partners gevolgen hebben voor degenen verderop in de toeleveringsketen. Een ransomware-aanval op Kojima Industries in 2022 veroorzaakte Toyota om 28 productielijnen stop te zetten, wat een derde van zijn wereldwijde output beïnvloedt. Hoewel de aanval niet rechtstreeks op Toyota gericht was, schaadde het het bedrijf door zijn leverancier te ontwrichten.
Gezien deze toenemende risico's moet moderne SRM rekening houden met de cyberbeveiliging van leveranciers. Organisaties moeten ervoor zorgen dat ze alleen samenwerken met bedrijven die aan hoge beveiligingsnormen voldoen. Zelfs dan is het het beste om de toegangsrechten van derden te bekijken en te beperken en vergelijkbare cyberbeveiligingsmaatregelen te nemen.
Veranderende vaardigheidseisen
Een ander potentieel obstakel waarmee toeleveringsketens tijdens de digitale transformatie te maken kunnen krijgen, is een toenemende behoefte aan IT-talent. Als bedrijven de voordelen van digitale SRM optimaal willen benutten, moeten ze over de relevante ervaring en vaardigheden beschikken om dit te doen. Bijgevolg is de ideale SRM-vaardigheden aan het verschuiven.
Ondanks stijgende investeringen in nieuwe technologieën, 83% van de leiders in de toeleveringsketen zeggen dat deze projecten niet volledig de verwachte resultaten hebben opgeleverd. Tegelijkertijd zei slechts 7% dat het bijscholen van hun personeel om hen digitale vaardigheden te leren een prioriteit was. Door die kloof aan te pakken, kunnen toeleveringsketens deze technologieën optimaal benutten.
Digitaal relatiebeheer met leveranciers vereist van begin tot eind een digital-first mentaliteit. Bedrijven moeten werknemers zoeken met vaardigheden en ervaring in technologieën zoals IoT, AI en blockchain en bijscholingsmogelijkheden bieden aan hun huidige personeel. Bouwen aan het personeel van de toekomst is absoluut noodzakelijk, anders zullen SRM-initiatieven moeite hebben om concurrerend te blijven.
Digitalisering transformeert relatiebeheer met leveranciers
Leiders in de toeleveringsketen hebben op dit moment veel gehoord over digitale transformatie. Maar temidden van dat geroezemoes is het gemakkelijk om de ernst van het woord 'transformatie' te missen. Het omarmen van deze trend betekent ingrijpende veranderingen aanbrengen in de manier waarop het bedrijf werkt, dus supply chains moeten klaar zijn voor verandering.
Relatiebeheer met leveranciers is in ontwikkeling. Digitale technologieën beloven een revolutie in efficiëntie en transparantie, maar vereisen een nieuwe benadering van beveiliging, vertrouwen en personeelsbeheer. Aanpassing aan deze veranderingen is essentieel om volledig te kunnen profiteren van de voordelen van digitalisering.
aanbevolen berichten
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
- Koop en verkoop aandelen in PRE-IPO-bedrijven met PREIPO®. Toegang hier.
- Bron: https://supplychainbeyond.com/how-digitization-is-enhancing-supplier-relationship-management/
