Krijg je regelmatig de foutmelding 'Tracking Lost' op Quest 2? Hier zijn enkele dingen die kunnen helpen.
De 'Tracking Lost'-fout verschijnt vaak op Quest wanneer je de headset hebt ingeschakeld of wanneer deze zich aanpast aan een nieuwe omgeving, vlak voordat de voogd wordt ingesteld.
Anekdotisch hebben onze medewerkers en gebruikers online gemeld dat ze de fout vrij vaak tegenkomen, maar er is geen definitieve verklaring of oplossing voor waarom het zo vaak gebeurt.
Het is ook vermeldenswaard dat (nogmaals, anekdotisch) de fout vaker optreedt naarmate de tijd verstrijkt (en nieuwe Quest-updates uitrollen). Het is niet duidelijk of er een logische reden is voor de fout of dat het gewoon een steeds vaker voorkomende bug is (of beide).
Dus hoewel er geen oplossing voor alles is, hebben we deze lijst met tips en trucs samengesteld die ons hebben geholpen de vreemde fout te overwinnen, gerangschikt van wat je eerst moet proberen tot het laatste redmiddel.
Update: na het publiceren van dit stuk ontvingen we heel veel nuttige opmerkingen van onze lezers die oplossingen suggereerden die voor hen werkten. We hebben de gids bijgewerkt en die tips hieronder toegevoegd.
Herstart je zoektocht
Overweldigend hebben we geconstateerd dat het herstarten van je Quest (op de juiste manier uitschakelen en opnieuw opstarten, niet alleen de headset in de stand-bymodus zetten) in de meeste gevallen de verloren tracking-fout zou moeten oplossen. Als dat niet het geval is, kan het zijn dat iets anders de problemen veroorzaakt, dus lees verder.
Voor wat het waard is: zelfs nadat je met de onderstaande tips hebt geknoeid, moet je de headset soms opnieuw opstarten om de volgende wijzigingen door te voeren, dus houd daar rekening mee en blijf waar nodig opnieuw opstarten.
Je voogd resetten
Wanneer je het bericht krijgt dat tracking verloren is gegaan, biedt Quest aan om 6DOF-tracking uit te schakelen, zodat je met het platform kunt blijven communiceren, maar alleen door je handen en hoofd te kantelen. Als je accepteert, wordt de Guardian uitgeschakeld, maar je kunt snel teruggaan naar de instellingen en hem weer inschakelen, in feite resetten. Net als bij andere oplossingen kan dit soms werken, maar het is niet 100%.
Wis uw voogdgeschiedenis
Sommige van onze lezers suggereerden dat een opeenhoping van opgeslagen voogden kan toenemen of de Tracking Lost-fout kan veroorzaken, vooral als je meerdere bewakers van dezelfde ruimte hebt gemaakt en opgeslagen.
Om je voogd-geschiedenis te wissen, ga je naar het instellingenmenu op Quest - onder het gedeelte voogd is er een optie om je geschiedenis te wissen. U kunt de hierboven beschreven beperkte 3DOF-modus gebruiken om toegang te krijgen tot deze instelling terwijl u de foutmelding krijgt.
Maak de camera's schoon
Tracking is gekoppeld aan de camera's van je Quest en veel mensen vergeten vaak de vier externe camera's op de headset schoon te maken en te onderhouden. Vlekken, krassen en al het andere dat de camera's verduistert, kan trackingproblemen veroorzaken en mogelijk de tracking lost-fout veroorzaken.
Gebruik microvezeldoekjes om de vier camera's op elke hoek van de headset zorgvuldig en grondig schoon te maken. Zodra ze allemaal schoon zijn, controleert u of de fout aanhoudt.
Pas uw verlichtings- en trackinginstellingen aan
Als je deze fout ervaart terwijl je 's nachts of overdag speelt terwijl je lampen of andere verlichting gebruikt, moet je mogelijk enkele aanpassingen maken. Zorg ervoor dat je in een goed verlichte ruimte speelt en controleer of de volgfrequentie-optie in de Quest-instellingen is ingesteld correct voor uw regio.
De volgfrequentie is standaard ingesteld op automatisch, maar als u problemen ondervindt, kunt u deze handmatig instellen op 50 Hz of 60 Hz, afhankelijk van wat wordt er in jouw regio gebruikt. Om voorbij de tracking lost-fout te komen en de instellingen aan te passen, kun je doorgaan naar Quest Home zonder tracking en de standaard 3DoF-modus gebruiken om naar Instellingen te gaan en wijzigingen aan te brengen.
Controleer op reflecterende oppervlakken en IR-signalen
De Quest Touch-controllers maken gebruik van infraroodlampen op de volgring, waarmee de headset de richting en positie van de controller kan bepalen. Als er echter andere apparaten in uw speelruimte zijn die infrarood uitzenden, zoals camera's, afstandsbedieningen van televisies en nog veel meer, kan dit verwarrend zijn en het volgsysteem van de Quest verstoren.
Evenzo kunnen reflecterende oppervlakken en spiegels om dezelfde reden rotzooien met tracking. Maak uw speelgebied vrij van alle apparaten die IR gebruiken en bedek (of verplaats) eventuele spiegels en kijk of dat helpt.
Vermijd de standby-modus
Dit is volledig anekdotisch, maar we hebben geconstateerd dat de tracking lost-fout het vaakst optreedt wanneer de Quest uit de standby-modus wordt gehaald, in tegenstelling tot het inschakelen van een volledige uitschakeling.
Probeer tussen VR-sessies de headset volledig uit wanneer deze niet in gebruik is en kijk of dat de frequentie van de fout vermindert.
Wees geduldig
Soms heeft de Quest gewoon wat tijd nodig om zich te oriënteren. Hoewel het voelt als een leven lang in een VR-foutmenu, hebben we ontdekt dat als je 30-60 seconden wacht op het verloren trackingscherm, de Quest de fout vaak zelf oplost en de tracking weer terugkrijgt. Het lukt niet altijd, maar soms heeft het gewoon wat tijd nodig.
Fabrieksinstellingen
Als je aan het gamen bent, kun je proberen je Quest volledig te wissen en alles opnieuw te installeren - maar we raden dit alleen aan als je al je opgeslagen bestanden hebt opgeslagen in de cloud (of handmatig met zijzoek) en je bent ervan overtuigd dat je alles weer normaal kunt krijgen nadat je de headset hebt schoongeveegd. Hier is onze gids over hoe dat te doen.
Contact opnemen met ondersteuning
Als al het andere faalt en de fout aanhoudt gedurende een lange periode, raden we je aan contact op te nemen met Oculus Support om te informeren of je een defect apparaat hebt of dat je iets anders kunt doen om de fout op te lossen. Je kunt hier contact opnemen met Oculus-ondersteuning.
Ben je de tracking lost-fout op Quest tegengekomen? Hoe heb je het opgelost? Laat het ons weten in de comments hieronder.
Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in december 2021 en is in januari 2022 bijgewerkt met toegevoegde informatie.
