Biefstuk stond misschien wel tien jaar geleden op het menu, toen een verkoopleider een CIO mee uit eten nam om een softwaredeal te sluiten. Destijds controleerden CIO's elk stukje software dat hun bedrijf kocht. Zij waren de poortwachters van de adoptie en de verkoopcyclus was ontworpen om hun invloed op het budget voor software-inkoop te benutten.
De huidige CIO's hebben hun koopkracht gedemocratiseerd ten opzichte van de rest van de C-suite, leidinggevende leiders en de individuele gebruikers van software. Ze zijn zich misschien niet eens bewust van alle softwareapplicaties die werknemers gebruiken – een enorme verschuiving in de zichtbaarheid van de adoptie van technologie en het delen van informatie met derden.
Met deze verschuiving hebben eindgebruikers nu de macht als het gaat om het beïnvloeden van softwareaankopen en -verlengingen, en het SaaS-startuplandschap past zich dienovereenkomstig aan.
SaaS-verkoopcycli versus onmiddellijke bevrediging
Gen Z en millennials maken het goed bijna half van de huidige beroepsbevolking. Hun verwachtingen ten aanzien van productiviteitsgedreven bedrijfssoftware zijn gebaseerd op hun realiteit, die is gevormd door prachtige gebruikersinterfaces en onmiddellijke bevrediging. Ze willen voorspellende, gebruiksvriendelijke oplossingen die het beste in hun klasse zijn voor hun rol en die onmiddellijke ROI opleveren zonder materiële implementatie-inspanningen.
Gezien deze demografische verschuiving en de transformatie van de rol van CIO zijn SaaS-startups genoodzaakt te begrijpen hoe ze individuen kunnen bereiken om door producten mogelijk gemaakte groei en viraliteit te stimuleren. Slack is een voorbeeld van een bedrijf dat pionierde met dit model, eerst aan individuele gebruikers verkocht en vervolgens zijn weg naar de onderneming vond.
Vandaag de dag, 58% van de B2B-bedrijven een productgerichte strategie hebben geïmplementeerd. Naarmate dit patroon zich voortzet, worden SaaS-startups gedwongen tegemoet te komen aan de wens van Generatie Z en millennials voor naadloze software-adoptie.
SaaS-startups moeten de gegevens verzamelen
Met het oog op onmiddellijke voldoening moeten SaaS-startups de juiste gegevens aan eindkopers presenteren. Gegevens over elke softwareleverancier zijn beschikbaar voor gebruikers via een Kopen Google Reviews zoeken, waardoor u gemakkelijk leveranciers in elke softwarecategorie kunt vergelijken.
Met de informatie binnen handbereik kunnen gebruikers de functionaliteiten identificeren die bij hun behoeften passen, zonder tijdens de ontdekkingsfase contact op te nemen met een verkoper. Hoewel de rol van een verkoper nog steeds van cruciaal belang is om een verkoop te katalyseren, verandert transparantie tussen producten, prijzen en verpakkingen de manier waarop software wordt gekocht.
Het integreren van data en ROI-calculators om de waarde van de oplossing vroeg in de verkoopcyclus te onderstrepen, is absoluut noodzakelijk om de aandacht van de moderne gebruiker te trekken en vast te houden.
Meer startups zullen de beveiliging aanpakken
Hoewel CIO's niet langer centraal staan bij het sourcen van de softwarestack, zijn ze nog steeds betrokken bij het cyberbeveiligingsbeheer om kwetsbaarheden in de onderneming te voorkomen. Volgens een 2023-rapportwas beveiligingsbeheer de meest voorkomende verantwoordelijkheid waarmee CIO's werden belast.
De opkomst van generatieve AI maakt plaats voor een Pandora's doos van cyberveiligheidsproblemen. Aanvalsvectoren en kwetsbaarheden in de beveiliging zijn de afgelopen vijf jaar dramatisch veranderd, en we moeten meer gegevens beschermen dan ooit.
Dit sluit aan bij het SaaS-landschap en de getransformeerde rol van de CIO. Wanneer elke werknemer software aanvraagt, wordt het moeilijker om te garanderen dat de gegevens van uw bedrijf beschermd zijn. Deze realiteit en de opkomst van generatieve AI-veiligheidsproblemen zullen plaats maken voor meer startups die zich bezighouden met beveiliging, compliance en identiteitsbeheer.
Vaak brengen softwareverkoopcycli op bedrijfsniveau complexe inkoop, het delen van informatie en beveiligingsvragenlijsten met zich mee die de verkoopcyclus vertragen. Het navigeren door de kwetsbaarheden van bedrijven wordt steeds complexer, maar toch streven werknemers naar meer transparantie dan ooit. Dit jaar zullen we een nieuwe categorie softwarebedrijven zien ontstaan die de twee tegenstrijdige prioriteiten met elkaar in overeenstemming wil brengen.
Priya Saiprasad is een algemene partner bij Reizende hoofdstad. Ze was medeoprichter van het bedrijf na 13 jaar ervaring in durfkapitaal, fusies en overnames en bedrijfstechnologie. Recentelijk was zij partner bij SoftBank Visie Fonds, waar ze leiding gaf aan investeringen in categoriebepalende softwarebedrijven, waaronder Pixi's, Verkoper, observeren.ai, HandelIQ, Sendoso en Skedulo. Eerder was Saiprasad aanwezig Mayfield Fonds1 gericht op investeringen in vroege groei, en een van de oprichters van M12 (Microsoft's Venture Fund), waar ze leiding gaf aan investeringen Go1, Werkbord, PandaDoc, Element-AI (verworven door Service nu), En Bonsai (overgenomen door Microsoft). Daarvoor was ze een dealleader Square's M&A-team leidt acquisities op het snijvlak van software en machine learning.
Illustratie: Dom Guzman
Blijf op de hoogte van recente financieringsrondes, acquisities en meer met de
Crunchbase Dagelijks.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://news.crunchbase.com/saas/cio-decentralization-impact-startup-landscape-saiprasad-touring/
